【正文】 為歷史信息和現(xiàn)實(shí)信息；2. 按照加工程度分可以分為原始信息和加工信息；3. 按照信息范圍分可以分為國(guó)內(nèi)信息和國(guó)際信息；4. 按照信息流向分可以分為縱向信息和橫向信息；5. 按照信息內(nèi)容分可以分為市場(chǎng)開發(fā)、用戶、政治法律、地理、民族、風(fēng)俗、宗教、觀念、價(jià)值觀、人口、收入、文化、生活習(xí)慣、科技發(fā)展等信息 。 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法6 . 市場(chǎng)調(diào)查方式?市場(chǎng)調(diào)查的方法主要有：1. 抽樣問卷調(diào)查 2. 開展用戶訪問 3. 直面征詢意見 4. 整理客戶函電 5. 組織用戶座談 6. 建立用戶檔案等。 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法10 . 幾種市場(chǎng)調(diào)研方法訪問調(diào)研法問卷調(diào)研法觀測(cè)調(diào)研法第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 1）訪問調(diào)研法u訪問調(diào)研的形式主要有：1. 有形式、不隱蔽目的的訪問 2. 有形式、隱蔽目的的訪問3. 無(wú)形式、不隱蔽目的的訪問4. 無(wú)形式、隱蔽目的的訪問u訪問調(diào)研方法主要包括：1. 面談訪問法 2. 郵寄訪問法3. 電話訪問法4. 留置問卷訪問法等 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 2）觀測(cè)調(diào)研法u 觀測(cè)調(diào)研法的主要類型包括：1. 實(shí)驗(yàn)觀測(cè)和非實(shí)驗(yàn)觀測(cè)，包括控制狀態(tài)與不控制狀態(tài)的觀測(cè)；2. 結(jié)構(gòu)觀測(cè)與非結(jié)構(gòu)觀測(cè)，包括規(guī)定目的內(nèi)容與只規(guī)定目的的觀測(cè)；3. 直接觀測(cè)與間接觀測(cè)，包括直接介入與不直接介入的觀測(cè)；4. 人工觀測(cè)與儀器觀測(cè)，包括使用儀器的觀測(cè)和不使用儀器的人員觀測(cè)；5. 公開觀測(cè)與非公開觀測(cè)，包括公開身份與不公開身份的觀測(cè)。u主測(cè)者根據(jù)所選題目的量值 ,來(lái)確定其態(tài)度的傾向及強(qiáng)弱程度 .得分越高表明態(tài)度的強(qiáng)度越高。（ 3）經(jīng)理覽要 ： 經(jīng)理覽要是為管理者寫的報(bào)告簡(jiǎn)要。（ 11）附件 ： 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的最后需要在調(diào)研報(bào)告后面附上與調(diào)研有關(guān)的參考資料和在調(diào)研過程中形成的相關(guān)附件，以證實(shí)調(diào)研活動(dòng)的嚴(yán)肅性和可靠性。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法2 、德爾菲法 u 德爾菲法是在 20世紀(jì) 60年代由美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的策劃方法。這種集中概括的心理過程，正是策劃所要經(jīng)歷的過程。 沒有想不到的，只有做不到的 ，這是這種策劃方法的原則。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法2 、重組法u重組也是發(fā)明創(chuàng)造的一種技巧，任何事物是由若干要素構(gòu)成的整體，各組成要素之間的有序結(jié)合，是確保事物整體功能或性能實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)保證。u例如：現(xiàn)在國(guó)家在汽車政策上鼓勵(lì)小排量汽車、推行更高級(jí)別的排放標(biāo)準(zhǔn)、政府采購(gòu)自主品排汽車、節(jié)能環(huán)保型汽車認(rèn)證制度等推出了許多新政 。u要做到 “ 無(wú)中生有 ” ，必須做到 “ 胸中盡有 ” ，而且在行業(yè)中 “ 深入其中 ” ，這樣才能感悟出許多新的想法和創(chuàng)意。行動(dòng)控制 —— 營(yíng)銷策劃的執(zhí)行，必須由措施和時(shí)間保證。6 、正文 —— 正文包括：營(yíng)銷策劃目的；市場(chǎng)狀況分析、宏觀環(huán)境分析、產(chǎn)品分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、消費(fèi)者分析 ；市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析：營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；確定具體行銷方案，產(chǎn)品定位和 4p 安排。創(chuàng)新在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃中的作用是什么？市場(chǎng)調(diào)查的主要方式、內(nèi)容是什么？ 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本方法有哪些？市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意方法主要有哪些？