關(guān)于如何做好企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的思考(存儲版)
【正文】 作“三送”干部如何做好信訪維穩(wěn)工作信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。理論與現(xiàn)實的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導(dǎo)致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。堅持把對黨委政府負(fù)責(zé)與對人民群眾負(fù)責(zé)高度統(tǒng)一起來，確立一套 “依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護(hù)穩(wěn)定工作原則。對此，要主動而不回避。因此，我們一定要沉著應(yīng)對，方法得當(dāng)，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。深入一線法?！巴恕焙汀叭獭笨此坪唵蔚膬蓚€字，但做起來卻并非易事。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準(zhǔn)確，切忌輕率從事。各駐村干部負(fù)責(zé)本村矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的排查化解、調(diào)處。一是落實信訪責(zé)任。四是實現(xiàn)上下聯(lián)動。面對群體性事件，始終堅持公眾至上原則，黨組織第一時間出面應(yīng)對，嚴(yán)格六大程序：深入現(xiàn)場了解事實—分析情況確立對策—安撫群眾緩和矛盾—聯(lián)絡(luò)媒介主導(dǎo)輿論—多方溝通加速化解—有效行動轉(zhuǎn)化危機(jī)。廠里通過安排各部門、作業(yè)區(qū)進(jìn)行組織成立民管小組、綜治委員會等基層組織，由專人負(fù)責(zé)從事信訪維穩(wěn)等工作，并加強(qiáng)了以黨支部為核心的基層組織建設(shè)，在作業(yè)區(qū)一級普遍建立治保、調(diào)解組織，做到職責(zé)、任務(wù)、人員、報酬四落實。五是樹立正確導(dǎo)向。二、堅持定期接訪，構(gòu)筑常態(tài)化信訪工作格局。群眾信訪，關(guān)鍵在表達(dá)利益訴求。加強(qiáng)對各村矛盾排查調(diào)處工作的指導(dǎo)，提高村干部解決復(fù)雜問題的能力，確保把矛盾化解在鄉(xiāng)村一級。一、建立信訪維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)，做到信訪維穩(wěn)全覆蓋。四是建立長效機(jī)制。同時，引發(fā)群體性事件的各種矛盾糾紛能否得到有效化解，關(guān)鍵也在基層。通過加大困難人員救助的工作力度，成立了職工互助會等組織，幫助有困難職工解決目前面臨的困難，從而避免了因生活或生存問題引發(fā)上訪和群體性事件。三是加大排查力度。為此，煉鐵廠近一年來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將其列入黨政議事日程，認(rèn)真執(zhí)行公司工作制度，落實相關(guān)責(zé)任，切實保障民政對象基本生活和基本權(quán)益，有效化解基層矛盾，確保生產(chǎn)工作和諧穩(wěn)定。第二，進(jìn)行全面的矛盾糾紛排查。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。在當(dāng)事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進(jìn)行因勢利導(dǎo)，使當(dāng)事人心如明鏡地做出定論。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當(dāng)事人主體互換，引導(dǎo)他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。實踐證明，大部分集體上訪都是因為問題解決得不及時拖出來的。對于信訪案件，特別是與自己有關(guān)的信訪，要切忌情緒激動，要冷靜調(diào)整心態(tài)，正確對待反映的問題，更不要頭腦一熱，找上門去或把上訪人拽到大街上論個高低，甚至大打出手。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點村的矛盾糾紛進(jìn)行專項排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。總之，做信訪工作，從骨子里要對職工群眾懷著一股真情，從心里要對黨的事業(yè)懷有一種激情，要有一種對事實負(fù)責(zé)的態(tài)度。企業(yè)信訪工作要變被動救火為積極預(yù)防，信訪干部主動下訪，與職工溝通交流，做好政策宣講、條款解釋和思想疏導(dǎo)工作，事先消除穩(wěn)定隱患。在信息網(wǎng)絡(luò)日益普及和媒體宣傳廣泛覆蓋的今天，信息的公開度日益增加，企業(yè)只有不折不扣執(zhí)行相關(guān)政策法規(guī)，才能公開、公正的處理好各類信訪問題。（三）依法信訪的原則在企業(yè)信訪工作中，要把處理信訪問題納入法制軌道，通過法律途徑解決矛盾糾紛。（一）合理定位原則企業(yè)信訪主要是信訪人對企業(yè)政策規(guī)定和管理工作提出的批評、建議或投訴請求以及企業(yè)各級黨政部門在履行職責(zé)過程中造成對信訪人的侵害而引發(fā)的投訴請求。（二）信訪形式多樣化在社會轉(zhuǎn)型期里，信訪群眾的思想呈現(xiàn)多元化的特點，信訪對象的不穩(wěn)定因素增多，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息渠道的信訪形式增多，聯(lián)名信、匿名信、越級上訪、集體上訪、纏訪鬧訪的現(xiàn)象也明顯增多。第一篇：關(guān)于如何做好企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的思考關(guān)于如何做好企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的思考摘 要：信訪穩(wěn)定工作，是黨的群眾工作的重要組成部分，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。新舊問題的疊加，使得新時期企業(yè)信訪工作更加復(fù)雜化。構(gòu)建新時期企業(yè)信訪工作長效機(jī)制，應(yīng)首先明確以下三個原則。要以理服人，處理問題堅持原則，客觀公正，分辯是非，正確執(zhí)行政策。（二）創(chuàng)新和完善信訪工作機(jī)制結(jié)合實際為信訪人提供合法渠道，建立健全“雙向規(guī)范”機(jī)制和信訪事項“三級終結(jié)”機(jī)制，維護(hù)正常的信訪秩序。企業(yè)信訪部
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