【正文】 的，也可以是不基于 Web 的獨(dú)立（ Stand Alone）應(yīng)用程序。 3 數(shù)據(jù)類型分類： 希賽教育信息系統(tǒng)管理工程師面授班全國(guó)招生 不過退款！ ⑴ 按程序運(yùn)行過程中數(shù)據(jù)的值能否改變， ① 常量（整型常量、實(shí)型常量、字符常量、符號(hào)常量） ② 變量 ⑵ 按數(shù)據(jù)的作用域范圍 ① 全局量② 局部量 ⑶ 按數(shù)據(jù)組織形式的不同 ① 基本類型（整型、實(shí)型、字符 型、枚舉型） ② 構(gòu)造類型（數(shù)組、結(jié)構(gòu)、公用） ③ 指針類型 ④ 空類型。 3 作業(yè)管理可以采用脫機(jī)和聯(lián)機(jī)兩種方式。 文件的共享和保護(hù) 1 文件保護(hù)是指防止文件被破壞，它包括 2 個(gè)方面：一是防止系統(tǒng)崩潰所造成的文件破壞，二是防止其他用戶的非法操作所造成的文件破壞。 9 存取方式：順序存?。ㄓ糜诖艓募C(jī)磁盤上的順序文件）；直接存?。ㄍǔＳ糜诖疟P文件）；索引存取。 文件管理 文件與文件系統(tǒng) 1 文件是由文件名字標(biāo)示的一組相關(guān)信息的集合，文件名是字母和數(shù)字組成的字母數(shù)字串，格式和長(zhǎng)度因系統(tǒng)而異。 4 預(yù)輸入程序的主要任務(wù)是控制信息從輸入設(shè)備輸入到輸入井存放，并填寫好輸入表以便在作業(yè)執(zhí)行中要求輸入信息量，可以隨時(shí)找到它們的存放位置。 4DMA，直接存儲(chǔ)器存取方式。 地址轉(zhuǎn)換與存儲(chǔ)保護(hù) 1 存儲(chǔ)管理類型：分區(qū)存儲(chǔ)管理、分段存儲(chǔ)管理、分頁(yè)存儲(chǔ)管理、虛擬存儲(chǔ)管理。 3 典型的進(jìn)程間同步問題： 生產(chǎn)者 — 消費(fèi)者問題。 進(jìn)程的狀態(tài)和轉(zhuǎn)換 1 3 種不同的進(jìn)程狀態(tài)：運(yùn)行態(tài)（ running）、就緒態(tài)（ ready）、等待態(tài)（ wait）（又稱為阻塞態(tài)， blocked；或睡眠態(tài)， sleep）。 異步性：又 稱為隨機(jī)性。 6 按讀寫類型，光盤可分為：之都型、一次性寫入型和可重寫型。 4 存儲(chǔ)器的速度可用訪問時(shí)間、存儲(chǔ)周期和頻寬來(lái)描述。 2 并行處理機(jī)的主要特點(diǎn)：以單指令流多數(shù)據(jù)流方式工作； 采用資源重復(fù)方法引用空間因素；是以某一類算法為背景的專用計(jì)算機(jī)；并行處理機(jī)的研究必須與并行算法的研究密切結(jié)合；處理單元結(jié)構(gòu)相同是同構(gòu)型并行機(jī)，同時(shí)是異構(gòu)型多處理機(jī)系統(tǒng)。 光柵掃描顯示器的掃描方式還可以分成逐行掃描和隔行掃描方式兩種。 14 顯示器由監(jiān)視器和顯示控制器組成。 6 鍵盤：按鍵開關(guān)可分為兩類：觸點(diǎn)式、非觸點(diǎn)式。 4 控制器組成： ① 程序計(jì)數(shù)器 (PC)② 指令寄存器（ IR） ③ 指令譯碼器 ④ 脈沖源及啟?？刂凭€路 ⑤ 時(shí)序信號(hào)產(chǎn)生部件 ⑥ 操作控制信號(hào)形成部件 ⑦ 中斷機(jī)構(gòu) ⑧ 總線控制邏輯 存儲(chǔ)器 1 按存儲(chǔ)器在計(jì)算機(jī)中的功能分類：高速緩沖存儲(chǔ)器（ Cache），由雙極型半導(dǎo)體；主 存儲(chǔ)器，由 MOS 半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成；輔助存儲(chǔ)器，又稱為外存儲(chǔ)器。希賽教育信息系統(tǒng)管理工程師面授班全國(guó)招生 不過退款！ 點(diǎn)擊有驚喜： 第一章 計(jì)算機(jī)硬件基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)基本組成 1 一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由：控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備 5 部分組成。 