一份完整的營(yíng)銷策劃書應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法謝 24 一月 20239:34:27 上午 09:34:27一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:34:2709:34:2709:34Sunday, January 24, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 09:34:2709:34:2709:341/24/2023 9:34:27 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 9:34:27 上午 9:34 上午 09:34:27一月 21MOMODA 一月 21一月 2109:34:2709:34:27January 24, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 219:34 上午 一月 2109:34January 24, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 9:34:27 上午 9:34 上午 09:34:27一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 09:34:2709:34:2709:341/24/2023 9:34:27 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法案例賞析：中國(guó)重汽的營(yíng)銷創(chuàng)新東風(fēng)日產(chǎn)苦心成就高雅 Escape用創(chuàng)意吸引消費(fèi)者體驗(yàn)第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法本章小結(jié)：u市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要武器，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本能力在于能夠發(fā)現(xiàn)更多的企業(yè)內(nèi)外資源為企業(yè)所用。2 、前言 —— 前言包括策劃目標(biāo)及基本方法。 確定目標(biāo) —— 確定目標(biāo)是指對(duì)機(jī)會(huì)進(jìn)行排序，然后定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。u如果將它拿來(lái)，加入自己的 “ 調(diào)料 ” ，或加以重新組合，一定會(huì)有許多新的 “ 大菜 ” 可以創(chuàng)造出來(lái)。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法3 、分析法u作出正確的決定是成功策劃的重要特質(zhì)，通過審慎的分析對(duì)策劃活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估是策劃過程必不可少的一種能力。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法u 灰色系統(tǒng)法是指利用一些已知的行為結(jié)果，來(lái)推斷行為的原因或未來(lái)模糊的不確定性的行為。專家的意見得出結(jié)果后，策劃人需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。u 專家會(huì)議進(jìn)行時(shí)，策劃人要充分地說明策劃的主題，提供必要的相關(guān)信息，創(chuàng)造一個(gè)自由的空間，讓各位虧家充分表達(dá)自己的想法。（ 7）資料分析 ： 資料分析要寫清楚分析計(jì)劃、策略與技術(shù)。u程度的差異一般可作 57劃分。u 完美的問卷必須具備兩個(gè)功能 :1. 能將問題傳達(dá)給被問的人；2. 被問者樂于回答。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法7 . 市場(chǎng)調(diào)研方案撰寫u市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研方案必須寫清楚：1. 調(diào)研目的2. 調(diào)研對(duì)象范圍3. 調(diào)研項(xiàng)目4. 資料來(lái)源5. 整理資料的方法 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法8 . 市場(chǎng)調(diào)研注意問題u市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研需要事先作出充分的準(zhǔn)備，包括 :1. 制定出指向明確、通俗易懂、易于填寫的調(diào)查問卷或調(diào)查表；2. 確定科學(xué)易行的統(tǒng)計(jì)分析方法；3. 事先進(jìn)行小范圍的試調(diào)研或模擬調(diào)查；4. 選定向調(diào)查對(duì)象發(fā)放的禮品；5. 選調(diào)具備客觀能力的調(diào)查人員 ；6. 組織培訓(xùn)調(diào)研人員；7. 確定合理的調(diào)查期限；8. 編制調(diào)查費(fèi)用的預(yù)算。 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 2）摘錄法u訂購(gòu)各種有關(guān)方面的公開出版物；u通過