【正文】 s actions. CSKA said they were surprised and disappointed by Toure39。s top try scorer with nine, closely followed by TuivasaSheck with eight. But it is recently named Rugby League International Federation player of the year Sonny Bill Williams who has attracted the most interest in the tournament so far. The Kiwi with a tournament high 17 offloads has the chance of being the first player to win the World Cup in both rugby league and rugby union after triumphing with the All Blacks in 2020. I39。 2．全球化供應(yīng)鏈的類型有哪些 ? 全球供應(yīng)鏈包括從較為初 始的以國內(nèi)市場為主的國際供應(yīng)商，到較為高級的真正的全球 化供應(yīng)鏈等形式，大致上可分為下面四種類型： (1)國際配送系統(tǒng) 這種系統(tǒng)的生產(chǎn)以國內(nèi)為主，但配送系統(tǒng)與市場有一些在海外。綠色供應(yīng)鏈管理項目得到批準(zhǔn)，配以一定的資源并確定了工作對象，下一步就是根據(jù)企業(yè)和供應(yīng)鏈的實際情況，選擇實施綠色供應(yīng)鏈管理的方法?？冃蟾婵梢砸龑?dǎo)管理者改善自身的工作情況，最理想的是能使閱表人將其視為協(xié)助決策及執(zhí)行任務(wù)的工具。這是標(biāo)桿管理活動能否取得成功的關(guān)鍵。 (2)選擇標(biāo)桿企業(yè) (或部門 ) 選擇標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)遵循兩個原則：一是應(yīng)具有卓越的 業(yè)績與經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)是行業(yè)中具有最佳實踐的領(lǐng)先企業(yè)；二是標(biāo)桿企業(yè)應(yīng)與本企業(yè)或部門有相似的特點。打破常規(guī)是BPR的一個本質(zhì)特點。 19．試述供應(yīng)鏈 環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵及特點。 ④審核供應(yīng)商，對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價文件。 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。 17．試述選擇供應(yīng)商的原則及其步驟。 ⑤用戶的應(yīng)用系統(tǒng)。 ①硬件設(shè)備。 供應(yīng)鏈成本管理是對供應(yīng)鏈相關(guān) 費用進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。 13．談?wù)?你對供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解。 (1)側(cè)重點不同 QR 側(cè)重于縮短交貨提前期，快速響應(yīng)客戶需求； ECR側(cè)重于減少和消除供應(yīng)鏈的浪費，提高供應(yīng)鏈運行的有效性。 8． ERP包含哪些核心思想 ?其主要功能模塊有哪些 ? (1)ERP的六大核心思想 ①幫助企業(yè)實現(xiàn)體制創(chuàng)新； ②“以人為本”的競爭機制； ③把組織看做是一個社會系統(tǒng)； ④以“供應(yīng)鏈管理”為核心， ERP基于 MRPⅡ，又超越了 MRPⅡ； ⑤以“客戶關(guān)系管理”為前臺重要支撐； ⑥實現(xiàn)電子商務(wù)，全 面整合企業(yè)內(nèi)外資源。 5．簡述合作伙伴綜合評價與選擇的步驟。 ③創(chuàng)新型產(chǎn)品具有高邊際利潤、不穩(wěn)定需求的特點，因而，市場具有不確定性，這增加了供求不平衡的風(fēng)險。 ③生產(chǎn)這種產(chǎn)品的公司可以集中幾乎全部的精力去使物質(zhì)成本最小化。 供應(yīng)鏈管理的特征為： ①管理目標(biāo)呈現(xiàn)多元化特征和超常的性質(zhì)； ②管理視域極大拓寬； ③管理要素更加多樣， 包容度大大增加； ④管理系統(tǒng)的復(fù)雜度增加，系統(tǒng)邊界日益模糊。 （ √ ） 57．供應(yīng)鏈績效評價只有定量指標(biāo)，沒有定性指標(biāo)。（ √ ） 50．客戶關(guān)系管理是把客戶，企業(yè)的運營圍繞著客戶來進(jìn)行。 （ √ ） 42．在供應(yīng)鏈管理中，處于核心地位的成本管理是分析企業(yè)運作績效的最佳突破口。 （ √ ） 34．多級庫存控制策略可以分為中心化控制策略和非中心化控制策略。 ( ) ‘ 26．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃是在穩(wěn)定的運行環(huán)境下進(jìn)行的，因此要求生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)具有更高的柔性和敏捷性。 ( ) 18．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險在于：一個伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈處于非有效運作狀態(tài)，形成巨大的損失。 （ √ ） 9．