【正文】 選擇 ( A．戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系 )。 25．信息 ( A．多源化 )是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。 33．需求放大效應(yīng)是需求 ( B．信息 )扭曲的結(jié)果 34．為了應(yīng)付不確定性，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都設(shè)有一定的 ( D．安全庫(kù)存 )，這是企業(yè)采取的一種應(yīng)急措施。 42.( A．物流一體化策略 )其實(shí)質(zhì)就是創(chuàng)造最適合的物流運(yùn)行結(jié)構(gòu)，消除阻礙物流有效運(yùn)行的因素，降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本。50．在現(xiàn)代客戶管理中， ( B．過(guò)程管理 )是非常重要的部分，營(yíng)銷過(guò)程決定營(yíng)銷結(jié)果。 57．衡量供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)高低的一項(xiàng)綜合指標(biāo)是供應(yīng)鏈的 ( A．整體績(jī)效 )。 2．供應(yīng)鏈管理的特征主要有 ( B．供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)呈現(xiàn)一種多元化的特征和超常的性質(zhì) C．供應(yīng)鏈管理視域極大拓寬 D．供應(yīng)鏈管理要素更加多樣，包容度大大增加 E．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的復(fù)雜性增加，系統(tǒng)邊界日益模糊 )。 12．以下屬于合作伙伴關(guān)系優(yōu)點(diǎn)的有( A．縮短產(chǎn)品上市時(shí)間 B．降低生產(chǎn)成本 c．提高信息共享程度 D．增加用戶滿意程度 )。 20．在實(shí)施 ERP 之前，企業(yè)需要做好的準(zhǔn)備工作是 ( A．知識(shí)更新 B．規(guī)范數(shù)據(jù) C．機(jī)構(gòu)重組 D．全體動(dòng)員 E．理論培訓(xùn) )。 28．目前供應(yīng)鏈管理模式下的庫(kù)存管理存在的問(wèn)題有三大類，即 (A．信息類問(wèn)題 B．供應(yīng)鏈的運(yùn)作問(wèn)題 C．供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問(wèn)題 )。 36．屬于庫(kù)存維持成本有 ( A．平均存貨 B．訂貨完成周期 C．訂貨完成提起期 )。 44．供應(yīng)鏈管理軟件的發(fā)展趨勢(shì)是( A．集成化 B．協(xié)同優(yōu)化 C．標(biāo)準(zhǔn)化 D．功能模塊的發(fā)展 E．全球化 )。 53．以 ( A．時(shí)間 B．成本 C．績(jī)效 )為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重組，更多地表現(xiàn)為三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的綜合，從而創(chuàng)造供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)流程重組的綜合效益。 1．不同供應(yīng)鏈中物流活動(dòng)的比較可以從兩方面進(jìn)行，即為 (C．物流效果 E．物流過(guò)程 )。（ √ ） 7．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)為共同利益所形成的聯(lián)合體，利用各方協(xié)作能實(shí)現(xiàn)任 何一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)（ √ ） 8．供應(yīng)鏈的構(gòu)成由其成員決定，當(dāng)成員及相互商業(yè)關(guān)系發(fā)生變化后，原來(lái)的供 應(yīng)鏈就會(huì)發(fā)生變化。 ( ) 17．合作伙伴之間兼容就意味著沒(méi)有摩擦和沖突。 ( ) 25．一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與庫(kù)存優(yōu)化控制只需要考慮企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程就可以了。 （ √ ） 33．理論上講，供應(yīng)鏈的層次可以是無(wú)限的。( ) 41．缺貨成本是指發(fā)生缺貨時(shí)所帶來(lái)的銷售額損失及顧客的良好愿望損失，它是在一個(gè)訂貨完成周期內(nèi)的預(yù)期缺貨量與單位缺貨成本與年 訂貨次數(shù)的乘積。 （ √ ） 49 供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系，形成為一個(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 （ √ ） 56．供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)是基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 2020年，我國(guó)發(fā)布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) (GB／ T18354．一 2020)將供應(yīng)鏈管理定義為：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、 資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 ②生命周期長(zhǎng)。生命周期縮短和產(chǎn)品的多樣化使需求更加具有不可預(yù)見(jiàn)性。并使兩者合理匹配，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的有效組合。 (2)CPFR的實(shí)施步驟 第 1步：供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成協(xié)議； 第 2步：創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)計(jì)劃； 第 3步： 創(chuàng)建銷售預(yù)測(cè)； 第 4步：識(shí)別銷售預(yù)測(cè)的例外情況； 第 5步：銷售預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目的解決／合作； 第 6步：創(chuàng)建訂單預(yù)測(cè)； 第 7 步：識(shí)別訂單預(yù)測(cè)的例外情況； 第 8 步：訂單預(yù)測(cè)例外項(xiàng)目的解決／合作； 第 9步：訂單產(chǎn)生。10．試比較 QR和 ECR之間的異同。 (3)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃問(wèn)題 ①庫(kù)存控制策略簡(jiǎn)單化； ②缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制； ． ③產(chǎn)品制造過(guò)程缺乏靈活性； ④忽視不確定性對(duì)庫(kù)存的影響； ⑤庫(kù)存數(shù)量的確定缺乏有效方法。 影響供應(yīng)鏈成本的因素有： ①缺乏透明性； ②多變性； ③產(chǎn)品設(shè)計(jì)； ④信息共享。 (1)EDI系統(tǒng)的組成部分 EDI系統(tǒng)一般由硬件設(shè)備、增值通信網(wǎng)絡(luò)及軟件、 報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)、格式轉(zhuǎn)換軟件以及用戶應(yīng)用系統(tǒng)幾個(gè)方面組成。該軟件的主要功能包括代碼和格式的轉(zhuǎn)換等 。由于使用了增值網(wǎng)，可以使更 多的計(jì)算機(jī)連到一起。 供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約 2～ 3 家，有主次供應(yīng)商之分。安排對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察，這一步驟至關(guān)重要。 (2)客戶關(guān)系管理的實(shí)施步驟 為了成功地實(shí)施好 CRM 項(xiàng)目，企業(yè)大致需要經(jīng)歷下面的若干過(guò)程和步驟： ①根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行需求分析； ②明確企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)； ③建立團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一觀念，加強(qiáng)培訓(xùn)； ④設(shè)計(jì)總體方案和制定項(xiàng)目規(guī)劃； ⑤選擇最適合企業(yè)情況的解決方案； ⑥高層管理者的支持和企業(yè)全員的參與； ⑦制定實(shí)施計(jì)劃、步驟和階段性衡量標(biāo)準(zhǔn)； ⑧設(shè)定‘ TC()和 ROI指標(biāo)； ⑨功能參數(shù)配置、系統(tǒng)調(diào)試和上線準(zhǔn)備； ⑩系統(tǒng)投入運(yùn)行和優(yōu)化。 ③打破常規(guī)。 供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理實(shí)施步驟有： (1)明確標(biāo)桿的內(nèi)容 關(guān)鍵是要深刻理解、正確把握影響企業(yè)成功的問(wèn)題和癥結(jié)所在，這些問(wèn)題和癥結(jié)才是主要內(nèi)容。全體職員的目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。報(bào)告內(nèi) 容應(yīng)是正面的、建設(shè)性的表達(dá)方式，而非批評(píng)式的。 ③選擇方法。 (1)分析企業(yè)當(dāng)前所處的供應(yīng)鏈； ． (2)供應(yīng)鏈的比較； (3)供應(yīng)鏈再造； (4)供應(yīng)商的考察與評(píng)估； (5)結(jié)成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟； (6)建立供應(yīng)鏈物流信息系統(tǒng)； (7)供應(yīng)鏈管理開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)； (8)績(jī)效評(píng)估。s effort in their first pool match against England on the opening day. Aussie winger Jarryd Hayne is the petition39。s governing body, has also ordered an immediate investigation into the referee39。s plaint. In a statement the Russian side added: We found no racist insults from fans of CSKA. Baumgartner the disappointing news: Mission aborted. The supersonic descent could happen as early as Sunda. The weather play s an important role in this mission. Starting at the ground, conditions hav e to be v ery calm winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cov er. The balloon, with capsule attached, will mov e through the lower lev el of the atmosphere (the troposphere) where our day today weather