【推薦】績(jī)效考核目標(biāo)的制定、實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)ppt(完整版)
【正文】 ，只好離開(kāi)公司。這樣的主管根本不了解下屬。管理者應(yīng)該對(duì)員工的實(shí)際公報(bào)工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)糾正。 思考1：該公司績(jī)效管理中的問(wèn)題在哪里？ 思考2：不進(jìn)行溝通與面談行不行？ 思考3：績(jī)效溝通與面談對(duì)管理者有哪些好處？,人力資源部在與銷(xiāo)售部員工小居的離職面談中了解到：小居最近的一次績(jī)效評(píng)估發(fā)生在各部門(mén)上報(bào)考評(píng)結(jié)果的前一天下午。平時(shí)他還挺不錯(cuò)的，但是這次評(píng)估中似乎很不高興。 讓員工提前填好工作完成情況，并做好自評(píng) 通知被面談?wù)邷?zhǔn)備問(wèn)題，包括工作所遇到的困難和所需要的支持。 R reason。,四、成長(zhǎng)的必由之路—績(jī)效面談 4.4 績(jī)效反饋面談過(guò)程的控制 （四）績(jī)效面談技巧,認(rèn)真傾聽(tīng)員工的看法和意見(jiàn)，鼓勵(lì)其多談,24,BEST法則 指在進(jìn)行績(jī)效面談的時(shí)候按照以下步驟進(jìn)行： ① Behavior. description （描述行為） ② Express consequence（表達(dá)后果） ③ Solicit input（征求意見(jiàn)） ④ Talk about positive outcomes （著眼未來(lái)）,四、成長(zhǎng)的必由之路—績(jī)效面談 4.4 績(jī)效反饋面談過(guò)程的控制 （四）績(jī)效面談技巧,25,案例：技術(shù)部的小周經(jīng)常在制作標(biāo)書(shū)時(shí)候犯了錯(cuò)誤,B：小周，8月6日，你制作的標(biāo)書(shū)，報(bào)價(jià)又出現(xiàn)了錯(cuò)誤，單價(jià)和總價(jià)不對(duì)應(yīng)，這已經(jīng)是你第二次在這個(gè)方面出錯(cuò)了。,五、成長(zhǎng)的加速劑—改進(jìn)計(jì)劃 5.2 績(jī)效改進(jìn)的一般步驟 （一）明確差距：?jiǎn)T工實(shí)際工作績(jī)效與應(yīng)達(dá)到的工作目標(biāo)比較，員工實(shí) 際工作績(jī)效與社會(huì)上同行平均水平做比較，員工間比較。A,謝 謝,。 歸因具體可以就以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 能力/工作的興趣/明確的目標(biāo)/個(gè)人的期望 工作的反饋/獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰/個(gè)人晉升與發(fā)展的機(jī)遇,五、成長(zhǎng)的加速劑—改進(jìn)計(jì)劃 5.3 績(jī)效改進(jìn)的方法 （一）正強(qiáng)化：當(dāng)員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)時(shí)，立即給予肯定，認(rèn)可或表?yè)P(yáng)等正面激勵(lì) （二）員工幫助計(jì)劃：幫助員工改進(jìn)工作中習(xí)慣性的缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)是影響他們績(jī)效的主要因素。 S：小周，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？準(zhǔn)備采取什么措施改進(jìn)？ 小周：我準(zhǔn)備…… T：很好，我同意你的改進(jìn)意見(jiàn)，希望在以后的時(shí)間里，你能做到你說(shuō)的那些措施。 T——trust。面談交流要直接而具體，不能泛泛、抽象、一般性評(píng)價(jià)。他說(shuō)： 2 分就 2 分 ！還簽了字。面談中他列舉的幾個(gè)關(guān)鍵事件都是不利于我的，明顯是給我穿小鞋嘛 ! 而且我根本沒(méi)有再申辯的機(jī)會(huì)，就給我打了 2 分。XX自我成長(zhǎng)之路
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