在供應(yīng)鏈設(shè)計階段，要以供應(yīng)鏈的基本結(jié)構(gòu)和功能要素為基礎(chǔ)，并結(jié)合企業(yè)或行業(yè)的特點，設(shè)計構(gòu)建符合企業(yè)自身運營特點的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。 2．供應(yīng)鏈成本控制策略主要有 (A．物流一體化策略 B．產(chǎn)銷物結(jié)合化策略 C．物流及時化策略 )。 54．現(xiàn)代績效評價指標(biāo)的特征是(B．多維性 C．動態(tài)性 E．創(chuàng)新性 )。45．隨著供應(yīng)鏈從供應(yīng)推動模式發(fā)展到需求拉動模式， SCM)~：品今后將具備 ( A．實時的可視性 B．靈活性C．響應(yīng)性 D．根據(jù)市場潮流 E．新型設(shè)計 )特點。 37．移動成本包括 (A．運輸成本 B．搬運成本 )。 29．目前供應(yīng)鏈庫存管理中存在的主要問題是 (A．缺少供應(yīng)鏈的整體觀念B．對客戶服務(wù)的理解不恰當(dāng) C．不及時提供交貨狀態(tài)數(shù) 據(jù) D．低效率的信息傳遞系統(tǒng) E．庫存控制策略簡單化 )。 21． ERP實施過程一般可以分為幾個主要步驟 (A．成立專門機構(gòu) B．準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù) C．進(jìn)行原型測試 D．開展模擬運行 E．進(jìn)行系統(tǒng)切換 )。 13．影響建立合作伙伴的因素有( A．先前的變革經(jīng)驗 B．有效的溝通和信息共享 C．經(jīng)驗學(xué)習(xí)的重要性D．購買方和供應(yīng)商在行業(yè)和技術(shù)上的相似性 )。 3．供應(yīng)鏈的特征主要有 ( A．復(fù)雜性 B．動態(tài)性 C．交叉性 D．增值性 )。 58． ( B．戰(zhàn)略性標(biāo)桿 )是將一個企業(yè)的市場戰(zhàn)略與其他企業(yè)的市場戰(zhàn)略的比較。 51．供應(yīng)鏈形成了企業(yè)之間信息共享的關(guān)系，借助于 ( D． Internm)建立了具有共同遠(yuǎn)景、雙贏的利益共同體。 43．在以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理中，顧客需求對整條供應(yīng)鏈起到( C．拉動 )作用。 35．供應(yīng)鏈成本在企業(yè)的運營費用中占有很高的比重，有一項調(diào)查表明，在某些行業(yè) 可以占到 ( ％ )以上。 26．傳統(tǒng)的制造資源計劃 MRPII$~． f企業(yè)資源這一概念的界定是局限于企業(yè) ( A．內(nèi)部 )的。 17( A．縱向 )伙伴選擇主要是面向上、下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇。 9．供應(yīng)鏈 (A．設(shè)計 )是實施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。 二、單項選擇題 1．供應(yīng)鏈的概念是在 (C． 20世紀(jì) 80年代 )提出來的。 17．滿意度指標(biāo)： 滿意度指標(biāo)是反映供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間關(guān)系的績效評價指標(biāo)，即在一定時間內(nèi)上層供應(yīng)商對其相鄰下層供應(yīng)商 的綜合滿意程度。客戶價值是一種相對價值，客戶可以感知，但不能精確計算。安全庫存用于滿足提前期需求。 2．供應(yīng)鏈設(shè)計： 供應(yīng)鏈設(shè)計是企業(yè)規(guī)模的設(shè)計，是從企業(yè)整體的角度勾畫企業(yè)藍(lán)圖，是擴(kuò)展的企業(yè)模型。 6．有效客戶反應(yīng)： 有效客戶反應(yīng)是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時作出準(zhǔn)確反應(yīng)，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。 10．信息集成： 信息集成除了提供數(shù)據(jù)外，還可能包括信息的傳遞、加工和轉(zhuǎn)化的過程，以便滿足信息使用者對數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)語義的需要。其核心是“過程”觀點和“再造”觀點?？蛻絷P(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司的客戶 (包括內(nèi)部客戶和外部客戶 )對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。 6．供應(yīng)鏈管理必須以 ( B．客戶 )為中心，使整個供應(yīng) 鏈成為一個具有高度競爭力的、能為消費者提供最大價值的源泉。 14．供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，還包括一系列可見和不可見的 (D．服務(wù) )。 22． CPFR 是現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展概念，是一種 ( B．協(xié)同式 )的供應(yīng)鏈管理方法。 31．研究供應(yīng)鏈上的 ( C．庫存管理 )，就是要研究如何按照需求合理地降低整個供應(yīng)鏈上的庫存量，獲得最優(yōu)的訂貨策略。 40． ( D．中轉(zhuǎn)庫存 )代表著正在轉(zhuǎn)移或等待轉(zhuǎn)移的、儲備在運輸工具上的存貨。 48．供應(yīng)鏈上有效的 ( C．關(guān)系管理 )成為了供應(yīng)鏈上信息共享和支撐供應(yīng)鏈有效運作的核心要素。 55．業(yè)務(wù)流程重組的英文縮略詞為( D． BPR )。 2．傳統(tǒng)的生產(chǎn)計劃決策模式是一種集中式?jīng)Q策，而供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的決策模式是 ( B．