恒力石化商務(wù)禮儀培訓(xùn)綱要(教材)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 。 培訓(xùn)時(shí)間： 2 天 課程導(dǎo)入 商務(wù) 禮儀培訓(xùn)課程大綱 第一講、 商務(wù) 禮儀 第一講、商務(wù)禮儀的概論 商務(wù)禮儀涵義：人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧 商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、原則 禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響 a、你就是 企業(yè)的 “ 金字招牌 ” b、你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石 第二講、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造 一、職業(yè)素養(yǎng)提升 職業(yè)道德：正確的價(jià)值觀、人生觀；愛崗敬業(yè)；誠(chéng)實(shí)守信；辦事公道；團(tuán)結(jié)互助；開拓創(chuàng)新； 職業(yè)技能：專業(yè)知識(shí)提升；職業(yè)技能水平改進(jìn)；個(gè)人綜合能力的提高； 職業(yè)意識(shí)：有責(zé)任感、工作積極認(rèn)真、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí) 二、商務(wù)場(chǎng)合服飾禮儀 符合身份：與自身?xiàng)l件、職業(yè)相符合 區(qū)分場(chǎng)合：公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合 遵守成規(guī)：制服、西服、裙服 細(xì)節(jié)搭配：配件搭配 、色彩搭配、年齡搭配、不同季節(jié)著裝搭配 三、商務(wù)人士形體實(shí)訓(xùn) 站姿規(guī)范與演練 坐姿規(guī)范與演練 行姿規(guī)范與演練 蹲姿規(guī)范與演練 手勢(shì)規(guī)范與演練 表情演練：微笑、目光 、表情 第三講、女士化妝技巧 及職業(yè)領(lǐng)巾打法 職業(yè)妝的方法 了解皮膚性質(zhì) 凈面 基本化妝 眼部化妝 眉的化妝 染甲紅 唇的化妝 鼻的化妝 職業(yè)妝的禁忌 11：絲巾打法 第四講、日常商務(wù)社交禮儀
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