推行品質(zhì)圈qcc計(jì)劃書(shū)工廠管理方面-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 共 23 頁(yè) 2. 腦力激蕩 (Brainstorming) 為了在列舉問(wèn)題以及在分析問(wèn)題，列舉原因時(shí)，產(chǎn)生意見(jiàn)，也是為了找到解決方法。經(jīng)理們親自了解了工程，品質(zhì)圈的成員得到了對(duì)他們的努力的認(rèn)可。 在試驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施解決辦法，并檢查其實(shí)施情況。如果在起始階段就匆匆忙忙地選擇主要問(wèn)題，最終會(huì)證明品質(zhì)圈是無(wú)用的。 C 類問(wèn)題 : 解決此類問(wèn)題是，需要管理層的核準(zhǔn)和支持。 二、 知識(shí)準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段 一般來(lái)講， QCC屬于質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用管理，要求參與品質(zhì)圈的人員具有一定品質(zhì)知識(shí)以及掌握品管技能。 。 圈長(zhǎng) ( Leader)的職能： 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是由該領(lǐng)域成員一致挑選的人員擔(dān)任。 。 它同時(shí)清楚的闡明實(shí)現(xiàn)成就或結(jié)果的策略與系統(tǒng)。 3）加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御才能。雖然各國(guó)采用的叫法有所不同，如：日本叫 QCC，中國(guó)叫品質(zhì)管理小組，新加坡、臺(tái)灣地區(qū)叫品管圈，香港地區(qū)叫品質(zhì)圈，還有一些國(guó)家叫品質(zhì)改進(jìn)小組等，但對(duì)于開(kāi)展這一 活動(dòng)的宗旨和課題內(nèi)容大致是相同的。 。 ， 相互發(fā)展， 達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。 它是一種比較活潑的品管形式。 中國(guó)大陸稱為品質(zhì)管理小組或 QC小組，始于 1978。 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 4 共 23 頁(yè) 品質(zhì)圈的概念大致分為兩個(gè)方面， 即： a. 與工人相關(guān)聯(lián)的方面。 、沒(méi)有缺陷的產(chǎn)品， 及時(shí)的送貨與快速的服務(wù)。 二、 起源 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 5 共 23 頁(yè) 一九六二年四月，日本財(cái)團(tuán)法人“日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟”發(fā)行專供現(xiàn)場(chǎng)人員閱讀的品管書(shū)籍 —— 《現(xiàn)場(chǎng)與 QC》雜志。 3) 意見(jiàn)被重視，可實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，獲得自信心。 以下是推行 QCC 的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程： 1. 組建 QCC 籌劃委員會(huì)； 2. 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷； 3. 從各個(gè)部門(mén)挑選主管人員進(jìn)行特別深度的培訓(xùn)計(jì)劃。 通過(guò)定期與經(jīng)常性的檢查，委員會(huì)使得各職能領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自領(lǐng)域內(nèi)品質(zhì)圈健康地行使職能負(fù)有責(zé)任。 。除了輔導(dǎo)員之外， 品質(zhì)圈的成功還取決于領(lǐng)導(dǎo)人如何領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)群體。 。這里只是簡(jiǎn)要說(shuō)明一般 QCC 的執(zhí)行方法。他們 從 A 類問(wèn)題開(kāi)始。 確定原因。 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 11 共 23 頁(yè) ★ 開(kāi)始前，要用一個(gè)里程圖表 (時(shí)間表 )來(lái)規(guī)劃以上行動(dòng)所需時(shí)間。 過(guò)程中應(yīng)用了品質(zhì)圈的多種工具 (如：原因和效果圖 , 柏拉多圖 , 檢查表 , 圖形等等 )。 4. 曲線圖 (Graphs) 將大量聚合在一起的資料以繪圖的方式展現(xiàn)出來(lái)，有助于更好地理解資料和問(wèn)題， 并有助于一眼便理解其走勢(shì)。這是一種脫機(jī)控制方法。 服務(wù)型 從事服務(wù)性工作的員工 提高服務(wù)品質(zhì)，推動(dòng)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加銷售額，加速資金流動(dòng)提高服務(wù)設(shè)施使用率，多功能服務(wù)。具體可有： 看板 有目的的 培訓(xùn) 標(biāo)語(yǔ) 利益驅(qū)動(dòng) 標(biāo)桿等等。 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 16 共 23 頁(yè) 第四章 參考管理辦法及表單 所謂參考，既沒(méi)有結(jié)合通用工廠的實(shí)際，故詳細(xì)的 QCC 法規(guī)還需要專業(yè)的人員通過(guò)調(diào)查后編寫(xiě)。 發(fā)表會(huì) 是指品質(zhì)圈的領(lǐng)導(dǎo)或成員向他們的管理層描述他們正從事的的項(xiàng)目，以及他們希望對(duì)此作出的建議。 各個(gè)小組每月可以舉辦外部發(fā)表會(huì)一至兩次，對(duì)外宣傳自己的課題成果。 這時(shí)，就需以本表所列的采點(diǎn)項(xiàng)目，做為評(píng)價(jià)方法評(píng)出名次，對(duì)于成績(jī)優(yōu)良的質(zhì)量管理圈應(yīng)給與適當(dāng)?shù)陌p及獎(jiǎng)勵(lì)。符合規(guī)定的按照規(guī)定預(yù)計(jì)見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì) 公司提供品質(zhì)知識(shí)的培訓(xùn)，由來(lái)提高小組成員的素質(zhì) 司每半年評(píng)選出優(yōu)秀 QCC，頒發(fā)證書(shū)以及一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)?？梢詤⒖嫉谌碌诙?jié)相關(guān)內(nèi)容 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 17 共 23 頁(yè) 工作程序 ，輔導(dǎo)員由公司培訓(xùn)后上崗，輔導(dǎo)員有義務(wù)為小組選擇課題 A：同一車間范圍內(nèi)原則上可以組建至多 2個(gè)小組 B：一個(gè)小組成員至多不允許超過(guò) 6人 C：同一小組成員工作相同、相近或互補(bǔ) D：小組成員具體基本的品質(zhì)知識(shí) 小組必須通過(guò)籌劃委員會(huì)注冊(cè)成立 各個(gè)小組必須有名字，如：螺絲釘 QC 小組等。 提升品質(zhì)。積累成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而逐步推廣。 三、 立法階段 在完成籌備委員會(huì)；明確方向；確定協(xié)調(diào)官 ，培訓(xùn)輔導(dǎo)員的同時(shí)，需要將推行 QCC 的方案轉(zhuǎn)換成法規(guī)文件，明確規(guī)定 QCC 的如下問(wèn)題： 目的、意義、原則 適用范圍 定義 架構(gòu)以及工作職責(zé) 工作程序 QCC 組成 獎(jiǎng)勵(lì) 會(huì)議制度 監(jiān)督檢查 QCC 推行計(jì)劃書(shū) 15
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