liv es. It will climb higher than the tip of Mount Ev erest ( miles/ kilometers), drif ting even higher than the cruising altitude of mercial airliners ( miles/ kilometers) and into the stratosphere. As he crosses the boundary lay er (called the tropopause),e can expect a lot of turbulence. The balloon will slowly drif t to the edge of space at 120,000 f eet ( Then, I would assume, he will slowly step out onto something resembling an Oly mpic div ing platf orm. They blew it in 2020 when they got caught cold in the f inal and they will not make the same mistake against the Kiwis in Manchester. Fiv e y ears ago they cruised through to the f inal and so f ar history has repeated itself here the last try they conceded was scored by England39。d give every award back in a heartbeat just to get across the line this weekend, said (lack of) air up there Watch mCayman Islandsbased Webb, the head of Fifa39。 (2)國(guó)際供應(yīng)商 在這種系統(tǒng)中，原材料與零部件由海外供應(yīng)商提供，但最終的產(chǎn)品裝配在國(guó)內(nèi)完成；在一些情況下，產(chǎn)品裝配在國(guó)內(nèi)完成后，再銷往海外市場(chǎng)。 ④設(shè)定目標(biāo)。不能認(rèn)為績(jī)效報(bào)告是會(huì)計(jì)人員指責(zé)他人的負(fù)面報(bào)告。 (7)標(biāo)桿管理的成熟運(yùn)用 標(biāo)桿管理活動(dòng)成功開(kāi)展以后，應(yīng)被作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)職能活動(dòng)融入到日常工作中去。 (3)收集資料和數(shù)據(jù) 作為基準(zhǔn)線的資料數(shù)據(jù)可以來(lái)自單個(gè)的標(biāo)桿企業(yè)和部門(mén)，也可以來(lái)自行業(yè)、全國(guó)乃至全球的某些樣本。 ④創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。 (1)業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵 專業(yè)好文檔 6 業(yè)務(wù)流程重組 (Business Process Reengineering，簡(jiǎn)稱 BPR)的基本內(nèi)涵正是以作業(yè)為中心，擺脫傳統(tǒng)組織分工理論的束縛，提倡顧客導(dǎo)向、組織變通、員工授權(quán)及正確地運(yùn)用信息技術(shù)，達(dá)到適應(yīng)快速變動(dòng)的環(huán)境的目的。在供應(yīng)商審核完成后，對(duì)合格供應(yīng)商發(fā)出詢價(jià)文件。 學(xué)習(xí)更新原則：衡量的指標(biāo)、標(biāo)桿對(duì)比的對(duì)象以及衡量的工具與技術(shù)都需要不斷地更新。 (1)選擇供應(yīng)商的具體原則 系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)衡量體系的建立和使用。 EDI是電子數(shù)據(jù)處理的延伸，要求各通信伙伴事先做好本單位的計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)工作，建立共享數(shù)據(jù)庫(kù)。硬件設(shè)備包括貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)和調(diào)制解調(diào)器以及通信設(shè)施等。對(duì)于供應(yīng)鏈成本的控制決定了供應(yīng)鏈自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈成本控制策略的研究非常重要。產(chǎn)生需求變異放大的原因有哪些 ? 當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。 (2)管理方法不同 QR 主要借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速補(bǔ)貨，通過(guò)聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)縮短產(chǎn)品上市時(shí)間； ECR除快速有效引入新產(chǎn)品外，還實(shí)行有效商品管理、有效促銷。 (2)ERP的主要功能模塊 ①生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊； ②流通管理模塊； ③輔助管理模塊。 ①分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及合作關(guān)系建立的必要性； ②確立合作伙伴選擇目標(biāo)； ③制定合作伙伴評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)； ④建立評(píng)價(jià)組織； ⑤合作伙伴參與； ⑥評(píng)價(jià)合作伙伴； ⑦決定合作伙伴； ⑧實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。對(duì)創(chuàng)新型