【正文】 門必須增強(qiáng)超前意識，把信訪工作融入企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的全過程。通過以上措施，力爭在信訪形式上，由無序訪、越級訪為主向逐級訪、依法訪為主轉(zhuǎn)移；在由對接訪辦信情況的簡單反映上，向綜合分析并提供決策建議上轉(zhuǎn)移；在對信訪案件的轉(zhuǎn)辦、交辦上，向督導(dǎo)、檢查并促進(jìn)信訪問題解決上轉(zhuǎn)移；在被動受理群眾來信來訪上，向預(yù)測防范并及時協(xié)調(diào)解決上轉(zhuǎn)移；在信訪的內(nèi)容上，由求決、控告為主，向提合理化建議、改進(jìn)企業(yè)工作為主上轉(zhuǎn)移。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實惠差異等等都是矛盾源。三、一些具體對策作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。主動出擊法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復(fù)雜，解決難度越大。換位思考法。讓當(dāng)事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實引導(dǎo)和疏導(dǎo)，教育和啟迪當(dāng)事人，使當(dāng)事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當(dāng)事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當(dāng)事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。會上傳達(dá)了上級有關(guān)會議精神，會上研究通過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案，成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員、明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求，對突出矛盾糾紛進(jìn)行了包案分工，明確了獎懲措施。作為基層黨支部，做好信訪工作、維護(hù)社會穩(wěn)定是我們義不容辭的職責(zé)。為有效應(yīng)對各種自然災(zāi)害、群體性事件奠定了堅實基礎(chǔ)。一是認(rèn)真開展困難救助幫扶工作?；A(chǔ)工作是否扎實，基層組織是否有戰(zhàn)斗力，是信訪維穩(wěn)工作能否取得成效的關(guān)鍵。在作業(yè)區(qū)成立民管小組，作業(yè)區(qū)選舉出職工代表，建立由各民管小組長、職工代表等參加每月一次的民主生活會，對作業(yè)區(qū)當(dāng)月工作匯報進(jìn)行聽取并對群眾爭議較大的問題進(jìn)行討論，進(jìn)一步增進(jìn)了職工考核、考評的公平、公正性。高市鄉(xiāng)堅持以人為本，把信訪維穩(wěn)工作放在促進(jìn)發(fā)展，構(gòu)建和諧的突出位置。組織綜治辦、司法所抓好經(jīng)常性的矛盾排查調(diào)處，堅持每周一排查，每月一匯總，通過建立矛盾糾紛排查機(jī)制和信訪排查機(jī)制，建立了信訪維穩(wěn)隱患登記臺賬，特別注意搞好敏感時期和重大活動前的矛盾排查。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持工作重心下移，以開展“群眾安全感”宣傳活動為載體，建立黨政干部聯(lián)系群眾的有效機(jī)制，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變接訪為家訪，傾聽群眾呼聲，了解群眾意愿，深入了解掌握信訪動態(tài)，及時排查解決突出問題，使各種矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在萌芽、化解在村、穩(wěn)控在鄉(xiāng)。圍繞容易引發(fā)群體訪、越級訪、異常訪的各種問題，主動超前地做好相關(guān)工作。我鄉(xiāng)建立了黨政班子成員帶頭接訪制度，每天安排一名班子成員值班接訪，帶領(lǐng)財政所、黨政辦、計生辦、民政所、國土所、勞保所等工作人員，整合充實站所力量，對群眾反映的一般性來人來電來訪問題先登記，再及時協(xié)調(diào)處理，重要信訪事件匯報主要領(lǐng)導(dǎo)后安排分管領(lǐng)導(dǎo)和涉及部門處理。傾力做好思想轉(zhuǎn)化和法制教育工作，把解決實際問題與加強(qiáng)思想政治、法制教育工作緊密結(jié)合起來，通過走訪慰問、懇談咨詢等形式，耐心傾聽非正常上訪和上訪老戶等人員訴求，進(jìn)一步了解其需求和意向，引導(dǎo)其增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，從而合理、合法表達(dá)訴求，主動配合解決問題，自覺維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。每月進(jìn)行輿情調(diào)查、矛盾糾紛排查等工作，暢通信息渠道，提供準(zhǔn)確依據(jù)，增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的前瞻性和主動性。通過對話、協(xié)調(diào)、溝通，采取最不激烈的方式處理群眾訴求問題。牢固樹立信訪維穩(wěn)工作一盤棋的思想，充分發(fā)揮各級民管小組的積極作用，加大信息報送力度，加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部上下溝通、聯(lián)系與配合，形成上下聯(lián)動、齊抓共管的信訪維穩(wěn)工作格局。落實領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和“一崗雙責(zé)”制，層層落實了各級信訪、安全、維穩(wěn)責(zé)任。第三，在此期間，實行值班制度和日報告制度。平衡心理法。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。解決農(nóng)村糾紛矛盾，切忌在辦公室紙上談兵，要從辦公室走出來，掌握親眼目睹的證據(jù)資料，深入現(xiàn)場查看各方反映的真實情況，走進(jìn)矛盾當(dāng)中，與當(dāng)事人和事零距離接觸，變上訪為下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。政策破解法。俗話說：“解鈴還需系鈴人。情感接待法。二、充分認(rèn)識信訪維穩(wěn)工作的重要性信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機(jī)制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。（四）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)合作做好企業(yè)改革過程中的信訪工作，首先要堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，強(qiáng)化“大信訪”觀念，切實形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，信訪部