【正文】 同時，必須得有戰(zhàn)略，而且要注意到環(huán) 境的變化所帶來的戰(zhàn)略的風(fēng)險。伊拉克戰(zhàn)爭展示了新的軍事的格局，現(xiàn)代的競爭已經(jīng)從機(jī)械化的時代轉(zhuǎn)向數(shù)字化專項信息化的時代。年輕企業(yè)戰(zhàn)勝年老的企業(yè)，小企業(yè)戰(zhàn)勝大企業(yè) ，這是動態(tài)競爭很重要的表現(xiàn)。體育比賽有抉擇， 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 31 頁 帶上皮手套，只許打運動員的上身，不許打運動員的下身。我認(rèn)為重要性有六個方面， 第一，中國企業(yè)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生很大的變化，競爭變得非常激烈。所以，不同的人，由于它自身的條件、能力和所處的環(huán)境的不同，對同一個風(fēng)險事件，可能它的態(tài)度也是不一樣的，這是第二個特征。 很高興，到這兒來做演講。所以我們說，風(fēng)險有四個方面的特征：第一，風(fēng)險它是客觀存在的，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，客觀存在的，有的風(fēng)險是沒有辦法回避的或者說沒有辦法消除的，這是第一個特征。目標(biāo)越大，風(fēng)險可能就越大，如果目標(biāo)比較低的話，可能風(fēng)險就比較好，是我們講的風(fēng)險特征。不是過去靜態(tài)的競爭。第三個表現(xiàn)。因此戰(zhàn)略風(fēng)險這是非常值得注意的，這是我們講的第一點理由。 第三點理由，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要。中國企業(yè)開始走出去，加入 WTO 三年多了，對中國的企業(yè)來說什么叫做加入世界貿(mào)易組織，我經(jīng)常舉這個例子，沒有加入世界貿(mào)易組織，中國企業(yè)像一群綿羊，圈在羊圈，什么叫世界貿(mào)易組織，把羊圈圈了，放到大森林 ，大森林有狼和老虎，羊身體比較弱，有可能被狼和老虎吃掉，羊身體健壯，甚至過幾年變成狼和老虎，這叫做加入世界貿(mào)易，個別的和狼和老虎結(jié)婚，生出中外合資企業(yè)出來，這個叫做戰(zhàn)略，告訴這群綿羊，羊圈圈了，趕快看看您的身體，胳膊細(xì)趕快鍛煉胳膊，腿細(xì)趕快鍛煉鍛煉腿，羊圈拆了三年多了，戰(zhàn)略就是這群綿羊鍛煉身體的計劃。對不對？你在很老的觀念下制定這個戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略的風(fēng)險太大了，現(xiàn)在環(huán)境有很大的變 化，你按照老的經(jīng)驗定戰(zhàn)略，這不行的。上面是戰(zhàn)略管理，風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)控最后我們可能得到四種結(jié)果，一種結(jié)果我們已經(jīng)達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，取得很好的效益。 國內(nèi)的宏觀環(huán)境的識別，我們這兒列了三個方面，人均 GDP 超過一千美元，應(yīng)當(dāng)說給我們中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，但是國際的經(jīng)驗表明，人均 GDP 超過一千美元，整個世界的國家有兩條道路可以走，第一個就是拉丁美洲，拉丁美洲這些國家他的人均 GDP 超過一千美元到三千美元之間，但是他永遠(yuǎn)停留在這樣的水平上，為什么呢？他不斷引進(jìn)外資，落后，再引進(jìn)外國技術(shù)，又落后，不斷引進(jìn)不斷落后，不斷引進(jìn)不斷落后，而且社會矛盾結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)矛盾非常突出，這是一條道路，再一條道路發(fā)達(dá)國家的道路，很快到人均一萬美元左右這樣的發(fā)達(dá)國家的水平所以我們中國現(xiàn)在 中國的企業(yè)正處在這種情況下，我們達(dá)到一千美元之后，我們的社會矛盾、結(jié)構(gòu)的矛盾 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 31 頁 非常突出，貧富差距拉得比較大。