【正文】 嚴(yán)禁抄襲。通過(guò)課內(nèi)指導(dǎo)，課堂練習(xí)申訴和索賠方面的書信寫作，討論相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，課外練習(xí)和記憶，要求學(xué)生能較熟練地用英文書面交流商務(wù)信息、處理日常的外貿(mào)業(yè)務(wù)。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：，草擬和處理主要的商務(wù)信件；，鞏固所學(xué)的專業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫和制作正式書信文件。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：、合同文句中進(jìn)口方不合理要求的文句。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。發(fā)盤有兩種，即實(shí)盤與虛盤。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助其系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。第三篇：《外貿(mào)函電》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書useful實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一: 外貿(mào)英語(yǔ)函電: 建立業(yè)務(wù)關(guān)系實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):實(shí)訓(xùn)類型: 綜合 實(shí)訓(xùn)要求: 必修一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（一）實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容, 詞匯, 術(shù)語(yǔ)及有用句式的表達(dá)（二）本實(shí)訓(xùn)涉及以下具體的知識(shí)點(diǎn)，詞匯，術(shù)語(yǔ)及有用的表達(dá)二、實(shí)訓(xùn)目的及要求（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的基本知識(shí)，并能熟練地加以運(yùn)用。于是小張向該公司市場(chǎng)銷售部經(jīng)理建議向中州大學(xué)推銷本公司代理的品牌電腦。正在此時(shí)，香港某生產(chǎn)商的推銷人員去天津訪問(wèn)，找到該廠采購(gòu)人員表示可以為該工廠提供所需設(shè)備和技術(shù)。二、“樂(lè)天”乳品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)多種乳制品，包括袋裝牛奶、盒裝牛奶、酸奶等多種類型、多種包裝的產(chǎn)品，是地方知名企業(yè)。)第二篇：談判實(shí)訓(xùn)一、中國(guó)香港的絲綢市場(chǎng)長(zhǎng)期以來(lái)是中國(guó)內(nèi)地、日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)香港幾大制造商的天下。） will proceed to settle the claim by arbitration should you not accept our proposed solution, which is our maximum concession.（我們已做了最大讓步。) have no choice but to file a claim on you, which we hope will receive your prompt attention.(我方只能向貴方提出索賠，希望你們能馬上關(guān)注此事。所以，賣方只有事先先了解商檢的知識(shí)及其重要性，才能在接待客戶并與之就商檢進(jìn)行協(xié)商時(shí)，順利達(dá)成共識(shí)，從而避免日后產(chǎn)生不必要的糾紛，而答道既能獲利，又能同客戶建立貨保持良好的商業(yè)關(guān)系。)實(shí)訓(xùn)八 Inspection and Insurance 商檢與保險(xiǎn) Insurance 保險(xiǎn)貨物在運(yùn)輸、裝卸、存儲(chǔ)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)和遭受各種損失。) cases of the goods are to be marked with the initials of our pany in a diamond as usual.(像以往一樣，裝貨物的箱子上要先刷上一個(gè)菱形，菱形里面再刷上本公司名字的縮寫。) Tshirt is packed in a polybag and 10 dozen to a box.(一個(gè)塑料袋包一件T 恤，十打裝一個(gè)盒子。 you deliver the drillers sooner? 你方的鉆機(jī)能否早點(diǎn)交貨？ must say we can do very little in this 。39。ll not pay until shipping documents for the goods have reached ，我們不付款。What39。It39。)4． Our counteroffer is well founded and can also offer a 10% discount for orders over 10000 pieces.(我們的還盤是很合理的/做得開(kāi)的。) would be pleased if you send us your lowest quotation for the following:(如能對(duì)下列產(chǎn)品報(bào)最低價(jià)，我方將不勝感激。 kind of air conditioning system is practical and economical for the needs of your 、經(jīng)濟(jì)、能滿足貴公司的需要。 product will pay its own way in a 。ll have a pleasant stay hope you?ll have a pleasant stay this your fist visit to China? you have much trouble with jet lag?機(jī)場(chǎng)接客 me。 puter we produced is characterized by its high quality, pact size, energy saving and is also easy to learn and easy to ，體積小，節(jié)能，而且易學(xué)好用。 with the other brands, this kind of type costs less per mile and wears much longer due to its topnotch ，這種輪胎每公司損耗較少，也耐磨一些，因?yàn)樗怯靡环N流橡膠做成的。 