20xx年盛世家園小區(qū)物業(yè)公司員工職業(yè)培訓(xùn)教材(28頁(yè))-物業(yè)管理(完整版)
【正文】 接待以各種方式與物業(yè)公司聯(lián)系事務(wù)、咨詢問(wèn)題、反映情況的業(yè)主的工作人員即為首問(wèn)責(zé)任人。業(yè)主找到那家公司的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)兩天回話，但再次找他時(shí)，他卻說(shuō)，他翻了那個(gè)工作人員的宿舍 ，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)商務(wù)通，還說(shuō)也找當(dāng)事人談了，當(dāng)事人否認(rèn)，于是，這位領(lǐng)導(dǎo)便說(shuō)，沒(méi)有辦法解決了，因?yàn)闃I(yè)主拿不出證據(jù)。 1 物業(yè)公司員工職業(yè)培訓(xùn) 青島 *****有限公司 人力資源部 2020/9/18 2 開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主關(guān)系 ? 三者良性關(guān)系 ? 三者不良關(guān)系 客戶滿意度 3 三者良性關(guān)系 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商 物業(yè)公司 潛在客戶 原始客戶 潛在客戶 大批潛在客戶 大批潛在客戶 推薦 推薦 4 三者不良關(guān)系 開(kāi)發(fā)商 物業(yè)公司 原始客戶 潛在客戶 潛在客戶 大批潛在客戶外流 大批潛在客戶外流 5 準(zhǔn)確定位 服務(wù)型公司 物業(yè)人員是為業(yè)主服務(wù)的人員，不是管業(yè)主的人員。 ? 議題：請(qǐng)問(wèn)大家， 如果你們公司發(fā)生這樣的事情，會(huì)怎么辦？你對(duì)企業(yè)的這種解決方式談?wù)勛约旱目捶ā? 21 企業(yè) 企業(yè) . .企業(yè)企業(yè) 22
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1