【正文】 職能部門的經(jīng)理和項(xiàng)目組的經(jīng)理，兩位經(jīng)理共同享有職權(quán)。 經(jīng)理小組 獨(dú)立的研 發(fā)公司 中國的工廠 代理銷售商 廣告代理 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)圖 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)組織在實(shí)踐中已十分普遍，這主要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性這一概念的提出。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)組織的適用范圍： ? 對(duì)小企業(yè)來說 ， 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是合適的選擇 。 馬科夫僅僅通過幾個(gè)電話 ， 就可以使生產(chǎn)和銷售井井有條地進(jìn)行 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)組織的缺點(diǎn)： ? 網(wǎng)絡(luò)組織的一個(gè)缺點(diǎn)是缺 乏實(shí)際控制 。 律師事務(wù)所 A律師 B律師 C律師 簡單結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點(diǎn) ?反應(yīng)快速、靈活、運(yùn)營成本低、責(zé)任明確。 64 權(quán)責(zé)對(duì)等 ★ 有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小，這種情況將導(dǎo)致責(zé)任的無法履行； ★ 有權(quán)無責(zé)或權(quán)大責(zé)小，這種情況則會(huì)造成資源的浪費(fèi)。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 72 專業(yè)化分工與績效 高 績 效 低 低 專業(yè)化分工 高 專業(yè)化經(jīng) 濟(jì)影響 人員非經(jīng)濟(jì)影響 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 73 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合 ? 集權(quán)和分權(quán)指職權(quán)在不同管理層次之間的分配與授予 ? 集權(quán)：較多的、較重要的權(quán)利 集中 在組織的高層管理者手中。 制度分權(quán)僅考慮整個(gè)結(jié)構(gòu)的要求；而授權(quán)不僅要考慮工作的要求，而且要考慮下屬的工作能力。 ? 不授權(quán)。授權(quán)不僅能使激發(fā)下屬的工作積極性，也能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來，同時(shí)，也能減輕管理者的負(fù)擔(dān)。支撐了不到半年，終于宣布倒閉了。 ? 實(shí)踐證明，一般管理者直接管理的或領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)在 510人比較合適；基層組織管理者管理的幅度可以稍大些，但也不能超過 20人；高層管理者直接管理的人數(shù)，一般應(yīng)少于 5人。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?工作的內(nèi)容和性質(zhì) ? 管理者的工作性質(zhì)越復(fù)雜，范圍越廣，對(duì)管理者時(shí)間和精力的占用就越多，管理的幅度就會(huì)減小，反之管理的幅度就會(huì)增大。 ? 錐形組織結(jié)構(gòu)是組織在規(guī)模一定的情況下管理幅度較小，管理層次較多的一種組織結(jié)構(gòu)形式，呈金子塔型。 ?管理工作效率會(huì)降低 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 103 扁平型組織 優(yōu)點(diǎn)： ?節(jié)省管理費(fèi)用開支。自 15世紀(jì)以后， cultura一詞逐漸引申使用，把對(duì)人的品德和能力的培養(yǎng)也稱之為 cultura 。 ? 狹義：社會(huì)意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)與制度。 其二 ， 價(jià)值觀制定出來以后 ， 并未在企業(yè)真正發(fā)揮作用 ， 員工做的和領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上說的不一致。 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 2023/3/17 113 走出核心價(jià)值觀誤區(qū) ? 真實(shí)比形式更重要 ? 簡勝于全： 如果核心價(jià)值觀多于 6條 ， 可能就證明公司沒有找到真正的核心價(jià)值觀 。 ” 海爾的核心價(jià)值觀： 真誠到永遠(yuǎn) 。 ? 組織文化的形成受到外部環(huán)境的影響，任何一個(gè)管理者都無法擺脫特定的文化來進(jìn)行管理。 任 務(wù) 成就型 注重企業(yè)中的官階和等級(jí)，遵守組織程序、條例和規(guī)章，對(duì)角色的要求十分明確。 個(gè)人的需要不應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)作出妥協(xié) 。 我寧愿自己的身份和地位來自于自己的專長 ， 而不是來自于雇傭我的組織 。他要戴安娜馬上到他的辦公室來 。 我不同意 ， 但雷諾茲醫(yī)生說只能這樣辦 。