職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程(完整版)
【正文】 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 21 二、基本工作關(guān)系（ 1） 對(duì)你的下級(jí) 上情下達(dá)，維護(hù)公司形象 你在團(tuán)隊(duì)中就是代表著公司形象，有責(zé)任 利用一切機(jī)會(huì)和方式，向團(tuán)隊(duì)中的每一位 成員傳遞有關(guān)公司使命、市場(chǎng)策略、市場(chǎng) 地位等方面的信息。 當(dāng)你能控制事情的進(jìn)程并影響別人的時(shí)候， 權(quán)力便形成了。 溝通（ munication ）必須包含兩個(gè)方面： 1）成員間相互傳遞意義 2）意義能被成員所理解 溝通的主要功能是： 控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息傳遞 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 16 二、基本工作關(guān)系（ 1） 對(duì)你的下級(jí) 管理者的定義 通過(guò)別人的自愿合作， 達(dá)成其設(shè)定目標(biāo)的人。你完成 得怎樣？成功之處在哪？ ” XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 12 一、經(jīng)理人的基礎(chǔ)（ 1） 你是 XX員工的模范，因此員工的基 礎(chǔ)要求（如 《 員工守則 》 ）你應(yīng)完全達(dá) 到。XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 1 XX管理培訓(xùn)系列課程 職業(yè)經(jīng)理行為指引 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 8 領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)要有追隨者； 領(lǐng)導(dǎo)能力不是體現(xiàn)在個(gè)人的名望上 ,而是體現(xiàn) 在工作的成果上； 領(lǐng)導(dǎo)者是典型的公眾人物 ,他應(yīng)該以身作則； 領(lǐng)導(dǎo)并非地位、特權(quán)、頭銜和金錢(qián)，而是責(zé) 任。無(wú)論你是否愿意，你都在被你的部下 自覺(jué)或不自覺(jué)地模仿和挑剔著，即你是他 們的 “ model ”。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 17 和影響的關(guān)系。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 19 忌： 事先不交代清楚，事后橫加指責(zé)，從 而喪失管理人的風(fēng)度 二、基本工作關(guān)系（ 1） 對(duì)你的下級(jí) 【 具體技能要求 】 讓你的下級(jí)清楚明了你的安排 讓下級(jí)清楚你的工作指令（規(guī)則 /標(biāo)準(zhǔn) / 時(shí) 間要求等），要不厭其煩地重復(fù)。 向員工宣講公司之所以這樣做的理由 ，如 果你有困難可以尋求幫助 。 對(duì)人（同事、合作者、顧客） 的感觀和感情影響對(duì)事（工作）的狀 態(tài)，這樣有時(shí)將使你不得不作出違心 的承諾而后悔。 如果管理者人人皆管理有方，工作很有成效， 與上司的關(guān)系就不成為一個(gè)問(wèn)題。 同時(shí)，清楚自己的需要、目的、長(zhǎng)處、弱 點(diǎn)和自己的風(fēng)格。常識(shí)告 訴我們，應(yīng)該有選擇地利用上司的時(shí)間和 資源，但令人吃驚的是實(shí)際上許多人竟然 占用上司的時(shí)間去討論一些雞毛蒜皮的事， 卻沒(méi)有想到后果。 ? 遵守工作程序，如緊急應(yīng)后補(bǔ)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。 過(guò)度的私人來(lái)往，影響你對(duì)工作的判斷。 會(huì)議上不說(shuō)，會(huì)后有意見(jiàn)。 辦公室政治指以計(jì)謀、宗派和手腕來(lái)處理問(wèn)題。 必須堵住歪財(cái)，要從正面獲取財(cái)富。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 46 XX天條 一、不許謀求第二職業(yè)，或利用公司 的條件謀取個(gè)人私利； 二、不許吃回扣或收受紅包； 三、不許搞不利于團(tuán)結(jié)的分裂行為。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 48 思考題 韋爾奇說(shuō)： GE最痛恨官僚主義，我們拒絕把資源浪 費(fèi)在行政體系上。 絕不容忍不廉潔行為，這是 XX最珍重的 原則問(wèn)題之一。 管理人因利益問(wèn)題的困擾，可與直屬上級(jí) 或人力資源部溝通，直至向公司董事會(huì)反 映，這是受到公開(kāi)歡迎的。 XX版權(quán)所有 天 坤 置 業(yè) 3
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