常用 I/O 設(shè)備 1 按信息的傳輸方向來(lái)分可分為：輸入、輸出與輸入輸出設(shè)備。 7 鍵盤控制器的構(gòu)成方式不同，可分為編碼鍵盤和非編碼鍵盤兩類。監(jiān)視器由陰極射線管（ CRT）、亮度控制電路（控制柵）、掃描偏轉(zhuǎn)電路（水平 /垂直掃描偏轉(zhuǎn)線圈）組成。 計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 并行處理的概念 1 并行性包括同時(shí)性和并發(fā)性兩種含義。 多處理機(jī)系統(tǒng) 1 多處理機(jī)屬于 MIMD 計(jì)算機(jī)。 Tm（存儲(chǔ)周期）＞ Ta（讀出時(shí)間）， Tm＞ Tw（寫入時(shí)間）。 計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域 1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域包括： 1 科學(xué)計(jì)算 2 信息管理 3 計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與多媒體技術(shù) 4 語(yǔ)言與文字的處理 5 人工智能 第二章 操作系統(tǒng)知識(shí) 操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介 操作系統(tǒng)的定義與作用 1 操作系統(tǒng)是管理軟硬件資 源，控制程序執(zhí)行、改善人機(jī)界面、合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。 2 從資源管理的觀點(diǎn)來(lái)了解操作系統(tǒng)的 6 個(gè)主要功能： ① 處理器管理 ② 存儲(chǔ)管理 ③ 設(shè)備管理 ④ 文件管理 ⑤ 作業(yè)管理 ⑥ 網(wǎng)絡(luò)與通信管理。 進(jìn)程的描述 1 進(jìn)程上下文：操作系統(tǒng)中把進(jìn)程物理實(shí)體和支持進(jìn)程運(yùn)行的環(huán)境合稱為上下文（ context） . 2 一個(gè)進(jìn)程映像包括：進(jìn)程程序塊、進(jìn)程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng) /用戶堆棧、進(jìn)程控制塊（ PCB）。 4 最常用的同步機(jī)制：信號(hào)量即 PV，管程。 分區(qū)存儲(chǔ)管理 1 分區(qū)存儲(chǔ)管理分為：固定和可變分區(qū)管理。 5 通道又稱為輸入輸出處理器。 5 系統(tǒng)擁有一張作業(yè)表用來(lái)登記進(jìn)入系統(tǒng)的所用作業(yè)的作業(yè)名、狀態(tài)、預(yù)輸入表位置等信息。 2 文件可以按各種方法進(jìn)行分類，按用途分成：系統(tǒng)文件、庫(kù)文件、和用戶文件；按保護(hù)級(jí)別可分為：只讀文件、讀寫文件和不保護(hù)文件；按信息流向可分為輸入文件、輸出文件和輸入輸出文件。 希賽教育信息系統(tǒng)管理工程師面授班全國(guó)招生 不過退款！ 文件目錄 1 文件目錄項(xiàng)一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：有關(guān)文件存取控制的信息；有關(guān)文件結(jié)構(gòu)的信息；有關(guān)文件管理的信息。 2 為了防止系統(tǒng)崩潰造成文件破壞，定期轉(zhuǎn)儲(chǔ)是一種 經(jīng)常采用的方法。 作業(yè)調(diào)度 1 作業(yè)調(diào)度算法包括：先來(lái)先服務(wù)算法、最短作業(yè)優(yōu)先算法、響應(yīng)比最高者優(yōu)先（ HRN）算法、優(yōu)先數(shù)算法。 4 大多數(shù)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的基本運(yùn)算可分為算術(shù)運(yùn)算、關(guān)系運(yùn)算、邏輯運(yùn)算。