門店員工培訓(xùn)體系-文庫吧在線文庫
【正文】 時(shí) 08秋冬暢銷品類產(chǎn)品知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 3小時(shí) 標(biāo)準(zhǔn)煤銷售服務(wù)流程及語言模板規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、常用語言模板規(guī)范（ 20個(gè)模板） 09年陳列規(guī)范 2小時(shí) 貨柜陳列規(guī)范、新的陳列手法、優(yōu)秀陳列圖片賞析、陳列道具使用 商務(wù)組培訓(xùn) 05 如何要貨、退換貨流程及規(guī)定、質(zhì)保培訓(xùn) POS系統(tǒng)使用 2小時(shí) POS在門店的使用 5項(xiàng)技能練習(xí) +考核 新的陳列手法練習(xí) 4—6小時(shí) 逐個(gè)員工考核過關(guān) 理論考核 1 理論培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 新員工門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃表 說明： 1 店員門店實(shí)習(xí)培訓(xùn)期 12個(gè)月，請?jiān)谌掌谝粰诟鶕?jù)自己的到崗及排班時(shí)間填寫具體的日期。 第一天 熟悉門店環(huán)境 1 熟悉門店基本布局、店內(nèi)布局 店長介紹 2 熟悉門店所處商圈環(huán)境，是否有競爭品牌，對競爭品牌的感受 個(gè)人逛商圈 個(gè)人記錄 3 門店歷史銷售：近 3年年銷售，每個(gè)月銷售、店慶時(shí)間、特價(jià)活動(dòng)那個(gè)時(shí)間、活動(dòng)銷售額； 店長介紹 個(gè)人記錄 4 門店周圍居民環(huán)境及消費(fèi)力 店長介紹 門店基本介紹 1 上下班時(shí)間、上班著裝要求，儀容儀表要求（見終端標(biāo)準(zhǔn)化） 店長介紹 個(gè)人記錄 2 熟悉工作伙伴（每個(gè)人的姓名、電話、愛好、工作特長等） 店長介紹、店員自我介紹 3 店鋪日營業(yè) /月營業(yè)的淡旺基本規(guī)律 店長介紹 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 導(dǎo)購員在職培訓(xùn) 1 導(dǎo)購員在職培訓(xùn)管理辦法 培訓(xùn)表現(xiàn)與晉升和評星級相結(jié)合； 2 培訓(xùn)內(nèi)容 應(yīng)季培訓(xùn)：陳列方案、上市方案、推廣方案 缺什么補(bǔ)什么：陳列技能、產(chǎn)品知識(shí)、終端標(biāo)準(zhǔn)化 3 培訓(xùn)的有效方式： 案例教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)分享、晨會(huì) 4 培訓(xùn)的頻率 每周培訓(xùn) 12次 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 導(dǎo)購員在職培訓(xùn)課程 分類 序號 課程 課時(shí) 課程狀態(tài) 培訓(xùn)形式 參加人員 考核與獎(jiǎng) 懲 備注 每年固定培訓(xùn) 1 春夏新品上市培 訓(xùn) 2天 市場部提供 集中培訓(xùn) 全體，分 兩批 筆試考核 2 秋冬新品上市培 訓(xùn) 2天 市場部提供 集中培訓(xùn) 全體，分 兩批 筆試考核 3 新推廣方案培訓(xùn) 市場部提供 自學(xué) +集中培訓(xùn) 全體 現(xiàn)場考試 通用培訓(xùn)項(xiàng)目 1 企業(yè)文化 1 需完善 2 門店規(guī)章制度 2 知識(shí)類培訓(xùn) 1 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn) 2 需整理、分 級 分三 級 2 新材料培訓(xùn) 2 需完善 自學(xué) +集中培訓(xùn) 全體 筆試考核 3 產(chǎn)品工藝培訓(xùn) 2 需整理 自學(xué) +集中培訓(xùn) 全體 筆試考核 4 家用紡織品洗滌 保養(yǎng) 2 羅萊家紡股份有限公司 門店店長基礎(chǔ)培訓(xùn)課程 技能類培訓(xùn) 1 如何銷售真絲套 件 2 待研發(fā) 集中培訓(xùn) 全體 筆試考核 2 如何銷售羽絨產(chǎn) 品 2 待研發(fā) 集中培訓(xùn) 全體 筆試考核 3 如何銷
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