確實(shí)，福特公司必須努力以便保持在生產(chǎn)款式新、流線型好的汽車和優(yōu)質(zhì)汽車方面的聲譽(yù)。 2023/3/17 151 福特公司既在美國又在歐洲出售這些新款汽車 。 這位新助理把一些高明的工程師、財(cái)務(wù)分析專家和一名剛從國內(nèi)一所最有名望的工商管理學(xué)院獲得最高學(xué)位的畢業(yè)生組合成一個(gè)班子。 21:19:3921:19:3921:193/17/2023 9:19:39 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 9時(shí) 19分 39秒 下午 9時(shí) 19分 21:19: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時(shí) 19分 :19March 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:19:3921:19:3921:19Friday, March 17, 2023 1知人者智，自知者明。 :19:3921:19:39March 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 9時(shí) 19分 39秒 21:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。這些報(bào)告連同大量的詳細(xì)的證據(jù)材料，說明他的建議會(huì)給公司節(jié)約數(shù)百萬美元。 這些卓越中心研制平臺(tái)和關(guān)鍵性部件 ， 而其他各地的公司則負(fù)責(zé)汽車內(nèi)外的設(shè)計(jì)。為此，開發(fā)新型號(hào)和新的部件所需的大量職權(quán)現(xiàn)在都集中在福特公司遍布世界的各個(gè)技術(shù)中心，而不是在底特律。福特公司所占的市場份額約為 20%。 昨天早晨 7:45分 ， 我來到辦公室 ，發(fā)現(xiàn)桌上有主任護(hù)士杰克遜的一張紙條 ， 她告訴我 ， 上午 10:00需要一份床位利用情況的報(bào)告 ， 以便下午向董事會(huì)匯報(bào)時(shí)使用 。這種文化常見于研究單位和小型企業(yè)。 資歷在組織中應(yīng)得到高度的回報(bào) 。 ? 制度層 員工行為方式及企業(yè)各種規(guī)范、管理?xiàng)l例的總和。 實(shí)例 2023/3/17 126 ? 杰弗里 .桑南菲爾德分類 ? 迪爾和肯尼迪的分類 ? 丹尼遜和梅士拉的分類 ? 奎因等人的競爭價(jià)值結(jié)構(gòu) ? 羅杰 ? 哈里森的分類 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 杰弗里 .桑南菲爾德對(duì)企業(yè)文化做如下四個(gè)分類： ? 學(xué)院型企業(yè)文化 ? 俱樂部型企業(yè)文化 ? 棒球隊(duì)型文化 ?堡壘型文化 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 組織的開放程度 競爭的激烈程度 低 高 高 學(xué)院型文化公司 IBM 惠普公司 棒球隊(duì)型文化公司 咨詢公司、公關(guān)公司 低 俱樂部型文化公司 政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位 堡壘型文化公司 零售商店、航空公司 2023/3/17 129 迪爾和肯尼迪的分類 賭博文化 硬漢文化 過程文化 盡心工作、盡心游戲文化 高風(fēng)險(xiǎn)、反饋慢；仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠(yuǎn)大志向 高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快；堅(jiān)強(qiáng)、樂觀、進(jìn)取心強(qiáng) 低風(fēng)險(xiǎn)、反饋慢；注意過程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)健保守 服務(wù)周到 石油航空 廣告影視出版 銀行保險(xiǎn)公共事業(yè) 房地產(chǎn)批發(fā)餐飲 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 2023/3/17 130 丹尼遜和梅士拉的分類 轉(zhuǎn)變與彈性 穩(wěn)定與指導(dǎo) 外部導(dǎo)向 適應(yīng)性文化 使命性文化 內(nèi)部一體化 投入性文化 持續(xù)性文化(均勻性文化 ) 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) 2023/3/17 131 169。 2023/3/17 120 企業(yè)文化示例 示例二：華為文化 —— 華為公司的核心價(jià)值觀 追求：電子信息領(lǐng)域的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展 員工：高素質(zhì)員工群體是最重要財(cái)富，集體奮斗 技術(shù)：在獨(dú)立自主發(fā)展核心技術(shù)基礎(chǔ)上，開放、合作 精神：敬業(yè)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、企業(yè)家精神 — 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)、愛生活 文化：資源是會(huì)枯竭的，唯有文化是生生不息 責(zé)任：為產(chǎn)業(yè)報(bào)國、科教興國，做不懈的努力 — 公司基本法是企業(yè)文化的基石和主導(dǎo) 2023/3/17 121 ? 