班組長團(tuán)隊(duì)管理綜合技能提升培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 推在班組間進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，提煉最佳實(shí)踐，有針對性的改進(jìn)管理工作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。 二月 21二月 2104:15:2104:15:21February 01, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 二月 2104:15:2104:15Feb2101Feb211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/1 4:15:2104:15:2101 February 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/2/1 4:15:2104:15:2101 February 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。u 怎么做（ when/where/who/how)？如何安排每天工作中的日、周、月甚至年度的工作，突出重點(diǎn)、平衡周到；方法上的 PDCA循環(huán)。13 班組長崗位角色認(rèn)知與職業(yè)成長 什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？ 團(tuán)隊(duì)角色與性格分析“創(chuàng)造價(jià)值 ”—— 班組長核心能力：個(gè)人及團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知2互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)14 管管 教教 做做 一、班組長崗位角色認(rèn)知15 基層班組長 角色定位 :現(xiàn)場教練 —— 如何適時(shí)指導(dǎo)與激勵(lì)下屬體驗(yàn) 1：在執(zhí)行點(diǎn)扮演起教練的角色體驗(yàn) 2：班組長如何正確指導(dǎo)與激勵(lì)下屬體驗(yàn) 3：班組長指導(dǎo)下屬的技巧體驗(yàn) 4：激勵(lì)下屬的原則與時(shí)機(jī)16在執(zhí)行點(diǎn)，班組長扮演起教練的角色每個(gè)人都想把事做好，都有極大潛力，但到底有哪些因素使得實(shí)際狀況無法達(dá)到預(yù)期 …… 如果你能扮演起現(xiàn)場教練角色，對團(tuán)隊(duì)有什么價(jià)值？你所在的班組中有哪些因素影響著團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)和工作效率？現(xiàn)場教練最主要的工作是什么？17基層班組長應(yīng)具備的職業(yè)心態(tài)成為可靠且值得托付的管理者發(fā)揮應(yīng)有的功能與價(jià)值負(fù)起崗位的責(zé)任認(rèn)知自己崗位（ 1）敬業(yè)精神：成為一個(gè)可靠且值得托付的管理者18（ 2）以身作則、身先士卒，有與團(tuán)隊(duì)及任務(wù)共進(jìn)退的信念第一時(shí)間轉(zhuǎn)念從負(fù)面轉(zhuǎn)為正面心態(tài)對執(zhí)行的結(jié)果承擔(dān)起責(zé)任展現(xiàn)落實(shí)任務(wù)的意志帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)身先士卒、沖鋒陷陣19如何做好壓力和情緒管理，將壓力轉(zhuǎn)換為動力以正面心態(tài)來替換負(fù)面感覺探索壓力來源及原因，從來源處化解壓力學(xué)會釋放壓力，并將壓力轉(zhuǎn)換為動力反思： 有什么方法管理 自己的壓力團(tuán)隊(duì)生日 客服班懇談會團(tuán)隊(duì)日 — 認(rèn)養(yǎng)樹苗20，減少負(fù)面情緒的影響面對困難時(shí)，學(xué)會以正面價(jià)值觀自我激勵(lì)讓自己有適當(dāng)休閑時(shí)間，發(fā)泄情緒，而不會帶到工作場合中退一步，以幽默創(chuàng)造良性氛圍反思：自己應(yīng)如何管理情緒，以創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)良性氛圍？212. 關(guān)鍵思維 —— 現(xiàn)場教練的價(jià)值（ 1）影響班組工作效率的因素（ 2）現(xiàn)場教練的主要工作技能 /素質(zhì)（功力）心態(tài) /意愿動力22激勵(lì)下屬的原則及時(shí)機(jī)班組長每天與團(tuán)隊(duì)工作在一起，最能掌握激勵(lì)的時(shí)機(jī)和方法 …自己 先成為“激勵(lì)體 ”綜合運(yùn)用正面與 負(fù)面刺激物質(zhì)與 非物質(zhì) 相輔相成針對每個(gè)人不同需求關(guān)鍵原則最適動力曲線點(diǎn)按承諾即時(shí)激勵(lì)間距不要太長，才能維持激情時(shí) 機(jī)23 （ 1）稱贊有缺點(diǎn)的員工要恰當(dāng)，不能文過飾非； （ 2）稱贊比自己強(qiáng)的員工一定要公正 （ 3）不要把集體的功勞歸于一人，也不要據(jù)為己有 （ 1）不要讓被稱贊的員工有困擾，例如引起周圍同事的忌妒等。班組研究模式 174。班組習(xí)學(xué)模式 174。 （ 2）稱贊是否恰到好處？稱贊是否實(shí)事求是案例：有效贊美員工的技巧
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