【正文】 （ D）假裝挾持人質(zhì)，引起媒體關(guān)注 四名女子容貌姣好、青春靚麗，參加電視 征婚。 （ A）遵守紀(jì)律沒(méi)有商量 （ B）增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，關(guān)鍵是紀(jì)律 （ C）紀(jì)律前面人人平等 （ D）紀(jì)律搞好了，則企業(yè)必勝 1關(guān)于 “節(jié)約 ”，正確的理解是（ AD ）。 （ A）限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其代理組織的許可 （ B）加強(qiáng)商品源頭管理．建立健全商品進(jìn)貨免檢制度 （ C）履行 “三包 ”規(guī)定，對(duì)售出商品實(shí)行商 品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制 （ D）除了商品促銷(xiāo)外，杜絕其他活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告 1 經(jīng)營(yíng)者下列做法中違犯《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定的是（ D ）。2021年 2021年基礎(chǔ)題（選擇題） 真題及答案完整匯總 2021年 5月企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）理論試題及答案 第一部分 職業(yè)道德（第 1～ 25題，共 25道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。 （ A）為銷(xiāo)售鮮活商品，以低于成本的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售 （ B）處理即將到期的商品或者其他積壓的商品 （ C）因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷(xiāo)售產(chǎn)品 （ D）創(chuàng)新模式，利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售和加價(jià)手段，推銷(xiāo)質(zhì)量不高的產(chǎn)品 （二）多項(xiàng)選擇題（第 9～ 16題） 西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德的精華是（ CD ）。 （ A） “節(jié)約 ”已逐漸在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中上升為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 （ B）隨著生產(chǎn)發(fā)展和收入增加， “節(jié)約 ”的事項(xiàng)可以逐漸減少 （ C）一面倡導(dǎo) “節(jié)的 ”，一面提倡尊重民意，二者是矛盾的 （ D）無(wú)論 “節(jié)約 ”形式如何變化，但節(jié)用有度的本質(zhì)）。如果現(xiàn)在你也在參加征婚，四個(gè)女性 站在你的面前由你選擇，你最不可能的選擇是（ ）。 （ A）帥氣靚麗的年輕人 （ B）經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志 （ C）學(xué)識(shí)淵博的人 （ D）人品端正的人 2如果你的上司是一個(gè)剛愎自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人，你與他相處時(shí)會(huì)（ D）。 Mclntyre）提出 的團(tuán)隊(duì)有效性 的組成要素。 （ A）趨勢(shì)外推法 （ B）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法 （ C）回歸分析法 （ D）馬爾可夫分析法 以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的是（ B ）。 （ A）背景性問(wèn)題 （ B）情境性問(wèn)題 （ C）思維性問(wèn)題 （ D）經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題 4（ A ）被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源管理中識(shí)別有才能管理者的最有效工具。 （ A）受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的改變 （ B）受訓(xùn)者取得的生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)方面的業(yè)績(jī) （ C）受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為等方面的收獲 （ D）受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度 5利用（ C ）無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評(píng)估。 （ A）行為過(guò)程型 （ B）品質(zhì)特征型 （ C）工作結(jié)果型 （ D）工作方式型 6績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為兩種，即（ B ）。 （ A)5個(gè) （ B)8個(gè) （ C)10個(gè) （ D)15個(gè) 7崗位薪點(diǎn)數(shù)的構(gòu)成不包括（ A ）。 （ A）被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知 （ B）被派遣勞動(dòng)者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同 （ C）實(shí)際用工單位可以將被派遣勞動(dòng)者派遭到其他用人單位 （ D）用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議 7以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法，不正確的是（ D ）。 （ A）法律法規(guī) （ B）管理權(quán)限 （ C）通用標(biāo)準(zhǔn) （ D）職業(yè)分類(lèi) （ E）職業(yè)技能考核鑒定制度 8成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有（ ABC ）。 （ A）勞動(dòng)力市場(chǎng)完善程度 （ B）企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀 （ C）企業(yè)所在地對(duì)人才的吸引程度 （ D）企業(yè)所在地薪酬對(duì)人才的吸引程度 （ E）社會(huì)就業(yè)愈識(shí)和擇業(yè)心理偏好 9人崗匹配包括（ ABCD ）。 9 （ A）培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限 （ B）培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本 （ C）企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目 （ D）培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿 （ E）員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃 10企業(yè)接班人教育培訓(xùn)的具體方式包括（ BCDE ）。 （ A）財(cái)務(wù)導(dǎo)向原則 （ B）增值產(chǎn)出原則 （ C）結(jié)果優(yōu)先原則 （ D）數(shù)量至上原則 （ E）設(shè)定權(quán)重原則 11制定 KPI要遵循 SMART原則． SMART由五個(gè)英文單詞的首字母組成，下列 “字母一單 詞 ”的組合，相匹配的是（ ABC ）。 （ A）向被派遣者支付工資 （ B）為被派遣者提供福利待遇 （ C）為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi) （ D）監(jiān)督管理被派遣者的具體工作 （ E）為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位 12（ ACDE ）屬 于工資集體協(xié)商的 （ B）福利待遇標(biāo)準(zhǔn) （ C）工資分配形式 （ D）工資支付辦法 （ E）工資協(xié)議違約貴任 12重大事故隱患管理制度的要點(diǎn)包括（ ABDE ）。 A．活潑開(kāi)朗型的 B．埋頭苦干型的 C．學(xué)習(xí)磚研型的 D．時(shí)髦新潮型的 ，總會(huì)有一些愛(ài)較真的人，這些人很容易得罪人。 A．對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明實(shí)情 B．誰(shuí)的工作都會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，故而裝作不知情 C．自己不會(huì)把實(shí)情說(shuō)出去，但 會(huì)私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任 D．責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事 第二部分 理論知識(shí) （ 26~125題，共 100道題，滿分為 100分） 一 、 單 項(xiàng) 選 擇 題 （ 26~85 題 ， 媒 體 1 分 ， 共 60 分 。 A 一次量化 B 二次量化 C 模糊量化 D 類(lèi)別量化 43. 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ C ） A 結(jié)構(gòu)性要素 B 行為環(huán)境要素 C 測(cè)評(píng)指標(biāo)要素 D 工作績(jī)效要素 4在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是（ D ） （ A ）平均數(shù) （ B ）中位數(shù) （ C）標(biāo)準(zhǔn)誤 （ D） 標(biāo)準(zhǔn)差 4面試考官應(yīng)提一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比 較熟悉的題目的面試實(shí)施階段是（ B） （ A）結(jié)束階段 （ B）導(dǎo)入階段 （ C）核心階段 （ D）確認(rèn)階段 4面試考官根據(jù)面試階段的感受對(duì)應(yīng)聘者做出主觀評(píng)價(jià)，折屬于（ A）。 312 （ A）一崗一薪工資制（ B）薪點(diǎn)工資制（ C）一崗 多薪工資制（ D）提成工資制 7反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（ B ）。 319 （ A）平行團(tuán)隊(duì) （ B）交叉團(tuán)隊(duì) （ C）流程團(tuán)隊(duì) （ D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 7（ C ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。 15 （ A）壓力性問(wèn)題 （ B）知識(shí)性問(wèn)題 （ C）思維性問(wèn)題 （ D）經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題 4在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（ D）。 （ A）社會(huì)保險(xiǎn) （ B）社會(huì)保 障 （ C）社會(huì)救濟(jì) （ D）薪酬福利 2以下不屬于勞動(dòng)保障法的是（ C） （ A）促進(jìn)就業(yè)法 （ B）社會(huì)保險(xiǎn)法 （ C）工作時(shí)間法 （ D）老大福利法 2顧客力量分析室企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要 （ B）市場(chǎng)商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析 （ C）顧客消費(fèi)承受能力分析（ D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析 教師連續(xù)提問(wèn)兩個(gè)學(xué)生都不能回答某個(gè)問(wèn)題，而第三個(gè)學(xué)生則對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了分析和解 釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會(huì)認(rèn)為第三個(gè)學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬 于（ D ） （ A）首因效應(yīng) （ B）光環(huán)效應(yīng) （ C）投射效應(yīng) （ D）對(duì)比效應(yīng) 3以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ D） （ A）時(shí)間性 （ B）主觀能動(dòng)性 （ C）消費(fèi)性 （ D）客觀規(guī)律性 3（ C ）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究 （ B）權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu) （ C）組織信息控制 （ D）部門(mén)劃分的形式 和結(jié)構(gòu) 3以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說(shuō)法正確的是（ D）。 A．要增強(qiáng)靈活性，別太死較真 B．要較真，但較真后更要溝通 C．是否 較真要因人而異 D．為了團(tuán)結(jié)，別太較真 ，但從來(lái)不支付加班費(fèi)。 （ A）傷亡事故報(bào)告 （ B）員工招聘健康檢查 （ C）職業(yè)病防護(hù)制度 （ D）有關(guān)人員資格認(rèn)證 （ E）企業(yè)員工的定期體檢 12（ BCD ）屬于根據(jù)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分的勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇。 （ A）整體薪酬水平的調(diào)整 （ B）具體崗位薪酬的調(diào)整 （ C）薪酬晉升政策的調(diào)整 （ D）崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)整 （ E）薪酬差距水平的調(diào)整 11常用的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法有（ ABC ）。 （ A）培訓(xùn)主管 （ B）外部客戶 （ C)（副）總經(jīng)理 （ D）受訓(xùn)員工 （ E）受訓(xùn)員工的直接上級(jí) 10（ AC ）可以測(cè)量員工培訓(xùn)的技能成果。 （ A）工作表現(xiàn) （ B）所處環(huán)境 （ C）身體素質(zhì) （ D）心理素質(zhì) （ E）工作業(yè)績(jī) 9對(duì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行文字描述，所需材料包括：（ ABCE ）。 （ A）企業(yè)整體行為 （ B）人的身心健康 （ C）企業(yè)工作效率 （ D）企業(yè)的凝聚力 （ E）員工個(gè)人發(fā)展 90、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，包括（ ABDE ）。 （ A）要以隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù) （ B）收集的數(shù)據(jù)要有可比性 （ C）應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行 （ D）收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè) 8人力資源社會(huì)保障部門(mén)、產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)、用人單位、工會(huì)組