后面的領(lǐng)導(dǎo)班子怎么樣，正當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)往上升的時候，上臺了，哎呀覺得后任領(lǐng)導(dǎo)班子比前任領(lǐng)導(dǎo)班子能干，你看他上臺以后不久國有企業(yè)大有提高，為什么整個宏觀經(jīng)濟(jì)到了高峰，銀行放松，市場需求旺盛?，F(xiàn)在怎么樣，無論哪個企業(yè)哪個地方出了安全事故，馬上報紙登、電視臺廣播，說這個地方發(fā)生瓦斯爆炸了，死了幾個人，傷了幾個人，還有幾個人失蹤，馬上中央派人立刻去處理善后等等。 行業(yè)環(huán)境。 下面介紹一下企業(yè)內(nèi)部條件風(fēng)險的識別。有些中層干部遇到一件事情，這個問題真重要，要不要讓老總簽個字，有道理，應(yīng)當(dāng)讓他簽一個字，就跑去找老總，老總正在談別的工作，什么要簽字，拿過來也沒看到完全太清楚掏出筆一簽，糟了，簽完字，中層干部很高興，老總簽字了，以后出了事他負(fù)責(zé)， 不是我負(fù)責(zé)，所以一個企業(yè)的戰(zhàn)略的貫徹中層管理干部非常重要的力量，如果一個企業(yè)的中層管理趕不上推下泄就完了，責(zé)任往高層領(lǐng)導(dǎo)推，活底下人干，自己很輕松，這種中層干部不能要，所以我們讓高層領(lǐng)導(dǎo)什么叫管理的幅度一個人能管幾個人，從我們管理學(xué)的理論來說高層領(lǐng)導(dǎo)一個人只能管七到十三人，總書記把八個常委管好就行了，不要再往下管了，總理把那幾個副總理管好就行了，董事長、總經(jīng)理，如果管理幅度過寬，沒有時間研究戰(zhàn)略，當(dāng)然企業(yè)的風(fēng)險是非常大的。第四，我們有相當(dāng)一部分企業(yè)企業(yè)文化并沒有形成。第二個途徑，我們的聯(lián)想集團(tuán)， ADC 這樣的道路，聯(lián)想走的是貿(mào)工技的道路。我絕對不養(yǎng)汽車運輸隊，運貨臨時到上海租大卡車來運，這是很新的經(jīng)營模式。一個老總跑到我們企業(yè)里，經(jīng)過不到一個月的時間調(diào)查研究，總結(jié)起來我這個企業(yè)存在五大經(jīng)營管理問題，接著這個老總提出來十大措施來解決這個五大經(jīng)營管理 問題，問這個老總說您是根據(jù)什么總結(jié)出來企業(yè)有五大經(jīng)營管理問題，這個老總一句話說不出來，這就是隱性知識。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及員工操守方面的風(fēng)險識別。第二個方面，我從老總來講，個人要有優(yōu)良的價值觀和優(yōu)良的理念。第六要培養(yǎng)我們企業(yè)自己的職業(yè)經(jīng)理人。顧客居然在我們愿景陳述當(dāng)中占得比例很小，只有十家企業(yè)談到我們應(yīng)當(dāng)怎么樣對待顧客。競爭戰(zhàn)略現(xiàn)在叫低成本戰(zhàn)略或者叫成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，但是我發(fā)現(xiàn)，我們企業(yè)在執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的時候，不注意安全、環(huán)保，不注意社會的責(zé)任，這是不行的。 案例五，一是中航油新加坡公司炒期貨虧損 億，四川長虹跟美國的進(jìn)口商，由這家公司負(fù)責(zé)長虹公司在美國的銷售，由于很多的原因，這個公司交不出來 銷貨款，所以現(xiàn)在對存貨集提準(zhǔn)備金額達(dá)到 11 億，因此預(yù)計長虹發(fā)布的上市公司的公告估計 2020 年要虧損 37 億。到了第二個階段他的認(rèn)知模式 稍微有所修改，因為什么，我原來的認(rèn)知模式可能不適合這個企業(yè)的情況，聽到了企業(yè)各方面的信息之后，覺得自己原來的認(rèn)知模式應(yīng)當(dāng)加以修正，這是第二個階段。到第個階段就僵化了，信息源就下來了，老總變得非常固執(zhí)，整個績效就下來了。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 26 頁 共 31 頁 估計損失的時候要注意四點，一是評價戰(zhàn)略損失的時候，不僅要注意評價風(fēng)險的直接損失，還要重視間接損失。 第一風(fēng)險的回避，第二戰(zhàn)略避免損 失，第三風(fēng)險的轉(zhuǎn)移，第四戰(zhàn)略風(fēng)險的保留。第三，經(jīng)營環(huán)境的征兆，企業(yè)的外部環(huán)境，服務(wù)找到消費者的投訴，政府的譴責(zé)，媒 體的曝光，這是外部環(huán)境的征兆，內(nèi)部征兆，內(nèi)部職工之間不團(tuán)結(jié)或者說廣大職工對高層領(lǐng)導(dǎo)意見很大，甚至散布謠言，這是內(nèi)部環(huán)境的征兆，或者說中層管理干部紛紛要求辭職，調(diào)離本企業(yè)，這是危機(jī)的征兆，這是經(jīng)營環(huán)境的征兆。 最后，我們提出來加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險管理的措施，總共有八條。天津藥業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)原料藥地塞米松，上個世紀(jì)六十年代完全國產(chǎn)貨，到了改革開放以后，外國醫(yī)藥跨國公司進(jìn)入中國，占領(lǐng)中國的市場，外國這 種藥質(zhì)量高，價錢比我們國產(chǎn)藥還便宜，于是天津藥業(yè)集團(tuán)第一次停產(chǎn)。 。由于天津藥業(yè)集團(tuán)這種藥成本仍然比較高，仍然抵不住跨國公司的這種打壓，第二次被迫停產(chǎn)，后來換了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，決心跟跨國公司競爭到底，居然在大西北發(fā)生一種野生植物，從野生植物萃取出來，成本大大降低，純度大大提高，于是生產(chǎn)了五噸這樣的地塞米松，又送到國內(nèi)市場，而且老總決定 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 30 頁 共 31 頁 如果同 一天跨國公司要降價的話，天津藥業(yè)集團(tuán)這種藥同時降價，永遠(yuǎn)保持比外國公司每噸降 500 塊人民幣，這下外國跨國公司盯不住，紛紛撤出中國的市場，一直到 1998 年我們天津藥業(yè)集團(tuán)的地塞米松占國內(nèi)市場 90％，占世界市場的 40％，占了東南亞市場的 50％，我認(rèn)為這就是天津藥業(yè)集團(tuán)的核心競爭力。一是四川久大鹽業(yè)集團(tuán)，我們說戰(zhàn)略的選擇，在決定做什么的時候，還要決定不做什么。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)往往是稍稍出現(xiàn)的，潛移默化的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很難發(fā)現(xiàn)，冰凍三尺非一日之寒，有些企業(yè)開中上層干部會，經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，我們企業(yè)對某一項 管理要做決策了，中上層干部發(fā)表意見，最后老總講話，第一把手講話，講完話之后，全場熱烈鼓掌，哎呀我們老總講得好啊，講得深刻，講得全面，講得系統(tǒng)，第一把手問，對我第一手講話有什么意見，沒有意見，然后散會，散會以后中層干部回到辦公室他們開始低估你說，你說剛才老總那句話到底什么意思，沒弄明白，沒弄明白開始貫徹，貫徹三個月之后，老總說了，那那 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 28 頁 共 31 頁 兒錯了，當(dāng)初講話不是那個意思，造成工作損失。所以在戰(zhàn)略風(fēng)險評估監(jiān)控不利，就會形成企業(yè)的危機(jī)。第三，評價損失的時候，也要看到持續(xù)的時間和損失規(guī)模的大小。為什么？因為現(xiàn)在外界環(huán)境變動很大，你要自己不斷地學(xué)習(xí)，廣泛地接受外界的信息，這樣不斷地調(diào)整自己的價值觀，這樣才能引領(lǐng)這個企業(yè)很好地發(fā)展。到第三個階段形成老總的風(fēng)格，企業(yè)做出來一些績效，而這些績效的產(chǎn)生，老總認(rèn)為這正是我對這個企業(yè)的認(rèn)知模式一種成功的反映。另外，我們現(xiàn)在走出去，我們說 03 年中國有 2600 多家企業(yè)集團(tuán)實現(xiàn)對外投資 174 億，當(dāng)然這個數(shù)并不是很大，我們在境外的子企業(yè) 693 戶，這是指中央企業(yè)的子企業(yè)，中央企業(yè)境外單位資產(chǎn)投資 6299 億，凈資產(chǎn) 2870，職工 21 萬，中方職工 1