在基于 Web的 J2EE 客戶端應(yīng)用中，用戶在客戶端啟動(dòng)瀏覽器后，從 Web 服務(wù)器中下載 Web層中的靜態(tài) HTML頁(yè)面或由 JSP或 Servlets 動(dòng)態(tài)生成的 HTML 頁(yè)面；不 基于 Web 的 J2EE客戶端應(yīng)用程序可以在不經(jīng)過 Web層的情況下直接訪問部署在 EJB容器（ EJB Container）中的 EJB 組件。 3 群集技術(shù)與雙機(jī)熱備技術(shù)的本質(zhì)區(qū)別是能否實(shí)現(xiàn)并行處理和某節(jié)點(diǎn)失效后的應(yīng)用程序的平滑接管，雙機(jī)熱備技術(shù)只是在兩臺(tái)服務(wù)器上實(shí)現(xiàn)的。 5Web 計(jì)算的優(yōu)點(diǎn)： ① 統(tǒng)一的用戶界面 ② 經(jīng)濟(jì)性、可維護(hù)性 ③ 魯棒性 ④ 可伸縮 性 ⑤ 兼容性 ⑥ 安全性 ⑦ 適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的異構(gòu)、動(dòng)態(tài)環(huán)境。吞吐量和相應(yīng) 時(shí)間成反比，相應(yīng)時(shí)間越短，吞吐量越大。 n 串聯(lián)系統(tǒng)可靠性 Ra= ∏R i(i=1,2,? ， n) i=1 希賽教育信息系統(tǒng)管理工程師面授班全國(guó)招生 不過退款！ n n 并聯(lián)系統(tǒng)可靠性 Ra= 1∏ （ Fi） = 1∏ （ 1Ri） i=1 i=1 (i=1,2,? ， n) n mj 串并聯(lián)系統(tǒng)可靠性 Rs= ∏[1 ∏(1 Rij)],當(dāng)各單元可靠 j=1 i1 度都相等，均為 Rij=R，且 m1=m2?=m n=m，則 Rs= [1(1 R)m]n m nj 并串聯(lián)系統(tǒng)可靠性 Rs= 1∏[1 ∏R ij]，當(dāng)各單元可靠 j=1 i1 度都相等，均為 Rij=R，且 n1=n2?=n m=n，則 i1 j1 Rs=1(1 Rn)m 2 提高計(jì)算機(jī)可靠性采取的措施：提高元器件質(zhì)量、發(fā)展容錯(cuò)技術(shù)。 線性表的鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)結(jié)構(gòu) 棧和隊(duì)列 棧的定義和實(shí)現(xiàn) 9 棧的主要操作是 初始化、插入、刪除、判斷是否空、讀取棧頂結(jié)點(diǎn)值 。 樹和二叉樹 樹的定義 16 樹的表示方法： 常用方法（樹型）、括號(hào)、嵌套集合、凹入 。 第六章 對(duì)媒體基礎(chǔ)知識(shí) 對(duì)媒體技術(shù)概論 多媒體技術(shù)基礎(chǔ)概念 1 多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的特性：集成性、交互性、實(shí)時(shí)性、數(shù)字化。 5 多媒體系統(tǒng)軟件技術(shù)主要包括：多媒體操作 系統(tǒng)、媒體編輯系統(tǒng)、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)、多媒體信息和混合于重疊技術(shù)。 13 多媒體通信的特點(diǎn)：分布性、同步性、交互性。 4 常用的有損壓縮方法有：預(yù)測(cè)編碼、變換編碼、子帶編碼、矢量量化編碼、混合編碼、小波編碼。一般來(lái)說， JPEG 圖像壓縮比大于 20： 1 時(shí)，圖像質(zhì)量開始變壞。 5 彩色可用亮度、色調(diào)、飽和度來(lái)表示。 13 靜態(tài)圖像文件格式有： GIF、 TIF、 BMP、 PCX、 JPG、 PCD。 2 視頻圖像文件的解壓縮有硬件和軟件兩種。 11 音頻冗余重要表現(xiàn)為：時(shí)域冗余度和頻域冗余度。 5 多媒體開發(fā)工具特征：編輯特性、組織特性、編程特性、交互式特性、性能精確特性、播放特性、提交特性。 6 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（ DBS）構(gòu)成： 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）及開發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員和用戶 。 