職業(yè)經(jīng)理人培訓教程-文庫吧資料
2024-09-06 11:10本頁面
【正文】 去猜測你心里的意思。 ? 以書面形式向有關各級通報情況， 要求協(xié)助。常識告 訴我們，應該有選擇地利用上司的時間和 資源，但令人吃驚的是實際上許多人竟然 占用上司的時間去討論一些雞毛蒜皮的事， 卻沒有想到后果。 不誠實會損害一個人的信譽，對部下來說 這是最惡劣的品質(zhì)。 最能傷害上司和損害上下級關系的莫過于 部下行事不可靠，工作令人信不過。 最后，想方設法保持這種關系，如經(jīng)常向 上司匯報工作情況，行為處事處處表現(xiàn)出 誠實可靠，并且有選擇地占用上司的時間 和他提供的其它資源。 同時，清楚自己的需要、目的、長處、弱 點和自己的風格。 要花時間和精力與上司建立一種與雙方的風 格、特點和期望相吻合，并能滿足雙方的基 本需要的關系。 上下級關系不同于家庭中的父子關系，因此 搞好上下級關系不應只是上司的事。這就 給管理者提出了又一個挑戰(zhàn)。 如果管理者人人皆管理有方，工作很有成效， 與上司的關系就不成為一個問題。 XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 25 二、基本工作關系（ 2） 對你的上級 【 基本認識 】 上司所處的地位決定了他是溝通他的部下和 企業(yè)其它部門人員的橋梁，起著關鍵的連接 作用。 忌： 拔苗助長。 要了解誰是你的關鍵員工。 對人（同事、合作者、顧客） 的感觀和感情影響對事（工作）的狀 態(tài)，這樣有時將使你不得不作出違心 的承諾而后悔。 只有當你能控制自己的情緒時，你才能有 效率地管理團隊，才能有效地為顧客服務。 XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 22 忌： 為了討好下級，使自己在團隊面前與公司 分離或?qū)α?，裝扮成是小團隊的利益代表 者，這樣做將嚴重阻礙公司的整體安排， 也嚴重降低你在團隊中的威信。要做組織的建 構者，而不是解構者。 向員工宣講公司之所以這樣做的理由 ，如 果你有困難可以尋求幫助 。 關于用人：對公司有什么幫助，對我的工 作有什么幫助，不順眼又如何？ 忌： 與下屬拉攏非工作性質(zhì)的私人關系， 這將使你的公信力倍受懷疑，團隊 將不再是個整體。 對表現(xiàn)好的員工當眾表揚。 詢問下級有何要求。 XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 19 忌： 事先不交代清楚，事后橫加指責，從 而喪失管理人的風度 二、基本工作關系（ 1） 對你的下級 【 具體技能要求 】 讓你的下級清楚明了你的安排 讓下級清楚你的工作指令（規(guī)則 /標準 / 時 間要求等），要不厭其煩地重復。你與下屬之間，不 是單純的支配與被支配關系，而是相互依賴 XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 18 二、基本工作關系（ 1） 對你的下級 你需要積累職務常規(guī)權力之外的其它 “ 權力源 ” ： 與工作相關的全面的信息和知識 良好的工作關系 令人驕傲的履歷 —— 在公司的業(yè)績與名聲 “ 少年得志” 未必是件好事，因為缺乏經(jīng)歷失 敗和樹立威望的時間。但事實上，你 對關鍵部下的依賴遠遠大于對其他任何人的 依賴。處理好與下級的關系，是經(jīng)理 人工作的主要任務。 XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 17 和影響的關系。沒有溝通，團隊就無法存在。關于不停思考和完美 執(zhí)行的傳承； XX版權所有 天 坤 置 業(yè) 14 一、經(jīng)理人的基礎（ 3） 你需要充分理解：經(jīng)理人的崗位職責和角 色定位意味著，不再以個人業(yè)績?yōu)橹行模? 是以提升團隊業(yè)績、達成公司目標為核心， 由此決定了 經(jīng)理人需要不懈地追求管理技術 乃至管理藝術的提高。 如果你不能理
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