有關(guān)顧客讓渡價(jià)值的ppt-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 “一品芝麻球 ”；冰品飲料類的 “玉米牛奶刨冰 ”、 “冰洛神花茶 ”等，令其再次聚斂人氣，客源大增。具體措施包括： ? Page 25 Page 26 Page 27 Page 28 ? 兒童的營(yíng)養(yǎng)教育是肯德基普及健康教育的重要環(huán)節(jié)。為此，我們采取了幾項(xiàng)具體行動(dòng)。 Page 31 Page 32 Page 33 ? 二、產(chǎn)品價(jià)值 ——肯德基標(biāo)準(zhǔn) ? 、衛(wèi)生。 Page 35 Page 36 ? 二、產(chǎn)品價(jià)值 ——童心未泯 ? 除了眾所周知的兒童套餐所附帶的諸如哆啦 A夢(mèng)、喜洋洋與灰太狼等專為兒童設(shè)計(jì)的就餐玩具外，近幾年肯德基更是抓住了成年人童心未泯的心態(tài)推出了，友情套餐、愛(ài)情套餐等相關(guān)小玩偶，備受顧客喜愛(ài)。就目前來(lái)看，他的營(yíng)銷目標(biāo)是完全正確的，就目前在中國(guó)的市場(chǎng)份額來(lái)看，肯德基在中國(guó)消費(fèi)者心中的地位日漸上升。對(duì)此肯德基也作出了一再努力，推出營(yíng)養(yǎng)食譜、安全保證、非油炸等一系列安心產(chǎn)品，希望以此來(lái)提高顧客滿意度。在此就不多做論述了。從餐廳服務(wù)員，餐廳經(jīng)理到公司職能部門(mén)的管理人員，這些培訓(xùn)不僅幫助員工提高工作技能，同時(shí)還豐富和完善了員工自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性發(fā)展。他們操作考評(píng)合格才能上崗：從用品的消毒，到食物的制作，甚至擺放位臵都遵循標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。此項(xiàng)賽事是肯德基在培養(yǎng)良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、推廣健康理念方面采取的一個(gè)更堅(jiān)實(shí)的舉措。在《 歡樂(lè)大本營(yíng) 》 中通過(guò)講故事、做游戲的方式，介紹中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)推薦的 《 中國(guó)居民膳食指南及平衡膳食寶塔 》 ，讓小朋友了解飲食均衡方面的一些知識(shí)。 Page 22 ? 作為中國(guó)最大的連鎖餐飲品牌，肯德基一直密切關(guān)注美國(guó)及其他國(guó)家面臨的食品健康問(wèn)題，希望從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，同時(shí)深入研究、了解中國(guó)的飲食習(xí)慣，特別是中國(guó)飲食習(xí)慣在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響下的改變，進(jìn)而制定了中國(guó)肯德基的食品健康政策，其主要內(nèi)容包括： Page 23 Page 24 ? 、提高身體健康的重要組成部分。 Page 18 ? 東方既白 把所有中國(guó)人愛(ài)吃的包括飯、面、包子、豆?jié){、酸梅湯都包羅在內(nèi)；再經(jīng)過(guò) 肯德基 的科學(xué)管理，務(wù)必保證每一樣產(chǎn)品都是市場(chǎng)上質(zhì)量最好，以及極具特色的東坡?tīng)F肉或魚(yú)香肉絲包子。 Page 15 Page 16 Page 17 ? 肯德基標(biāo)準(zhǔn)的亞洲美食 ——東方既白 ? “東方既白 ”語(yǔ)出蘇東坡《前赤壁賦》， “客喜而笑，洗盞更酌，肴核既盡，杯盤(pán)狼藉。 Page 12 ? 不斷創(chuàng)新，增加消費(fèi)者在肯德基餐廳的飲食選擇，尤其注重蔬菜類等多品種食品的開(kāi)發(fā)。 ? 以人為本 ? 員工是企業(yè)最大的財(cái)富。這些餐廳遍及 80多個(gè)國(guó)家，從中國(guó)的長(zhǎng)城，直至巴黎繁華的鬧市區(qū)、風(fēng)景如畫(huà)的索非亞市中心以及陽(yáng)光明媚的波多黎各，都可見(jiàn)到以肯德基為標(biāo)志
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