945如何進(jìn)行品牌形象研究-文庫吧在線文庫
【正文】 測量 間接測量方法 自由聯(lián)想 圖片解釋 人格化 隱喻法（想象爲(wèi)動物、雜誌等） 使用經(jīng)驗回憶 購買決策過程回憶 描述典型使 用者 與競爭品牌的區(qū)別 手段－目的鏈分析（階梯訪問技術(shù)） 直接測量方法 直接測量涉及確定品牌認(rèn)知的維度，識別目標(biāo)市場，標(biāo)識競爭者，表徵並解釋品牌輪廓 (profiles)，確定並解釋認(rèn)知空間的少數(shù) 23個維度。 爲(wèi)何要有 Brand Equity Brand equity 的價值體現(xiàn)在以下方面： 價格提升力 對顧客偏好的影響 品牌的置換成本 股市價值與其他資産價值的差額 未來盈利能力 模型 Brand equity 的構(gòu)成 品牌忠誠度 品牌認(rèn) 知度 感知品質(zhì) 品牌聯(lián)想 品牌其他的專有資産 Brand equity 爲(wèi)顧客提供的價值 資訊加工／理解 購買決定的信心 使用滿意度 Brand equity 爲(wèi)廠商提供的價值： 營銷計劃的效率和有效性 品牌忠誠度 價格／利潤 品牌延伸 交易力量 競爭優(yōu)勢 Brand Equity 的分析與測量 品牌認(rèn)知度 再認(rèn) 回憶 第一提及 品牌忠誠度 行爲(wèi)指標(biāo)：重復(fù)購買率，購買比率，購買的品牌數(shù)量等 轉(zhuǎn)移成本指標(biāo) 滿意度指標(biāo) 喜愛 度指標(biāo) 感知品質(zhì) Performance Features Conformance with specification Reliability Durability Serviceability Fit and finish 品牌聯(lián)
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