分布式 )的群體決策過程。 9．不同的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)框架，其設(shè)計的策略也是不一樣的，目前有三種供應(yīng)鏈設(shè)計的策略，分別是 ( B．基于成本核算的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 C．基于多代理的集成供應(yīng) 鏈設(shè)計策略 E．基于客戶需求的供應(yīng)鏈設(shè)計策略 )。 18． ECR 提出供應(yīng)鏈的四個核心要素，分別是 (A．有效的店鋪空間安排 B．有效的商品補貨 C．有效的商品促銷 D．有效的新產(chǎn)品導(dǎo)入 )。 26．在供應(yīng)鏈管理下制定生產(chǎn)計劃的過程中，能力平衡發(fā)揮的作用有(A．為修正主 生產(chǎn)計劃和投入產(chǎn)出計劃提供依據(jù) B．急件外購的決策依據(jù) C．為供應(yīng)鏈管理的高效運作提供保證 D．具有較高的可行性 )。 34．以下成本中，對應(yīng)于供應(yīng)鏈上游成本的是 ( A．用戶成本 B．供應(yīng)成本 C．制造成本 )。 42．以下屬于 EDI組成的是 (A．硬件設(shè)備 B．報文格式標(biāo)準(zhǔn) C．轉(zhuǎn)換軟件 D．用戶應(yīng)用系統(tǒng) E．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) )。 50．業(yè)務(wù)流程重組提供了供應(yīng)鏈流程優(yōu)化的可行手段，它具有的特點包括( B．創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù) C．打破常規(guī) D．目標(biāo)遠(yuǎn)大 E．以流程為導(dǎo)向 )。 59．電子供應(yīng)鏈可獲得的優(yōu)勢包括( A．節(jié)約交易成本 B．降低存貨水平 C．降低采購成本 D．減少循環(huán)周期 E．收入和利潤增加 )。 （ √ ） 5．供應(yīng)鏈管理呈現(xiàn)出一元 化特征和超常的性質(zhì)。 （ √ ） 14．合作伙伴關(guān)系會提高來自合作雙方的機會主義行為 ( ) 15．合作伙伴關(guān)系有可能受到團(tuán)隊中強勢群體的操控，但這并不影響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮。 （ √ ） 23． ERP應(yīng)用成功意味著企業(yè)的業(yè)務(wù)流程已趨于合理化了。（ √ ） 31．供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機制的根本目的是保證對上游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。 （ √ ） 39．訂貨成本是供應(yīng)鏈中的核心成本之一，它只要下降幾個百分點，就能夠急劇地提高整條供應(yīng)鏈的利潤。 ( ) 47．信息集成和信息共享之間是有聯(lián)系和區(qū)別的。 （ √ ） 54．基于成本的業(yè)務(wù)流程分析就是將企業(yè)增值能力低、耗時的活動，從整個業(yè)務(wù)流程中突出出來，在增值能力和時問消耗方面尋求平衡，進(jìn)一步消除或簡化這些流程?！? 2．公司內(nèi)部不存在客戶關(guān)系。 功能型產(chǎn)品的特點 ： ①能滿足基本需要，因而需求穩(wěn)定且可以預(yù)測，從而使供求可以達(dá)到近乎完美的平衡，這使市場調(diào)節(jié)變得很容易。創(chuàng)新型產(chǎn)品能使公司獲得 更高的利潤，但是創(chuàng)新產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測。 創(chuàng)新型產(chǎn)品適宜于采取的供應(yīng)鏈設(shè)計策略： 由于創(chuàng)新型產(chǎn)品具有需求不確定的特征，因此在用市場反應(yīng)性供應(yīng)鏈來提供創(chuàng)新型產(chǎn)品時，應(yīng)采用如下策略： ①通過不同產(chǎn)品擁有盡可能多的通用件來增強某些模塊的可預(yù)測性，從而減少需求的不確 定性； ②通過縮短提前期與增加供應(yīng)鏈的柔性，企業(yè)就能按照訂單生產(chǎn)，及時響應(yīng)市場需求，在盡可能短的時間內(nèi)提供顧客所需的個性化的產(chǎn)品； ③當(dāng)需求的不確定性已被盡可能地降低或避免后，可以用安全庫存或充足的生產(chǎn)能力來規(guī)避其剩余的不確定性，這樣當(dāng)市場需求旺盛時，企業(yè)就能盡快地提供創(chuàng)新型產(chǎn)品，從而減少缺貨損失。 (1)CPFR的本質(zhì)特點 CPFR 是現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈整合的發(fā)展概念，是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理方法。前者需要更多的協(xié)調(diào)機制 (企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的協(xié)調(diào) )，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系原則。 12．供應(yīng)鏈庫存管理中的主要問題有哪些 ? (1)供應(yīng)鏈的運作問題 ①缺少供應(yīng)鏈的整體觀念； ②對用戶服務(wù)的理解不恰當(dāng)。 14．試述影響供應(yīng)鏈成本的因素和供應(yīng)鏈成本的控制策略。 ①信息技術(shù)是實施供應(yīng)鏈管理的保證； ②通過信息共享減小需求放大效應(yīng)； ③通過信息集成改進(jìn)生產(chǎn)計劃和控