hand bags we quoted are all made of the best leather and of various kinds of styles and colors in order to meet the requirements of all walks of life in your ，式樣、顏色齊全，以適合貴國(guó)各階層人士的需求。)2． Unfortunately we cannot accept your prices you quoted are much higher than those of other manufacturers.(很遺憾我們不能接受貴方報(bào)盤。)8． We are sorry that the difference/gap between our prices and your counteroffer is too best we can do is 5% off.(很遺憾，我們的價(jià)格與貴方還盤之間的差距太大。ve never made payment in Renminbi 。Only one refusal of payment is acceptable to the 。實(shí)訓(xùn)六 Delivery交貨 we have settled the terms of it possible to effect shipment during September?我們已經(jīng)談妥了付款條件。m not more interested in 39。實(shí)訓(xùn)七Packing and Shipment 包裝與裝運(yùn) chestnuts are packed in gunny bags.(中國(guó)板栗用麻袋包裝。) the sake of safety, the cartons must be secured by metal bands.(為安全起見(jiàn)，紙板箱必須用金屬帶加固。)?m afraid the cardboard boxes are not strong enough for such a heavy load.(恐怕紙板箱不夠結(jié)實(shí)，經(jīng)受不住裝這么重的貨物。買賣雙方往往因貨物的品質(zhì)、數(shù)量等問(wèn)題引起正義。) weight is what the claim is for.(短重是我們此次索賠的原因。） the claim is not resolved in the near future we will be pelled to resort to a lawsuit.（要是該索賠在短期內(nèi)還得不到解決的話，我們將被迫訴諸法律。隨寄的清單將提供詳細(xì)的受損情況。同類產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)上的最高價(jià)格可以賣到每碼30美元，在香港的平均零售價(jià)是每碼15美元左右。要求：分成兩組（第三組和第四組），分別代表“樂(lè)天”乳品生產(chǎn)企業(yè)（第三組）和“新一佳”超市（第四組）。新科技公司是一家專門從事品牌電腦經(jīng)營(yíng)和銷售的公司，已經(jīng)成立十年，有很好的口碑。報(bào)告內(nèi)容要求：報(bào)告中要包括以下內(nèi)容：宏觀方面的情況、談判對(duì)手的情況、競(jìng)爭(zhēng)者的情況、企業(yè) 自身的情況、市場(chǎng)行情等。三、實(shí)訓(xùn)條件及要求（一）相關(guān)文獻(xiàn)資料等（含參考用書、文獻(xiàn)等）：.《外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電》.上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2005，徐靜珍.《外貿(mào)函電》.中國(guó)人們大學(xué)出版社，.《外貿(mào)英語(yǔ)函電》..《商務(wù)英語(yǔ)函電模擬實(shí)訓(xùn)教程》.北京出版社，2007.（二）包括儀器設(shè)備條件、物質(zhì)條件：多媒體教室、網(wǎng)絡(luò)資源、外貿(mào)公司真實(shí)的業(yè)務(wù)往來(lái)書信范例四、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（本課程綜合或多課程綜合）多課程綜合：本課程是與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算等課程相配套的課程，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算兩門課程可先于或同時(shí)于該課程開(kāi)設(shè)。五、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟預(yù)習(xí)：復(fù)習(xí)詢盤信函方面的書信寫作、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)詞匯及有用的表達(dá)課堂練習(xí)建立業(yè)務(wù)關(guān)系方面的書信寫作，鞏固學(xué)過(guò)的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語(yǔ)，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫和制作正式的商務(wù)信函, 教師在旁指導(dǎo)分組討論：建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函要點(diǎn)，及在撰寫書信過(guò)程中的問(wèn)題和建議典型書信范例記憶和背誦個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告六、思考問(wèn)題結(jié)合本單元所學(xué)知識(shí)、及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)等課程，分析和討論如何才能更好地閱讀和撰寫詢盤方面的信函?