高牌地板課堂之優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員必備-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 業(yè)、誠(chéng)實(shí) 心理學(xué) （ 1） 從面部表情來捉摸 心理活動(dòng)很多人都體現(xiàn)在臉上 , 因?yàn)樾睦砘顒?dòng)都是經(jīng)過腦子思考的 ,會(huì)不自覺的不經(jīng)意的在面部體現(xiàn)出來 ,腦子分左腦右腦 左腦進(jìn)行抽象和邏輯思維 右腦進(jìn)行直觀體悟 （ 2） 從 “ 聊話 ” 中捉摸 有位朋友吳君，講述一次他在某百貨公司買了一套西服， 后來使他失望，因這衣服會(huì)褪色，把白襯衣的領(lǐng)子都染黑了， 于是他回到那家專柜，找以前賣給他的那個(gè)店員，打算把這情 形告訴他。 問候是店員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié)， 以問候、祝賀語(yǔ)言為主。在爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候， 又走來了另一位店員說：“所有的黑色衣服開始都有點(diǎn)顏色， 那沒有辦法，這種價(jià)格買的衣服當(dāng)然不會(huì)很好，那是顏料的關(guān)系。手的魅力并不亞于眼睛， 甚至可以說手就是人的第二雙眼睛。 三要向來賓揮手致意。我們是８底３面 ? 我們是唯一通過漆面檢驗(yàn)并符合健康環(huán)保要求的企業(yè) 逆向思維學(xué) 多觀察 多聽 對(duì)方 上帝為什么給我們兩耳朵一嘴巴 最佳狀態(tài)：我們和客戶各說多少？ 如果要得到自己想要的結(jié)果 請(qǐng)多聽少說 … 多問客戶擔(dān)心什么、不買的原因 第一，信任度有沒有問題？ 第二，尋找的客戶需求點(diǎn)有沒有問題？ 第三，你的產(chǎn)品介紹是不是有問題？ 而通常問題是信任度問題，需求點(diǎn)不容易找到。 秋冬的熱水要少倒，一般為 67分， 讓人拿起來都不灑為佳。 遞名片的姿勢(shì) 地位低的人先向地位高的人遞名片， 男性先向女性遞名片?！?
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