班組長團隊管理綜合技能提升培訓課件-文庫吧在線文庫
【正文】 推在班組間進行典型經驗的總結，提煉最佳實踐，有針對性的改進管理工作，進行持續(xù)改進。 二月 21二月 2104:15:2104:15:21February 01, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 二月 2104:15:2104:15Feb2101Feb211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/1 4:15:2104:15:2101 February 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/2/1 4:15:2104:15:2101 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。u 怎么做（ when/where/who/how)？如何安排每天工作中的日、周、月甚至年度的工作，突出重點、平衡周到；方法上的 PDCA循環(huán)。13 班組長崗位角色認知與職業(yè)成長 什么是領導？領導與管理的區(qū)別是什么？ 團隊角色與性格分析“創(chuàng)造價值 ”—— 班組長核心能力：個人及團隊角色認知2互聯(lián)網業(yè)務14 管管 教教 做做 一、班組長崗位角色認知15 基層班組長 角色定位 :現(xiàn)場教練 —— 如何適時指導與激勵下屬體驗 1：在執(zhí)行點扮演起教練的角色體驗 2：班組長如何正確指導與激勵下屬體驗 3：班組長指導下屬的技巧體驗 4：激勵下屬的原則與時機16在執(zhí)行點，班組長扮演起教練的角色每個人都想把事做好，都有極大潛力，但到底有哪些因素使得實際狀況無法達到預期 …… 如果你能扮演起現(xiàn)場教練角色，對團隊有什么價值？你所在的班組中有哪些因素影響著團隊的表現(xiàn)和工作效率？現(xiàn)場教練最主要的工作是什么？17基層班組長應具備的職業(yè)心態(tài)成為可靠且值得托付的管理者發(fā)揮應有的功能與價值負起崗位的責任認知自己崗位（ 1）敬業(yè)精神：成為一個可靠且值得托付的管理者18（ 2）以身作則、身先士卒，有與團隊及任務共進退的信念第一時間轉念從負面轉為正面心態(tài)對執(zhí)行的結果承擔起責任展現(xiàn)落實任務的意志帶領團隊作戰(zhàn)身先士卒、沖鋒陷陣19如何做好壓力和情緒管理，將壓力轉換為動力以正面心態(tài)來替換負面感覺探索壓力來源及原因，從來源處化解壓力學會釋放壓力，并將壓力轉換為動力反思： 有什么方法管理 自己的壓力團隊生日 客服班懇談會團隊日 — 認養(yǎng)樹苗20，減少負面情緒的影響面對困難時，學會以正面價值觀自我激勵讓自己有適當休閑時間，發(fā)泄情緒，而不會帶到工作場合中退一步，以幽默創(chuàng)造良性氛圍反思：自己應如何管理情緒，以創(chuàng)造團隊良性氛圍？212. 關鍵思維 —— 現(xiàn)場教練的價值（ 1）影響班組工作效率的因素（ 2）現(xiàn)場教練的主要工作技能 /素質（功力）心態(tài) /意愿動力22激勵下屬的原則及時機班組長每天與團隊工作在一起，最能掌握激勵的時機和方法 …自己 先成為“激勵體 ”綜合運用正面與 負面刺激物質與 非物質 相輔相成針對每個人不同需求關鍵原則最適動力曲線點按承諾即時激勵間距不要太長，才能維持激情時 機23 （ 1）稱贊有缺點的員工要恰當，不能文過飾非； （ 2）稱贊比自己強的員工一定要公正 （ 3）不要把集體的功勞歸于一人，也不要據為己有 （ 1）不要讓被稱贊的員工有困擾，例如引起周圍同事的忌妒等。班組研究模式 174。班組習學模式 174。 （ 2）稱贊是否恰到好處？稱贊是否實事求是案例：有效贊美員工的技巧
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