【正文】 （ D）課程設(shè)置 5企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（ B ） 153頁(yè) （ A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求 （ B）應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) （ C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律 （ D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo) 7 5（ A ）是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。就在這時(shí)，你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀，你會(huì)（ ） （ A）像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公 司 （ B）向公司申請(qǐng)資金，租賃花卉布置自家公司 （ C）組織公司員工自己動(dòng)手，做一些物件進(jìn)行布置 （ D）插國(guó)旗、彩旗，購(gòu)買幾張宣傳畫進(jìn)行布置 下班時(shí)，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公樓里的某個(gè)房間依然亮著燈光。 （ A）要增強(qiáng)靈活性 ，別太死較真 （ B）要較真，但較真后更要溝通 （ C）是否較真要因人而異 （ D）為了團(tuán)結(jié)，別太較真 單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費(fèi)。這一觀點(diǎn)所闡述的是 節(jié)約 的（ ） （ A）時(shí)代表征性 （ B）社會(huì)規(guī)定性 （ C）價(jià)值差異性 （ D）法制強(qiáng)制性 三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮 、 一個(gè)好漢三個(gè)幫 。 （ A）誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，不弄虛 作假 （ B）踏實(shí)肯干，不搭便車（ C）以誠(chéng)相待，不欺上瞞下 （ D）寧欺自己，不騙他人 根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ）。 （ A）個(gè)人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處 （ B）經(jīng)營(yíng)者銷售商品，可以以明示方式給予對(duì)方折扣 （ C）中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬 （ D）經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€(gè)人附贈(zèng)現(xiàn)金 員工踐行職業(yè)道德規(guī)范 ——“紀(jì)律 ”的要求是（ ）。與此諺語(yǔ)內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是（ ） （ A）創(chuàng)新具有極其重要的作用 （ B）尊重與理解是為人處事的重要原則 （ C）合作是從業(yè)人員成長(zhǎng)的保障 （ D）誰(shuí)都有 需要幫助的時(shí)候 下列做法中，體現(xiàn)了 奉獻(xiàn) 精神的是（ ） （ A）趙某為多得報(bào)酬而拼命勞動(dòng) （ B）錢某幫助他人，給多少錢辦多少事 （ C）孫某工作上精益求精，公司獎(jiǎng)勵(lì)他一萬元 （ D）李某利用午休時(shí)間完成未完成的工作定額 春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市政府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會(huì)（ ）。過去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢提加班費(fèi)的事兒。你會(huì)（ ） （ A）過去查看一下是否有人忘記關(guān)燈 （ B）看看是誰(shuí)在加班工作 （ C）讓保安去看一下 （ D）想可能有人在加班，不會(huì)有什么事 2有同事傳話，說公司有位副總有事找你。 171頁(yè)（ A）專業(yè)技能 （ B）人文技能 （ C）理念技能 （ D）協(xié)調(diào)技能 5作為企業(yè)管理技能開發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)不包括（ B ） 174頁(yè) （ A）較有深度 （ B）可以學(xué)習(xí)工作兩不誤 （ C）針對(duì)性好 （ D）可以全力以赴地學(xué)習(xí) 5在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，（ D ）是第四級(jí)評(píng)估 185頁(yè) （ A）行為評(píng)估 （ B）學(xué)習(xí)評(píng)估 （ C）反應(yīng)評(píng)估 （ D）結(jié)果評(píng)估 5對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的方法不包括（ C ） 186頁(yè) （ A）訪談法 （ B）綜合座談 （ C）筆試法 （ D）電話調(diào)查 5對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為（ B ） 186頁(yè) （ A）培訓(xùn)單位 （ B）學(xué)員的直接主管 （ C）培訓(xùn)教師 （ D）學(xué)員的單位主管 5員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量方法不包括（ C ） 188頁(yè) （ A）工作抽樣 （ B）筆試 （ C）現(xiàn)場(chǎng)觀察 （ D）訪談 5考量員工個(gè)人特質(zhì)的效標(biāo)屬于（ B ） 204頁(yè) （ A）行為性效標(biāo) （ B）特征性效標(biāo) （ C）效果性效標(biāo) （ D）素質(zhì)性效標(biāo) 60、以下關(guān)于合成考評(píng)法的描述不正確的是（ D ） 205頁(yè) （ A）考評(píng)的是團(tuán)隊(duì) （ B）關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面 （ C）考評(píng)表格簡(jiǎn)單，便于填寫 （ D）評(píng)定等級(jí)越多越好 6考評(píng)過程中出現(xiàn)（ C ），不利于個(gè)人績(jī)效的改進(jìn)，容易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。 （ A）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （ B）政治法律環(huán)境（ C）技術(shù)環(huán)境（ D）社會(huì)文化環(huán)境 （ B ）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。 （ A）慣性原 理（ B）相關(guān)性原理（ C）趨勢(shì)原理 （ D）相似性原理 3（ D）一般采用問卷調(diào)查的方法，聽取專家的分析評(píng)估，經(jīng)多次重復(fù)后達(dá)成一致意見。 （ A）單獨(dú)面試 （ B）小組面試（ C）一次性面試 （ D）情景面試 4“您還有什么事項(xiàng)需要補(bǔ)充說明的 ?”這類題目一般用于面試實(shí)施過程的（ A ）。 （ A）課堂講授 （ B）情景模擬 （ C）示范模擬 （ D）角色扮演 5（ C ）不是設(shè)計(jì)輪流任職計(jì)劃的依據(jù)。正確的順序?yàn)椋? D ）。 （ A）企業(yè)之間相互調(diào)查（ B）問卷調(diào)查（ C）采集社會(huì)公開信息 （ D）委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 12 6百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列，分為（ C）。 （ A）企業(yè)公積金（ B）企業(yè)年薪（ C）企業(yè)附加福利 （ D）企業(yè)年金 7（ D）有義務(wù)向被派遣勞動(dòng)者支付工資、繳納社會(huì) 保險(xiǎn)、提供福利待遇。 （ A）上級(jí)工會(huì)代表 （ B）勞動(dòng)行政部門代表 （ C）同級(jí)工會(huì)代表 （ D）用人單位方面的代表 8集體勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)該自組成仲裁庭之日起（ C ）日內(nèi)結(jié)束，需要延長(zhǎng)的，延長(zhǎng)的期限不得超過（ ）日。 （ A）管理行為規(guī)范 （ B）權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu) （ C）組織信息控制 （ D）部門劃分的形式和結(jié) 構(gòu) 3以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法正確的是（ D ）。 A 計(jì)算機(jī)模擬法 B 馬爾可夫分析法 C 定員定額分析法 D 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 41. 以摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象的 優(yōu)勢(shì)和不足為目的的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)類型是（ C ）。 （ A）決策人員的來源廣泛 （ B）提高了決策的主動(dòng)性 （ C）決策人員不是唯一的 （ D）運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理 4以下對(duì)無領(lǐng)導(dǎo)小組場(chǎng)地選定的表述不正確的是（ B ）。 (A) 筆試法 （ B）心得報(bào)告 （ C）提問法 （ D）行為觀察 5培訓(xùn)的五大類成果中，（ C ）的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)工作態(tài)度、行為方式和對(duì)培訓(xùn)的滿意度。 A：比例量表 B：等距量表 C 等級(jí)量表 D：名稱量表 6與戰(zhàn)略導(dǎo)向 KPI 體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以（ B ）為中心 。 （ A）能力工資 （ B）績(jī)效工資 （ C）技術(shù)工資 （ D）崗位工資 7給員工支付相同的激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是（ C ）。 （ A）兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年 （ B）主要 是通過抽樣調(diào)查方法取得 （ C）調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè) （ D）調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況 8在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（ C ）。 （ A）有一個(gè)明確的決策目標(biāo) （ B）存在兩個(gè)以上可供選擇的方案 （ C）可測(cè)算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率 （ D）可測(cè)算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值 （ E）存在著不易決策人一直為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 8滿足成就需要的行為可以是（ BCD ）。 （ A）生產(chǎn)函數(shù)模型法（ B）經(jīng)驗(yàn)推斷法 （ C）人力資源信息庫(kù) （ D）定員分析發(fā) （ E）管理人員解 體模型 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（ ACE ）。 （ A）培訓(xùn)交流暢順（ B）培訓(xùn)更具有針對(duì)性 （ C）培訓(xùn)易于控制（ D）內(nèi)部開發(fā)成本較低 （ E）易于營(yíng)造氣氛 10以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法正確的是（ BDE ）。 （ A）分解提問標(biāo)準(zhǔn) （ B）分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ C）綜合體溫標(biāo)準(zhǔn) （ D）綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （ E）結(jié)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 112．平衡記分卡從（ ABDE ）角度衡量企業(yè)的業(yè)績(jī)。 （ A）新招聘員工的工資總額 （ B）企業(yè)薪酬支付能力 （ C）企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況 （ D）股東要求的回報(bào)率 （ E）企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況 1下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語(yǔ)表述的是（ CE ）。 （ A）商品市場(chǎng) （ B）服務(wù)市場(chǎng) （ C）組織市場(chǎng) （ D）金融市場(chǎng) （ E）消費(fèi)者市場(chǎng) 8滿足權(quán)力需要的行為可以是（ CBD）。 （ A）減少員工的工作時(shí)間 （ B）鼓勵(lì)提前退休或內(nèi)退 （ C）鼓勵(lì)部分員工自謀職業(yè) （ D）合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu) （ E）制定聘用全日制臨時(shí)用工計(jì)劃 9選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)包括（ ABCD） 。 （ A）量詞式（ B）等級(jí)式 （ C）測(cè)定式 （ D）定義式（ E）綜合式 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容主要包括（ CDE）。 （ A）思維活動(dòng)（ B）記憶活動(dòng)（ C）認(rèn)知活動(dòng) （ D）情感活動(dòng)（ E）意志活動(dòng) 90、有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受（ ）等條件的影響。 （ A）平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) （ B）平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng) （ C）企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng) （ D）在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變 （ E）在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變 12運(yùn)用勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與（ ACE ）的關(guān)系。 （ A）幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃 （ B）撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 （ C）制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 （ D）指導(dǎo)下屬員工工作 （ E）收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息 11在薪酬調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ ABC ）等方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。 （ A）保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃去進(jìn)行 （ B）有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果 （ C）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置 （ D）培訓(xùn)執(zhí)行情況和培訓(xùn)調(diào)整 （ E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求 10培訓(xùn)效果非正式評(píng)估的有點(diǎn)包括（ ABDE ）。 （ A）一般能力測(cè)評(píng)（ B）特殊能力測(cè)評(píng) （ C）思維能力測(cè)評(píng) （ D）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)（ E）創(chuàng)造能力測(cè)評(píng) 9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，常用測(cè)評(píng)結(jié)果的分析方法有（ ACD ）。 （ A）團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制（ B）個(gè)人激勵(lì)機(jī)制 （ C）市場(chǎng)激勵(lì)機(jī)制（ D）社會(huì)激勵(lì)機(jī)制（ E）企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 ，應(yīng)能清（ ABD ）。 （ A）重大事故隱患認(rèn)證 （ B）有關(guān)人員資格認(rèn)證（ C）有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)安全衛(wèi)生資格認(rèn)證 （ D）與勞動(dòng)安全衛(wèi)生練習(xí)特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證。 （ A）以績(jī)效為導(dǎo)向 （ B）以行為為導(dǎo)向 （ C）以工作為導(dǎo)向 （ D）以技能為導(dǎo)向 7企業(yè)進(jìn)行的工資市場(chǎng)調(diào)查就是要保證工作的（ D ）。 A：上級(jí)評(píng)價(jià) B：客戶評(píng)價(jià) C：同級(jí)評(píng)價(jià) D：自我評(píng)價(jià) 6如果將考評(píng)結(jié)果用于選拔人才，（ C ）這種方式往往較能使眾人信服。 （ A）訪談法 （ B）問卷調(diào)查法 （ C）觀察法 （ D）電話調(diào)查法 59:評(píng)價(jià)中心法屬于（ B ）的績(jī)效考評(píng)方法。 (A) 分散 （ B）變實(shí)踐邊學(xué)習(xí) （ C）集中 （ D）完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說明的目標(biāo)是（ B ）。 A 一次量化 B 二次量化 C 模糊量化 D 類別量化 43. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ C）。 （ A）直線職能制 （ B）常設(shè)機(jī)構(gòu) （ C）超事業(yè)部制 （ D）事業(yè)部制 3在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在（ D ）之中。 （ A）生產(chǎn)資料 （ B）勞動(dòng)資料 （ C）資本投入 （ D）勞動(dòng)投入 2對(duì)勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ A）來實(shí)現(xiàn)。 （ A）接受單位（ B）派遣期限 （ C）派遣單位 （ D）接受單位的工作崗位 7以下關(guān)于被派遣勞