物流組織與績效評量(ppt29頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 層級式結構，傳輸緩慢 資訊網路連結及自主工作團隊 組織結構 功能式分工之垂直式官僚結構 重視企業(yè)流程管理的水平式扁平結構 3 物流組織的發(fā)展 ? 物流組織的發(fā)展過程可以下圖說明： 離散式 功 能 整 合 程序整合 圖 11 1 ：物流組織發(fā)展過程（一般架構） 來源 : 摘譯自 B o w e r sox Cl o ss, L o g is tical M a n a g e m e n t, 1 9 9 6 離散式 功能結構 第五階段 程序式 資訊整合結構 第四階段 程序式 功能整合結構 第三階段 群組式 功能結構 第二階段 群組式 功能結構 第一階段 群組式 功能結構 4 第一階段功能群組 （西元 1950－ 1960） ? 高階主管相信物流功能整合將帶來績效的改善。 ? 在行銷部門中將物流作業(yè)群組成一實體流通課；在製造部門中將物流作業(yè)群組成一物料管理課。 ? 圖 114以一圖例說明之。 ? 程序整合組織模式特性： （ Ostroff / Smith模式 , Fortune, May 18,1992, PP. 9198） 1. 權力下授到第一線，形成自主性工作團隊。 這種彈性物流組織可依物流任務特性迅速組成一最佳物流團隊，實務應用的領域包含：特案促銷、季節(jié)性產品、新產品開發(fā)與介紹等。而相當大的程度是受產業(yè)組織大變革的影響。 ? 決策：關於作業(yè)計劃的修訂。 25 物流管理實施 ABC可獲得下列的好處 : ； 。 ? 對於提供物流服務的第三者公司而言，運用精確的成本模式則為其成功與獲利的關鍵所在。一般可分成下列五大項目： ? 1. 成本（ Cost） ? 2. 顧客服務（ Customer service） ? 3. 生產力（ Productivity） ? 4. 資產評量 (Asset measurement) ? 5. 品質 (Quality) 20 外部物流績效評量 （ External performance measurement） ? 外內部物流績效評量主要針對顧客及其他產業(yè)進行 ， 目的在於更充分了解顧客， 使企業(yè)得以制定以顧客為焦點的策略， 同時學習其他產業(yè)的最佳企業(yè)經營模式 ， 以提升企業(yè)之競爭力 。 ? 饋機制時，反將降低工作的標準化及簡單化。 有技能即時有效的整合，不論這些技能是屬於那個功能部門的專長。 資訊技術的發(fā)展更促進第
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