2 信息的 3 個(gè)特性：機(jī)密性（防止信息暴露給未授權(quán)的人或系統(tǒng)的質(zhì)量和狀態(tài)）、完整性（信息完整而未被腐蝕的質(zhì)量和狀態(tài)）和可用性（信息的用戶可以在不受干涉和阻礙的情況下對(duì)信息進(jìn)行訪問并按所需格式接受它）。 2 可被鑒別的主體有人類用戶、進(jìn)程、實(shí)開放系統(tǒng)、 OSI 層實(shí)體、組織機(jī)構(gòu)。 2 除了密碼之外訪問控制的特性包括：多個(gè)密碼（一個(gè)密碼用于進(jìn)入系統(tǒng)、另一個(gè)密碼用于規(guī)定操作權(quán)限）；一次性密碼（系統(tǒng)生成一次性密碼的清單）；基于時(shí)間的密碼（訪問使用的正確密碼隨時(shí)間變化，變化基于時(shí)間和一個(gè)秘密的用戶鑰匙，密碼隔一段時(shí)間就發(fā)生變化，變得難以猜測(cè)）；智能卡（不但需要密碼，還要物理的智能卡才有權(quán)限接 觸系統(tǒng)）；挑戰(zhàn)反應(yīng)系統(tǒng)（使用智能卡和加密的組合來(lái)提供安全訪問控制身份識(shí)別系統(tǒng)）。解密將編碼信息轉(zhuǎn)化為原理的形式。 密鑰及密鑰管理 1 密鑰是密碼算法中的可變參數(shù)。 事故相應(yīng)與事故恢復(fù) 1 災(zāi)難恢復(fù)措施包括：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)（全盤恢復(fù)和個(gè)別文件恢復(fù)）。 計(jì)算機(jī)犯罪的防范 安全分析 1 風(fēng)險(xiǎn) ：指某種破壞或損失發(fā)生的可能性。 控制風(fēng)險(xiǎn) 1 風(fēng)險(xiǎn)管理方式： ① 降低風(fēng)險(xiǎn)、 ② 避免風(fēng)險(xiǎn) 、 ③ 轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)、 ④ 接受風(fēng)險(xiǎn) 。 安全機(jī)構(gòu)和人員管理 1 建立信息系統(tǒng)安全管理機(jī)構(gòu)的第一步是確定系統(tǒng)安全管理員的角色，并組成安全管理小組。 希賽教育信息系統(tǒng)管理工程師面授班全國(guó)招生 不過退款！ 7 傳輸線路管理包括： 傳輸線路管理和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)管理 。 （ 6） IT 戰(zhàn)略規(guī)劃要對(duì)資源的分配和切入時(shí)機(jī)進(jìn)行充分的可行性評(píng)估。企業(yè)可以隨時(shí)部署應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)，用來(lái)規(guī)劃企業(yè)商務(wù)目標(biāo)、維持企業(yè)高水平服務(wù)，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)商務(wù)響應(yīng)能力。 （ 2）可以準(zhǔn)確的定位和綜合診斷系統(tǒng)異常 的原因并提出修復(fù)方案。 （ 2）從生命周期的觀點(diǎn)來(lái)看，無(wú)論硬件或軟件，大致可分為規(guī)劃和設(shè)計(jì)、開發(fā)（外購(gòu)）和測(cè)試、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)和終止 5 個(gè)階段，前 3 個(gè)階段從時(shí)間而言，僅占其生命周期的 20%， 80%的時(shí)間是在運(yùn)營(yíng)階段，因此整個(gè) IT運(yùn)作管理做得不好，將無(wú)法發(fā)揮前期 投資的收益和帶來(lái)預(yù)期的收益，還會(huì)為企業(yè)增加不必要的成本。 （ 3） IT 部門進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。 17 結(jié)構(gòu)合理的服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括哪些內(nèi)容？ 