【正文】 ants Str. Ion Dragalina 8, Sect. 5 RO76112 Bucharest Phone ++4012 22 66 76 Fax ++4012 22 62 71 RUSSIA Roland Berger Partner GmbH International Management Consultants 1. Tverskaja Jamskaja ul. 23 RF125047 Moscow Phone ++70957 21 19 51 Fax ++70957 21 19 54 SPAIN Roland Berger . International Management Consultants Paseo de la Castellana 140 EMadrid 28046 Phone ++34915 64 73 61 Fax ++34915 64 72 75 Diagonal n176。ffelstra223。 andar 04717004 S227。保證企業(yè)總部的功能在不同部門之間進(jìn)行合理分配 ? 確定合理的部門編制和職責(zé)分工 ? 通過管理系統(tǒng)和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計，使整個集團(tuán)協(xié)調(diào)運(yùn)作 ? 同時管理控制系統(tǒng)（如項(xiàng)目運(yùn)作管理）和主要業(yè)務(wù)流程的設(shè)計（如投資審批程序）有助于鞏固并發(fā)展企業(yè)的核心能力 核心能力的確認(rèn)和管理模式的選擇 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 管理系統(tǒng)與主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計 2 3 1 SHA4309900990103a 項(xiàng)目第一模塊需要對德隆公司的核心能力進(jìn)行確認(rèn)，以此作為基礎(chǔ)選擇適合的管理模式 項(xiàng)目內(nèi)容 項(xiàng)目方法 模塊 1：核心能力的確認(rèn)和管理模式的選擇 ? 核心能力的確認(rèn) ? 適合的管理模式 ? 企業(yè)核心能力的確認(rèn) 在回顧并分析企業(yè)發(fā)展歷程和現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合的基礎(chǔ)上， 結(jié)合考慮企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略導(dǎo)向確認(rèn)企業(yè)最擅長的核心能力 ? 管理模式的選擇 結(jié)合德隆的領(lǐng)導(dǎo)意志、人員素質(zhì)、發(fā)展歷史，選擇適合企業(yè)核心功能和戰(zhàn)略導(dǎo)向的財務(wù) /戰(zhàn)略 /操作型控股管理模式 ? 集團(tuán)的集 /分權(quán)確認(rèn) – 總部與下 屬子公司之間的職責(zé)劃分原則 – 總部與下屬子公司之間不同類型權(quán)力的劃分原則 ? 重點(diǎn)訪談 – 集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)層訪談 – 集團(tuán)總部職能部門負(fù)責(zé)人訪談 – 主要子公司領(lǐng)導(dǎo)訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 業(yè)務(wù)組合分析 ? 集團(tuán)發(fā)展與外部環(huán)境分析 ? 基準(zhǔn)分析 ? 羅蘭 ?貝格信息庫 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格公司建議 CP集團(tuán)著重培育自身的核心能力 加強(qiáng)主營業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 1 發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 2 創(chuàng)立品牌或指定標(biāo)牌 3 組織產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò) 4 尋找合作伙伴 /戰(zhàn)略聯(lián)盟 5 舉 例 培 育 核 心 能 力 SHA4309900990103a CP公司未來的核心能力應(yīng)定位于貨源的控制和組織，高效的倉儲及運(yùn)輸?shù)墓芾砑百Q(mào)易網(wǎng)絡(luò)和信息管理 ? 高效的倉儲及 運(yùn)輸?shù)墓芾? ? 發(fā)達(dá)的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)及信息的管理 ? 貨源的控制和 組織 提高質(zhì)量 增加附加值 ? 加強(qiáng)客戶溝通和服務(wù) ? 提高業(yè)務(wù)組織的效率 ? 主動接洽、交易 ? 坐等業(yè)務(wù) 逐漸被市場淘汰 或許勉強(qiáng)維持生存 挖掘市場潛力、增加收益 取得競爭優(yōu)勢 領(lǐng)先優(yōu)勢 舉 例 SHA4309900990103a 羅蘭 ?