【正文】 側(cè)、手指并攏自然彎曲，中指貼攏褲縫； ? 雙膝并攏，兩腿直立，腳跟靠緊，腳掌分開呈“ V”字型，角度呈 45176。 兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿 上，略靠近大腿根部。 交叉式：雙腿并攏，雙腳在踝部 交叉之后略向左側(cè)斜放。 ?初次見面更要注意稱呼：初次與人見面或談業(yè)務(wù)時，要稱呼姓 +職務(wù)，要一字一字地說得特別清楚； ?稱呼對方時不要一帶而過：交談過程中，稱呼對方時，要加重語氣，稱呼完了停頓一會兒，然后再談要說的事； 四、 握手禮儀 ? 握手禮儀 ? 男女之間，女士先； ? 長幼之間，長者先； ? 上下級之間，上級先； ? 迎接客人，主人先；送走客人，客人先。雙手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，以弧狀的方式遞交于對方（上下弧的區(qū)別）。 ? 必須起身接名片，接收后鄭重地放入西裝上衣口袋、或名片夾，不要遺忘在座位上，或不注意落在地上；在會唔中，如有很多名片同時交換時，可在桌上將客人的名片逐一與他們的座位對應(yīng)排好，便于認(rèn)人。 ? 同行時，應(yīng)讓女士行走較安全之一側(cè)，例如若走在路邊，則應(yīng)讓女士行走在離車道較遠(yuǎn)的一側(cè)。 出電梯 ?應(yīng)按住“開”鍵，請客人、上司先出， 并指明該往哪個方向走。 ?電話禮儀 原則 1．本人受話禮儀 鈴響不過三聲，也不要一響接。 要誠實(shí)守信、按照原意轉(zhuǎn)告，并注意不要對不相干的人提及受話內(nèi)容。讓上司或長者先掛電話，被求人先掛 突然沒電之后怎么辦？ 十、 餐飲禮儀 ? 考慮客人口味與審美取向（要做有心人，隨時記著，全體客人喜歡吃的，個人喜歡吃的，炒芹菜根；小薛） ? 滿足客人嘗鮮心理； （接待人員要注意介紹） ? 介紹本地新穎特色菜 中餐點(diǎn)菜 — 針對性的投其所好 ?餐飲禮儀 ? 根據(jù)宴請規(guī)格，提供量力而行的最佳組合，做好預(yù)算，控制標(biāo)準(zhǔn)。 2．若取用的食物過燙，不可用匙將其折來折去，也不要用嘴對它吹來吹去。非剔不行時，應(yīng)以另一只手掩住口部進(jìn)行，切勿大張“血盆大口”。 ?餐后不宜當(dāng)著客人面結(jié)帳，不能當(dāng)面報價格和總價（金凱越酒店，服務(wù)員 60幾的）也不宜拉拉扯扯搶著付賬，如真要搶著付賬，應(yīng)找適當(dāng)?shù)臅r機(jī)悄悄地去結(jié)帳。 普通面包車的右側(cè)為過道，最右側(cè)靠門座位實(shí)際上是輔助座位，既不舒適，也不安全。 ?題外話：秘書、接待人員要與乘客保持良好溝通，很多工作是這個時候最合適做，要抓住寶貴機(jī)會?；镜囊?guī)矩是：臨窗的座位為上座，臨近通道的座位為下座。 ?上車時，為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開車門的同時，左手固定車門，右手護(hù)住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部，確認(rèn) 領(lǐng)導(dǎo) 和客人身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個與領(lǐng)導(dǎo)同車的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即可。到達(dá)目的地后，若無專人負(fù)責(zé)開啟車門，則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。 鄭板橋，下聯(lián)，滾。 ? 會議座次禮儀 中方會議原則：前后左右中邊。根據(jù)左為上的說法。如主席臺人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。 :41:2402:41Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:41:2402:41:2402:413/19/2023 2:41:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 2時 41分 24秒 02:41:2419 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 上午 2時 41分 24秒 02:41: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 2時 41分 :41March 19, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。Right and left ） ? 會見式 共勉 ? 荀子：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。我們建議第二種?！煊穹礁媪俗?，就坐了。 西餐座次 示意圖（不常用，常用的是后面會議長條桌改的餐桌） ?競爭對手盡量避免安排在一起，身份大體 相同，或同一專業(yè)的可安排在一起以便談話，如夫人出席，通常把女方排在一起。離門以遠(yuǎn)為上（為什么？安全，近門開關(guān)門）。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢？如果是面包車，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為開門，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。 ?特殊情況的上車次序。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車，最先下車。 ?根據(jù)常識，轎車的前排，特別是副駕駛座，是車上最不安全的座位。若有 3人乘坐，先讓 1號領(lǐng)導(dǎo)選擇，依次選擇。 九、 乘車禮儀 ?乘車禮儀 原則 右后為尊，安全方便 專職司機(jī)：后排右側(cè)為上賓席 小車 司機(jī) C D E F B A 商務(wù)車 非專職司機(jī)：副駕駛位置為上賓席 問題與游戲：表示尊重，為什么？（布什、普京）， 主人開車，舍命陪君子，電燈泡，打的。 ?周邊的人要適當(dāng)招呼，介紹菜品、特色以及其他興趣話題，不要悶頭猛吃。 3．碗內(nèi)若有食物剩余時，不可將其直接倒人口中，也不能用舌頭伸進(jìn)去亂舔。 3． 不 “ 插放 ” 筷子 。社會地位與褲帶上的物品成反比，鋼筆。教養(yǎng)問題。 問題 電梯內(nèi)有專人操作電梯如何進(jìn)出？ 進(jìn)出房門，落座，誰先？ 客人先，除非是他爺爺。 ? 引導(dǎo)客人時 ， 最好是走在客人的右前方或左前方 ， 一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離 ， 一面交談一面配合客人的腳步 。 *9cm。 愛護(hù) 。 注意事項(xiàng) ? 錄像片段 ? 不要用左手與他人握手，尤其是在與阿拉伯人、印度人打交道，因?yàn)樵谒麄兛磥碜笫质遣粷嵉? ? 不要戴著手套握手，在社交場合女士的晚禮服手套除外； ? 不要在握手時戴著墨鏡，患有眼疾或眼部有缺陷者除外； ? 不要在握手時將另外一只手插在衣袋里； ? 不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”。 扶手式：如果坐在有扶手的沙發(fā) 上，入座后上體自然挺直，男士 可將雙手分別搭在扶手上。雙臂交叉支 撐左右腿上。此種站姿適用于接待人員、服務(wù)員，表示對客人的尊重與歡迎。 ? 西裝袖子上的商標(biāo)必須拆； ?正規(guī)場合尼龍絲襪和白色襪子男士不能穿！襪子的顏色要深于鞋的