經(jīng)典培訓(xùn)課程媒介公關(guān)及危機(jī)公關(guān)-文庫吧在線文庫
【正文】 會公布各種 重大新聞事件，解釋各種問題或誤解。強(qiáng)化媒體記者對目標(biāo)公眾感受的體驗(yàn)，新聞報(bào)道感染力強(qiáng)。一些活動不能對媒體放開，應(yīng)該予以講明 如何邀請媒體參加活動并確保出席和發(fā)稿 發(fā)出正式的邀請函并說明活動的重要性。 以資深記者和主要記者為基礎(chǔ)建立媒體關(guān)系網(wǎng)。 媒體關(guān)系是一個(gè)專業(yè)的關(guān)系 專業(yè)的含義包含：堅(jiān)持原則、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)水平高、為人正直，了解記者的工作和心理。 5 二、媒介關(guān)系原則 與媒體記者的關(guān)系既互為客戶關(guān)系，又稱為伙伴關(guān)系，相互依存。 媒體關(guān)系是一種相互合作的關(guān)系 媒體需要信息用以吸引讀者；我們則需要通過媒體向公眾傳達(dá)信息。而中國絕大部分媒體都是總編輯負(fù)責(zé)制。 11 如何處理記者的采訪要求 了解對方的具體采訪需求。 提供公司紀(jì)念品、各種贈券或旅行機(jī)會。 ?媒體俱樂部 圍繞自身需求建立相當(dāng)固定的記者圈，定期安排活動。如何劃分重點(diǎn)合次重點(diǎn)媒體、如何組合媒體等領(lǐng)域進(jìn)行研究，這都是有效進(jìn)行媒體傳播活動的保證和基礎(chǔ)。 25 二、特點(diǎn) ?突發(fā)事件 ?對組織有嚴(yán)重的危害性事件 ?沖擊性很強(qiáng)的事件 ?極易引起社會輿論關(guān)注的事件 基于危機(jī)事件的這些特點(diǎn)，危機(jī)事件的處理不但事關(guān)重大，而且具有相當(dāng) 大的難度。由此，制定一套預(yù)防計(jì)劃和處理各種危機(jī)事件的反應(yīng) 計(jì)劃方案或守則是有不要的。才有可能創(chuàng)造出有利于解決危機(jī)的 /公正的社會輿論環(huán)境?？梢圆焕聿? 在發(fā)布正面真實(shí)資料時(shí)，不要提到謠言本身。 以誠實(shí)中肯取信于記者 在危機(jī)采訪的接待中，對一切新聞媒介要一視同仁、機(jī)會均等，不要有親有疏 要特別注意攝影師的活動，提防攝影記者失實(shí)報(bào)道的發(fā)生。 迅速掌握所需的信息資料，制定出處理危機(jī)公關(guān)計(jì)劃和方案。 對組織不利的情況報(bào)道（如財(cái)務(wù)不健全、生產(chǎn)條件惡劣等） 對組織的情況的歪曲失實(shí)的不利報(bào)道（如：廈華電視被列入國家發(fā)布的不合格產(chǎn)品名單等等） 27 四、危機(jī)處理 ?預(yù)防 — 對付危機(jī)的最明智策略 在公共管理看來，危機(jī)事件的發(fā)生雖然有其客觀的、人力無法完成控制的一面。 ?科學(xué)合理地進(jìn)行組合。 ?宣傳品直投 定期向媒體直投出刊物，建立與媒體固定的溝通渠道。受眾覆蓋面廣，邀請和落實(shí)媒體到場比較容易，應(yīng)注意媒體報(bào)道落地率 ?現(xiàn)場活動 針對目標(biāo)公眾的公關(guān)活動，邀請媒體參加。 不希望媒介參與和報(bào)道的場合。 如何建立良好的媒介關(guān)系 注重個(gè)人感情交往，與資深記者建立密切的聯(lián)系。你同他講的他會認(rèn)為是已經(jīng)公開化的東西，你就是新聞代言人。在某種意義上來說，經(jīng)常將媒體視為第一受眾、輿論領(lǐng)袖，對媒介關(guān)系的高度重視是公共關(guān)系成功的保障。 媒體關(guān)系是一種長期穩(wěn)定的關(guān)系 同媒體建立良好的合作關(guān)系是一項(xiàng)長期的工作。 發(fā)行人 總編輯 編輯部門
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