貝格 公司認(rèn)為 CP集團(tuán)應(yīng)該在鞏固和加強(qiáng)主營產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的競爭地位的 基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的新市場拓展及新產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的開發(fā)來爭取集團(tuán)的快速成長 產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 基于現(xiàn)有業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 開發(fā)新的市場 市場 /客戶 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品 (成品 *)開發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 老 老 新 新 開拓主營業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 全新的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) 打入全新的市場 開發(fā)與主營業(yè)務(wù)相關(guān)度 較高的產(chǎn)品 /業(yè)務(wù) (增加附加值 ) * 此處成品指的是可直接被消費(fèi)和使用的產(chǎn)品 ? 舉 例 SHA4309900990103a CP集團(tuán)必須明確的集團(tuán)的核心戰(zhàn)略元素 內(nèi) 容 ? 設(shè)法使現(xiàn)有客戶增加訂單 ? 爭取競爭對手的客戶 ? 滿足潛在的需求 手 段 ? 增加與現(xiàn)有大客戶的聯(lián)系，特別關(guān)注其需求 (Key account) ? 品牌營銷 ? 發(fā)揮海外網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)同作用 核 心 戰(zhàn) 略 元 素 ? 重點(diǎn)發(fā)展主營業(yè)務(wù) ? 培育核心能力 ? 積極發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 ? 創(chuàng)立品牌或指定標(biāo)牌 ? 向新的國家出口主營商品 ? 開發(fā)國內(nèi)市場，暨發(fā)展內(nèi)貿(mào) ? 在新的國家進(jìn)行市場調(diào)研，尋找進(jìn)口商和代理商 ? 在國內(nèi)加強(qiáng)品牌營銷 ? 發(fā)展國內(nèi)貿(mào)易 (代理、批發(fā) ) 網(wǎng)絡(luò) ? 通過對原有初級產(chǎn)品進(jìn)行加工，開發(fā)附加值較高的產(chǎn)品 ? 開發(fā)與原有產(chǎn)品 /業(yè)務(wù)相關(guān)的新型產(chǎn)品 ? 投資支持性實(shí)業(yè) (比如：種 植、加工等 ) ? 在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上自行設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品 ? 產(chǎn)業(yè)化聯(lián)盟 ? 積極組織產(chǎn)業(yè)化網(wǎng)絡(luò) ? 培育和發(fā)揮核心能力 ? 相關(guān)性多元化 ? 非相關(guān)多元化 ? 投資興建 ? 收購兼并 ? 要求系統(tǒng)的考慮及充分的論證 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 多元化發(fā)展戰(zhàn)略 舉 例 SHA4309900990103a CP總部和業(yè)務(wù)單元需要把握住一些關(guān)鍵的要素 總部的支持 業(yè) 務(wù) 單 元 業(yè) 務(wù) 單 元 ? 批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同性 (共享辦事地點(diǎn)及倉儲 ) ? 信息技術(shù)應(yīng)用的支持 (訂購、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)?) ? 可能的融資支持 ? 明確目標(biāo)市場／客戶群 – 城市還是農(nóng)村？ – 工業(yè)企業(yè)還是零售店？ – 連鎖店還是百貨商廈？ ? 恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合及服務(wù) ? 盡量低的流通成本及時效性 ? 品牌營銷 – 自己的品牌還是代理品牌 ? 可能的合作伙伴 舉 例 SHA4309900990103a 在第二模塊，主要進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計和職責(zé)界定，發(fā)展適合德隆集團(tuán)發(fā)展的控股管理體系 項(xiàng)目內(nèi)容 項(xiàng)目方法 模塊 2：組織機(jī)構(gòu)設(shè)計和職責(zé)界定 ? 