張瑞敏在分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)就說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 摩托羅位的核心價(jià)值觀： 保持高尚的操守 ， 對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重 。 ? 盡管安然是一個(gè)極端的例子 ， 但擁有這種空洞價(jià)值觀的公司不在少數(shù) 。 企業(yè)之所以需要核心價(jià)值觀，原因在于： （ 1）價(jià)值觀可以幫助公司闡明自己的獨(dú)特性（identity），使自己有別于競爭對(duì)手。 第三節(jié) 組織文化與組織文化建設(shè) ? 組織 文化不僅代表了 組織 的精神風(fēng)貌，更應(yīng)該蘊(yùn)涵組織 的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)。 ?對(duì)各級(jí)管理人員的素 質(zhì)要求相對(duì)較高。 ?組織的穩(wěn)定性程度 高，紀(jì)律嚴(yán)明。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?信息手段的運(yùn)用情況 ? 隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，管理幅度有了很大的提高。反之，管理者的管理幅度就會(huì)減小。它在很大程度上決定了組織的層次和管理人員數(shù)目。開策劃會(huì)議時(shí)，相關(guān)部門的經(jīng)理都來參加，都西裝筆挺，老板也是前呼后擁很是風(fēng)光。 ? 漫不經(jīng)心地使用參謀機(jī)構(gòu)。 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) 76 分權(quán)的意義 ① 分權(quán)有利于組織決策的合理化。 ” 一個(gè)永恒的管理困境！ 集權(quán)是指決策權(quán)在組織較高層次上的集中；分權(quán)是指決策權(quán)組織系統(tǒng)中較低層次上的分散。勞動(dòng)分工使不同工人具有的多樣技能得到有效的利用。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 組織設(shè)計(jì) ?組織設(shè)計(jì)就是指對(duì)一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃、構(gòu)造、創(chuàng)新或再構(gòu)造，以便從組織結(jié)構(gòu)上確保組織目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展和在企業(yè)中的應(yīng)用 ，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)將會(huì)逐漸顯示出它的生命力 。 共有四個(gè)分銷公司分別在美國 、 加拿大 、 墨西哥 、 太平洋地區(qū) 、 歐洲和南非銷售公司的產(chǎn)品 。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 小公司會(huì)發(fā)現(xiàn)利用外部的制造和分銷力量可以節(jié)省大量的金錢并接觸到巨大的市場 。反之，這些龐然大物適應(yīng)能力差，反應(yīng)遲鈍，動(dòng)作緩慢，效率低下的弊端在新環(huán)境下越發(fā)突出。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 缺點(diǎn) ? 項(xiàng)目成員分別來自不同的部門，任務(wù)結(jié)束后還可以返回，這樣就使得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很難管理和控制； ? 項(xiàng)目成員容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對(duì)工作可能不會(huì)十分盡力； ? 項(xiàng)目成員需要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，很容易出現(xiàn)矛盾； ? 造成了混亂，隱藏著權(quán)力斗爭的傾向。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) ? 缺點(diǎn) ? 總部和事業(yè)部的職能設(shè)臵重復(fù)較多，需要更多職能管理人員，造成一定的成本負(fù)擔(dān)； ? 各事業(yè)部自顧自身利益，影響相互之間的合作； ? 總部如果控制不力，事業(yè)部很容易向小公司發(fā)展。 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （三）直線職能型 結(jié)合直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)而建立。 常見的組織結(jié)構(gòu)的分類 二、有機(jī)式組織 一、機(jī)械式組織 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) （一）直線型 其特征 為，組織內(nèi)的各部門從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門至接受一個(gè)上級(jí)指揮，各級(jí)主管對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。這種非正式組織有一股和組織相抗衡的力量，而抗衡的目的是出于自身利益，為謀求團(tuán)體利益而不惜損害集體利益。 正式組織的特性： ?目的性 ?正規(guī)性 ?穩(wěn)定性 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu)