【正文】 課程可先于或同時(shí)于該課程開(kāi)設(shè)。學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后能夠正確識(shí)別信用證、合同等文件中的支付條款，并能草擬簡(jiǎn)單的支付條款；，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫(xiě)和制作正式書(shū)信文件。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專(zhuān)業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：，草擬和處理主要的商務(wù)信件；、索賠和仲裁信函文件，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫(xiě)和制作正式書(shū)信文件。裝訂內(nèi)容應(yīng)包括該課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告書(shū)和所撰寫(xiě)的函電。二、實(shí)訓(xùn)基本要求在該課程實(shí)訓(xùn)期間練習(xí)二套外貿(mào)信函，熟練掌握整個(gè)外貿(mào)流程中相關(guān)環(huán)節(jié)主要信函的寫(xiě)作技巧。五、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟預(yù)習(xí)：復(fù)習(xí)保險(xiǎn)方面的書(shū)信寫(xiě)作、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)詞匯及有用的表達(dá)課堂練習(xí)保險(xiǎn)方面的書(shū)信寫(xiě)作，鞏固學(xué)過(guò)的相關(guān)詞匯和專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫(xiě)和制作正式的商務(wù)信函, 教師在旁指導(dǎo)分組討論：常用的保險(xiǎn)種類(lèi)、重要的保險(xiǎn)條款，買(mǎi)賣(mài)雙方的義務(wù)和責(zé)任, 在撰寫(xiě)書(shū)信過(guò)程中的問(wèn)題和建議典型書(shū)信范例記憶和背誦個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告六、思考問(wèn)題結(jié)合本單元所學(xué)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算等課程，分析和討論保險(xiǎn)在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的重要性七、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定方法（一）主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂練習(xí)考核結(jié)果和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成情況（二）成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度 10% + 實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂練習(xí)結(jié)果 40% + 實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成效果 30%實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目八: 外貿(mào)英語(yǔ)函電: 申訴、索賠及仲裁實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):實(shí)訓(xùn)類(lèi)型: 綜合 實(shí)訓(xùn)要求: 必修一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（一）實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容 、熟悉索賠及仲裁的基本常識(shí)、熟悉國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁的基本程序 、并熟記其中重要的語(yǔ)句 ，分析結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言點(diǎn)、詞匯、術(shù)語(yǔ)及有用的表達(dá)（二）本實(shí)訓(xùn)涉及以下具體的知識(shí)點(diǎn)、索賠及仲裁含義、國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁基本程序、索賠和仲裁方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，詞匯，術(shù)語(yǔ)及有用的表達(dá)二、實(shí)訓(xùn)目的及要求（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的基本知識(shí)，并能熟練地加以運(yùn)用。通過(guò)課內(nèi)指導(dǎo)，課堂練習(xí)裝運(yùn)方面的書(shū)信寫(xiě)作，討論相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，課外練習(xí)和記憶，要求學(xué)生能較熟練地用英文書(shū)面交流商務(wù)信息、處理日常的外貿(mào)業(yè)務(wù)文件。通過(guò)課內(nèi)指導(dǎo)，課堂練習(xí)外貿(mào)支付條款方面的書(shū)信寫(xiě)作，討論相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，課外練習(xí)和記憶，要求學(xué)生能較熟練地用英文書(shū)面交流商務(wù)信息、處理日常的外貿(mào)業(yè)務(wù)文件。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：，進(jìn)行商務(wù)聯(lián)系，了解報(bào)盤(pán)、還盤(pán)信函的格式和內(nèi)容等，草擬和處理主要的商務(wù)信件；、還盤(pán)信例，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫(xiě)和制作正式書(shū)信文件。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助其系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專(zhuān)業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：，進(jìn)行商務(wù)聯(lián)系，了解建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函的格式和內(nèi)容等，草擬和處理主要的商務(wù)信件；，鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫(xiě)和制作正式書(shū)信文件。關(guān)于背景中的公司，小組可以選擇自己 熟悉或感興趣的公司或者是自己虛擬的公司。公司有專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品銷(xiāo)售，以及與買(mǎi)方的談判工作。三、天津某半導(dǎo)體工廠欲改造其生產(chǎn)線，需要采購(gòu)設(shè)備、備件和技術(shù)?，F(xiàn)有一家法國(guó)企業(yè)預(yù)向該公司購(gòu)進(jìn)一批絲綢產(chǎn)品。) shipment of our order has been found short weight by 1000 kgs., for which we must file a claim amounting to US $800 plus inspection fee.(貴方運(yùn)來(lái)的我們298號(hào)訂單項(xiàng)下的貨物經(jīng)檢查短重1000公斤，為此我們必須要提出索賠，索賠額為800美元外加檢驗(yàn)費(fèi)。） settle your claim, we agree to make a reduction of 20% of the invoice value, which we think can make up your loss.（作為理賠，我們同意少收相當(dāng)于發(fā)票金額20%的貨款。) goods you are claiming damaged were in perfect condition when they left the loading port, as can be evidenced by the B/L in which is printed the word “Clean”.(貴方此次索賠的貨物在離開(kāi)裝運(yùn)港時(shí)是完好無(wú)損的，這點(diǎn)能以提單上打印的“清潔”一詞為證。有的問(wèn)題還可能涉及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、裝卸等其他部門(mén)的責(zé)任。) the way, we would like to know if neutral packing is acceptable.(順便問(wèn)一下，你們接受中性包裝嗎？) outer packing should be strong enough for to inner packing, it must be attractive and helpful to the sales.(外包裝應(yīng)當(dāng)堅(jiān)實(shí)牢固，適于運(yùn)輸，而內(nèi)包裝必須能吸引人，且有助于銷(xiāo)售。) take the necessary precautions so that the packing can protect the goods from rain or dampness in transit because these clothes are liable to be spoiled by water or moisture.(由于這些服裝容易因水或潮氣受損，請(qǐng)采取必要措施使這批貨在運(yùn)輸途中其包裝能防止雨水或濕氣侵入。) chairs are packed four pieces to a carton.(四把折疊椅裝一個(gè)紙板箱。m more interested in being able to deliver goods on ，我感興趣的是能否按時(shí)交貨。是否可能在九月份交貨？ is the earliest we can expect shipment? 最早什么時(shí)候可以交貨呢？ goods must be shipped before October, or we won39。You ought to pay us the bank interest once payment is wrongly ，你們應(yīng)該償付我方的銀行利息。We can39。我們最多只能讓價(jià)5%。貴方報(bào)價(jià)比其他廠商所報(bào)價(jià)格高得多。 cleaners of this brand are petitive in the international market and are the bestselling products of their ，是同類(lèi)產(chǎn)品中最暢銷(xiāo)的。 kind of type is characteristic of nonskid stops on wet 。 are not only as lowpriced as the goods of other markers, but they are distinctly superior in the following ，而且在以下幾個(gè)方面有其獨(dú)特的優(yōu)越性。第一篇：外貿(mào)談判實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易（2009級(jí)）外貿(mào)談判實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)實(shí)訓(xùn)一Receiving the Foreign Guest 接待外商問(wèn)好 morning/afternoon/evening./May I help you? /Anything I can do for you? do you do? /How are you? /Nice to meet ?s a great honor to meet you./I have been looking forward to meeting to really wish you39。 will get a 30% increase in production upon using this machine and also it allows one person to perform the tasks of three ，你們將會(huì)增產(chǎn)30%，而且一個(gè)人可以頂3個(gè)人使用。 material has a durable and easy to clean 。Words and Phrases 用料上乘 selected materials(high quality materials)優(yōu)質(zhì)原料superior materials 原料精選 choice materials 做工精細(xì) perfect in workmanship(exquisite workmanship)技藝精湛 exquisite craftsmanship(excellent craftsmanship)制作精巧 skillful manufacture 工藝精良 sophisticated technology 最新工藝 latest technology 加工精細(xì) finely processed 設(shè)計(jì)精巧 deft design 造型新穎 modern design 造型優(yōu)美 beautiful design 設(shè)計(jì)合理 professional design 造型富麗華貴 luxuriant in design 結(jié)構(gòu)合理 rational construction 款式新穎 attractive design 款式齊全 various styles 式樣優(yōu)雅 elegant shape 花色入時(shí) fashionable patterns 任君選擇 for your selection 實(shí)訓(xùn)三Inquiry and Offer 詢(xún)盤(pán)與報(bào)盤(pán) you please send us your illustrated/latest catalogue and full details of your prices and terms of payment, together with samples.(能否請(qǐng)你們給我們隨樣品寄上帶有圖片說(shuō)明的/最新的產(chǎn)品目錄表以及詳細(xì)的價(jià)目和支付條件？) send me a description of your electric hedge trimmers.(請(qǐng)惠寄電動(dòng)修剪機(jī)的說(shuō)明書(shū)。)3． We do not see any advantage in your quotation, and would like to know whether you have any better price to offer.(我們?cè)谫F方的報(bào)價(jià)中看不到任何優(yōu)勢(shì)，不知貴方是否可以給我們報(bào)一個(gè)更好的價(jià)格。)實(shí)訓(xùn)五 Terms of Payment 支付方式Payment is to be effected(made)before the end of this 。t accept payment on deferred 。We39。t be ready for the , 貨必須裝上船，否則我們便不能應(yīng)季節(jié)備貨。 team is out there in a very petitive market, fighting for ，正在為爭(zhēng)取訂貨而拼命。) pack the vases a dozen to a wooden case and 100 to a FCL container.(請(qǐng)用一打花瓶裝一個(gè)木箱，100個(gè)木箱裝一個(gè)集裝箱。) fragile glassware needs special packing precautions against jolting.(這批易碎的玻璃器皿在包裝方面需采取特別的措施，以應(yīng)付途中的顛簸。) extra packing charges should be borne by you.(額外的包裝費(fèi)須由貴方負(fù)責(zé)。因此，在賣(mài)方接待買(mǎi)方（客戶）在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，一個(gè)關(guān)系雙方的一個(gè)重要議題就是商品檢驗(yàn)，即由一個(gè)有資格的、與雙方當(dāng)事人無(wú)利害關(guān)系的第三者即檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（Inspection Organization），對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，餅發(fā)給檢驗(yàn)證書(shū)（Inspection Certificate），其檢驗(yàn)證書(shū)是買(mǎi)賣(mài)雙方交接貨物，支付貨款、索賠和理賠的重要依據(jù)之一。) discrepancy between the goods shipped and the original sample is unacceptable since the S/C stipulated the term of “sales by sample”.(運(yùn)來(lái)的貨物與當(dāng)初的樣品不符，這是不能接受的，因?yàn)殇N(xiāo)售確認(rèn)書(shū)上規(guī)定了“按樣品交易”的條件。我們認(rèn)為這足以補(bǔ)償你們的損失。) are most anxious to pensate you for the shortage in weight mentioned in your letter of July 13 by offering you an allowance of 5%.(我們很愿意就貴方在7月13日來(lái)函中所提出短重做出補(bǔ)償，給你們讓價(jià)5%。要求：分成兩組（第一組和第二組），分別代表蘇州絲綢廠（第一組）和法國(guó)企業(yè)（第二組）。適合該廠的