七、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定方法（一）主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂練習(xí)考核結(jié)果和實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況（二）成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度 10% + 實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂練習(xí)結(jié)果 40% + 實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成效果 30%實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三: 外貿(mào)英語(yǔ)函電: 報(bào)盤及還盤實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí):實(shí)訓(xùn)類型: 綜合 實(shí)訓(xùn)要求: 必修一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（一）實(shí)訓(xùn)基本內(nèi)容、還盤信函的寫作步驟、還盤信函的寫作要點(diǎn)、還盤信函的例信分析和詞匯解釋, 詞匯, 術(shù)語(yǔ)及有用句式的表達(dá)（二）本實(shí)訓(xùn)涉及以下具體的知識(shí)點(diǎn)、還盤的信函格式、還盤信函中詞匯、術(shù)語(yǔ)及有用句式的表達(dá)二、實(shí)訓(xùn)目的及要求（一）實(shí)訓(xùn)目的本實(shí)訓(xùn)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的基本知識(shí)，并能熟練地加以運(yùn)用。四、實(shí)訓(xùn)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)（本課程綜合或多課程綜合）多課程綜合：本課程是與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際結(jié)算等課程相配套的課程，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算兩門課程可先于或同時(shí)于該課程開(kāi)設(shè)。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生在走上工作崗位后能夠迅速適應(yīng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)的需要，幫助他們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電的格式、專業(yè)詞匯、行文方法與文體特點(diǎn)，提高學(xué)生在外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中正確地使用英語(yǔ)的能力，以及對(duì)外進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和通訊活動(dòng)的能力，使學(xué)生能以英語(yǔ)為工具開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，將來(lái)成為適應(yīng)社會(huì)需要的既能熟練掌握外語(yǔ)又能從事對(duì)外經(jīng)貿(mào)工作的復(fù)合型人才。相關(guān)課程是大學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融、電子商務(wù)等：，草擬和處理主要的商務(wù)信件；、保險(xiǎn)憑證和相關(guān)信函，鞏固所學(xué)的專業(yè)英語(yǔ)詞匯，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫和制作正式書信文件。使學(xué)生在課程實(shí)訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識(shí)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。三、實(shí)訓(xùn)方案本課程實(shí)訓(xùn)共提供3套備選方案（背景資料、具體方案及要求見(jiàn)附件），內(nèi)容包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、催證、改證等信函的寫作練習(xí)，要求全部信件用英文完成。五、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟預(yù)習(xí)：復(fù)習(xí)申訴、索賠及仲裁方面的書信寫作、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)詞匯及有用的表達(dá)課堂練習(xí)本單元相關(guān)的書信寫作，鞏固學(xué)過(guò)的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語(yǔ)，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫和制作正式的商務(wù)信函, 教師在旁指導(dǎo)分組討論：有關(guān)申訴、索賠及仲裁的重要條款要件，需遵循的國(guó)際原則，買賣雙方的義務(wù)和責(zé)任, 在撰寫書信過(guò)程中的問(wèn)題和建議典型書信范例記憶和背誦個(gè)人獨(dú)立完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告六、思考問(wèn)題結(jié)合本單元所學(xué)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算等課程，分析和討論如何才能更好地處理申訴、索賠環(huán)節(jié)?七、實(shí)訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)定方法（一）主要評(píng)分點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)態(tài)度、分析探討問(wèn)題能力和積極性、課堂練習(xí)考核結(jié)果和實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成情況（二）成績(jī)?cè)u(píng)定：實(shí)訓(xùn)態(tài)度 10% + 實(shí)訓(xùn)預(yù)習(xí)和分組討論情況（包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)閱讀、記憶和背誦）20% + 課堂練習(xí)結(jié)果 40% + 實(shí)訓(xùn)報(bào)告完成效果 30%。通過(guò)課內(nèi)指導(dǎo)，課堂練習(xí)保險(xiǎn)方面的書信寫作，討論相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，課外練習(xí)和記憶，要求學(xué)生能較熟練地用英文書面交流商務(wù)信息、處理日常的外貿(mào)業(yè)務(wù)文件。五、實(shí)訓(xùn)實(shí)施步驟預(yù)習(xí)：復(fù)習(xí)支付方式方面的書信寫作、相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)詞匯及有用的表達(dá)課堂練習(xí)信用證方面的書信寫作，鞏固學(xué)過(guò)的相關(guān)詞匯和專業(yè)用語(yǔ)，運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)撰寫和制作正式的商務(wù)信函, 教師在旁指導(dǎo)