答：（ 1）被明確規(guī)定和描述的服務(wù)定義。因?yàn)樗麄兦宄闹笇?dǎo)業(yè)務(wù)對(duì) IT 的需求在何處，能夠從業(yè)務(wù)的角度來(lái)看待 IT，彌補(bǔ) IT 人員從 IT 的角度看待業(yè)務(wù)的不足。包括 3 個(gè)環(huán)節(jié)： IT 投資預(yù)算（ budgeting）、 IT會(huì)計(jì)核算（ accounting）、 IT 服務(wù)計(jì)費(fèi) 。 24 用于 IT 項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)： 投資回報(bào)率（ ROI）、資本報(bào)酬率（ ROCE）。 （ 5）具體職責(zé)包括： IT 戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、安全管理、 IT 日常運(yùn)作、終端用戶支持等。 答：成本中心和利潤(rùn)中心都屬于責(zé)任會(huì)計(jì)的范疇。 26 IT 會(huì)計(jì)人員需要注意的差異包括： 成本差異、收益差異、服務(wù)級(jí)別差異、工作量差異 。通過預(yù)算可以 幫助高級(jí)管理人員預(yù)測(cè) IT項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)可行性，也可以作為IT 服務(wù)實(shí)施和運(yùn)作過程中的控制依據(jù) 。需要更長(zhǎng)時(shí)間，更復(fù)雜、更艱難的監(jiān)測(cè)、評(píng)審。 （ 3）服務(wù)時(shí)間框架；服務(wù)成本及計(jì)費(fèi)；不履行職責(zé)實(shí)施的懲罰。將 IT 部門從一個(gè)支持部門轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)責(zé)任中心，從而提高 IT 部門運(yùn)作的效率。必須轉(zhuǎn)變系統(tǒng)管理的理念，使 IT 真正有效的支持企業(yè)的業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào) IT 對(duì)業(yè)務(wù)處理的滲透。 11 企業(yè)級(jí)的系統(tǒng)管理需要考慮哪些因素？ 答：自動(dòng)化管理（ 1）符合業(yè)界的一些最佳實(shí)踐實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，與 ITIL、 COBIT、 HP ITSM 參考模型標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合，為企業(yè)提供更優(yōu)的自動(dòng)化管理流程。 （ 4）企業(yè) IT 系統(tǒng)管理應(yīng)是全集成的解決方案，覆蓋網(wǎng)絡(luò)資源、性能與能力、事件與安全、軟件分布、存儲(chǔ)、工作流、幫助臺(tái)、變更管理和其他的用于傳統(tǒng)和分布式計(jì)算環(huán)境的功能，并可以用于互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 （ 2）企業(yè) IT 系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)可以分為 4 個(gè)方面： ① 全面掌握企業(yè) IT 環(huán)境，方便管理異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面管理。 網(wǎng)絡(luò)管理 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)定義的網(wǎng)絡(luò)管理的 5種功能： ① 故障管理、 ② 配置管理、 ③ 安全管理、 ④ 性能管理、 ⑤ 計(jì)費(fèi)管理。 3 安全人員管理的原則： 從不單獨(dú)一個(gè)人、限制使用期限、責(zé)任分散、最小權(quán)限 。 控制風(fēng)險(xiǎn)的方法： ① 對(duì)動(dòng)作進(jìn)行優(yōu)先