集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計 ? 總部職能部門設(shè)置、主要崗位描述、職責(zé)劃分及人員編制 ? 集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計 ? 總部職能部門的設(shè)計和職責(zé)界定 ? 總部職能部門的崗位描述、人員編制和人員要求 ? 職能部門之間的協(xié)調(diào) ? 職能部門與下屬子公司的業(yè)務(wù)關(guān)系界定 ? 組織導(dǎo)向分析 ? 集團(tuán)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置分析 ? 內(nèi)部研討會 ? 重點(diǎn)訪談 – 集團(tuán)總部領(lǐng)導(dǎo)層訪談 – 集團(tuán)總部職能部門負(fù)責(zé)人訪談 – 主要子公司領(lǐng)導(dǎo)訪談 ? 基準(zhǔn)比較 SHA4309900990103a CP集團(tuán)總體組織概念 兩級法人的母子公司結(jié)構(gòu) (控股模式 ) 職能部室 /附屬機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)單元 1 業(yè)務(wù)單元 2 業(yè)務(wù)單元 3 …….. 業(yè)務(wù)單元 N 控股層 (母公司 ) 業(yè)務(wù)單元層面 (子公司 ) ? 在這一層面的業(yè)務(wù)單元數(shù)量不要過多，以不超過 10個為宜 ? 業(yè)務(wù)單元可以有兩種基本法律形式 1) 股份制的法人單位 2) 獨(dú)資子公司 (法人 ) CP(集團(tuán) )總公司 可執(zhí)行內(nèi)部股制度 外部獨(dú)立法人單位 (宜選擇民營外資企業(yè)， 業(yè)務(wù)單元的中高層負(fù)責(zé) 最好有協(xié)作關(guān)系或合作前景 ) 人必須購買一定的內(nèi)部股 業(yè)務(wù)單元的中高層負(fù)責(zé)人 (必須出資購買股份 ) 其他員工可自愿購買 CP(集團(tuán) )其他員工 (可自愿購買股份 ) 法人代表由 CP總裁 公眾股 (若能上市 ) 兼任 在上述股權(quán)結(jié)構(gòu)形成的基礎(chǔ)上成立規(guī)范的董事會 行使業(yè)務(wù)單元的重大決策權(quán) 控股層的重要保留權(quán)利通過明確的母子公司協(xié)議來限定 對京內(nèi)、京外及海外都適用！ CP集團(tuán)最高管理層 (總裁、副總裁 ) 集團(tuán)經(jīng)營管理會議 舉 例 SHA4309900990103a CP集團(tuán)的目標(biāo)組織模式 NoImag eCP集團(tuán)最高管理層 職能部室 附屬機(jī)構(gòu) 業(yè)務(wù)單元 (下屬企業(yè) ) * 戰(zhàn)略發(fā)展部 財務(wù)部 人力資源部 行政部 海外運(yùn)行部 審計部 黨群部 物 業(yè) 管 理 中 心 茶葉 服裝 服務(wù)貿(mào)易 食品 家居飾材 進(jìn)出 口貿(mào)易 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 海 外 法 人 企 業(yè) 1 2 3 4 5 6 ? 控股子公司 ? 參股公司 ? 國內(nèi)外業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu) * 此處建議六個基本的業(yè)務(wù)單元，不排除還可以形成其它的業(yè)務(wù)單元；海外法人企業(yè)必須在該地業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模的前提下才可成立 舉 例 SHA4309900990103a CP總部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置 總裁 助理 1人 秘書 1人 行政部 文秘組 公關(guān)協(xié)調(diào)組 行政組 財務(wù)部 財政組 會計組 財務(wù)監(jiān)控組 財務(wù)公司 人力資源部 干部管理組 人事勞動組 培訓(xùn)組 副總裁 (財務(wù) ) 秘書 1人 副總裁 (行政 ) 秘書 1人 黨委書記兼副總裁 秘書 1人 戰(zhàn)略發(fā)展部 戰(zhàn)略規(guī)劃組 投資管理組 信息技術(shù) (IT)組 企業(yè)改革組 海外運(yùn)作部 海外管理辦公室 海外信息與服務(wù) 辦公室 審計部 專項(xiàng)審計組 日常審計組 黨群部 黨委 /紀(jì)委 /團(tuán)委辦公室 工會辦公室 老干部辦公室 物業(yè)管理中心 房地產(chǎn)經(jīng)營管理辦公室 附屬機(jī)構(gòu) 物業(yè)管理服務(wù)辦公室 法律顧問 舉 例 SHA4309900990103a 第三模塊通過設(shè)計合理的管理系統(tǒng)和主要的業(yè)務(wù)流程，使建議的組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具有可操作性 項(xiàng)目內(nèi)容 * 項(xiàng)目方法 模塊 3：管理