推行品質(zhì)圈qcc計(jì)劃書工廠管理方面-wenkub
2023-07-24 20:01:09 本頁面
【正文】 體。他 /她應(yīng)當(dāng)是一個(gè)行為模范，是一個(gè)價(jià)值觀塑造 者。 。 ，組織系統(tǒng)的文件。 通過定期與經(jīng)常性的檢查，委員會(huì)使得各職能領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自領(lǐng)域內(nèi)品質(zhì)圈健康地行使職能負(fù)有責(zé)任。 它負(fù)責(zé)實(shí)施該政 策，進(jìn)行指導(dǎo)，審查政策的實(shí)施以及其結(jié)果。 以下是推行 QCC 的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個(gè)過程： 1. 組建 QCC 籌劃委員會(huì)； 2. 企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷； 3. 從各個(gè)部門挑選主管人員進(jìn)行特別深度的培訓(xùn)計(jì)劃。 QCC 推行計(jì)劃書 7 共 23 頁 2）培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度，改善工作現(xiàn)場(chǎng)。 3) 意見被重視，可實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，獲得自信心。之后泰國、中國、香港、馬來西亞、新加坡、美國、新西蘭、土爾其、澳大利亞、文萊、菲律賓、印度、意大利、英國、法國、墨西哥、毛里求斯等七十多個(gè)國家和地區(qū)了開展了 QCC活動(dòng)。 二、 起源 QCC 推行計(jì)劃書 5 共 23 頁 一九六二年四月，日本財(cái)團(tuán)法人“日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟”發(fā)行專供現(xiàn)場(chǎng)人員閱讀的品管書籍 —— 《現(xiàn)場(chǎng)與 QC》雜志。 。 、沒有缺陷的產(chǎn)品， 及時(shí)的送貨與快速的服務(wù)。 ， 即利用基本的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)劃工具等。 QCC 推行計(jì)劃書 4 共 23 頁 品質(zhì)圈的概念大致分為兩個(gè)方面， 即： a. 與工人相關(guān)聯(lián)的方面。 所謂品管圈 QCC 乃是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈體（一 般 6 人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管手法（ QC 777 手法），來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。 中國大陸稱為品質(zhì)管理小組或 QC小組，始于 1978。香港、臺(tái)灣稱為品管圈，臺(tái) 灣始于1966 年，香港始于 1983 年。 它是一種比較活潑的品管形式。 b. 與管理責(zé)任以及需要管理層執(zhí)行的 方面。 ， 相互發(fā)展， 達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。 。 。當(dāng)時(shí)，日本品管大師石川馨博士（魚骨圖或特性要因圖發(fā)明者）在該書發(fā)行創(chuàng)刊詞中提倡： “以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班為中心，組成一個(gè)圈，共同學(xué)習(xí)品管 手法，使現(xiàn)場(chǎng)工作成為品質(zhì)管制的核心。雖然各國采用的叫法有所不同，如：日本叫 QCC，中國叫品質(zhì)管理小組，新加坡、臺(tái)灣地區(qū)叫品管圈，香港地區(qū)叫品質(zhì)圈，還有一些國家叫品質(zhì)改進(jìn)小組等，但對(duì)于開展這一 活動(dòng)的宗旨和課題內(nèi)容大致是相同的。 4) 獲得他人贊賞，增加成就感。 3）加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御才能。 ； ，在高級(jí)管理層 中形 成質(zhì)量改進(jìn)小組， 解決主要的組織機(jī)構(gòu)問題； QCC制度； ， 由培訓(xùn)者對(duì)所有工人進(jìn)行質(zhì)量概念的意識(shí)培訓(xùn)； 、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行； 8. 協(xié)調(diào)部門保持自愿組成品質(zhì)圈的工人的記錄； 9. 組成部門級(jí)別、班組級(jí)別品質(zhì)圈， 并進(jìn)行培訓(xùn)； QCC 推行計(jì)劃書 8 共 23 頁 10. 協(xié)調(diào)官、輔導(dǎo)員長(zhǎng)期跟進(jìn)，改善。 它同時(shí)清楚的闡明實(shí)現(xiàn)成就或結(jié)果的策略與系統(tǒng)。 各職能領(lǐng)導(dǎo)隨后使得各輔導(dǎo)員負(fù)起責(zé)任。 。 輔導(dǎo)員 (Facilitator)的職能： QCC 推行計(jì)劃書 9 共 23 頁 他 /她是某個(gè)區(qū)域的指定高級(jí)人員，他 /她應(yīng)當(dāng)催化并促進(jìn)品質(zhì)圈。 圈長(zhǎng) ( Leader)的職能： 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是由該領(lǐng)域成員一致挑選的人員擔(dān)任。 領(lǐng)導(dǎo)人的其它重要職能： 。 。 。 二、 知識(shí)準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段 一般來講， QCC屬于質(zhì)量技術(shù)應(yīng)用管理，要求參與品質(zhì)圈的人員具有一定品質(zhì)知識(shí)以及掌握品管技能。 QCC 推行計(jì)劃書 10 共 23 頁 選擇問題 使用 A， B， C 分類來解決問題 以腦力激蕩法，產(chǎn)生出一系列的問題。 C 類問題 : 解決此類問題是，需要管理層的核準(zhǔn)和支持。一般它們都是一些簡(jiǎn)單的問題，所需的技術(shù)知識(shí)最少。如果在起始階段就匆匆忙忙地選擇主要問題，最終會(huì)證明品質(zhì)圈是無用的。 通過資料的搜集與分析，來找到最深層的原因。 在試驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施解決辦法，并檢查其實(shí)施情況。 品質(zhì)圈使用下列簡(jiǎn)單的解決問題所需工具： 腦力激蕩法 (Brainstorming) 流程圖表 (Flow Diagram) 搜集資料 (Data Collection) 曲線圖 (Graphs) 柏拉多分析 (Pareto Analysis) 因果分析圖 /魚骨圖 (Cause and Effect Diagram) 分層 (Stratification) 散布圖 (Scatter Diagram) 直方圖 (Histogram) 控制圖表 (Control Chart) 發(fā)表會(huì) “發(fā)表會(huì)” (Present
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