【正文】 一月 219:34 上午 一月 2109:34January 24, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 9:34:27 上午 9:34 上午 09:34:27一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 09:34:2709:34:2709:341/24/2023 9:34:27 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 09:34:2709:34:2709:34Sunday, January 24, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。u進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，必須掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)策劃、創(chuàng)意方法，以及營(yíng)銷策劃書(shū)撰寫(xiě)等基本技術(shù)。4 、策劃流程 —— 策劃流程包括策劃的背景、策劃的目的、現(xiàn)狀的分析。 4 . 戰(zhàn)術(shù)思考 —— 戰(zhàn)術(shù)思考是指將目標(biāo)分解，充分展開(kāi)成細(xì)節(jié)，明確 4P組合的執(zhí)行和各部門(mén)人員的任務(wù)和執(zhí)行時(shí)間表。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法6 、感悟法u用心聆聽(tīng)，用心思考、用心積累、用心感悟是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員的優(yōu)秀品質(zhì)。u例如，你要做半版廣告、又要搞一次促銷活動(dòng)，而且還要給現(xiàn)場(chǎng)公眾發(fā)放一些獎(jiǎng)品，但只有做 1/4版面廣告的費(fèi)用，這事能成嗎？其實(shí)，你只要為媒體組織的活動(dòng)提供獎(jiǎng)品，把你的活動(dòng)納入他的活動(dòng)之中就可能做到 。在營(yíng)銷策劃中經(jīng)常用到。 u 由于這種方法受到一定的時(shí)間、地點(diǎn)以及人文條件的制約，具體操作要靠策劃人自己來(lái)準(zhǔn)確的把握。u創(chuàng)意法是經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的準(zhǔn)備、積累，自然而然地流露，它需要策劃人具備一定的策劃功底，具有淵博的專業(yè)知識(shí)。u 會(huì)議的時(shí)間應(yīng)當(dāng)適中，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，容易偏離策劃案的主題，時(shí)間太短，策劃者很難獲取充分的信息。（ 9）局限性與警告 ： 局限性與警告要闡明本次調(diào)研由于客觀原因?qū)е碌木窒扌?。?2）遞交信 ： 遞交信要寫(xiě)清楚調(diào)研的大致過(guò)程、調(diào)研組織部門(mén)指示。u 問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)是：封面信 —— 說(shuō)明調(diào)研者身份、調(diào)研內(nèi)容、目的意義、要求配合要點(diǎn)；指導(dǎo)語(yǔ) —— 告知填寫(xiě)方法、要求；問(wèn)題和答卷 —— 可以是開(kāi)放性問(wèn)題與封閉式問(wèn)題；結(jié)束語(yǔ) —— 感謝、征求對(duì)問(wèn)卷的意見(jiàn)。u首先要將調(diào)查資料依調(diào)查目的予以分類統(tǒng)計(jì)。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 4）交流法? 通過(guò)與消費(fèi)者、合作者、競(jìng)爭(zhēng)者、管理部門(mén)交流獲取相關(guān)信息。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法2 、營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)的作用u營(yíng)銷調(diào)研與預(yù)測(cè)對(duì)于營(yíng)銷策劃具有重要作用。管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)將創(chuàng)新定義為：1. 新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；2. 新市場(chǎng)的開(kāi)拓；3. 新生產(chǎn)要素的發(fā)現(xiàn)；4. 新生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方式的引進(jìn)和新企業(yè)組織形式的實(shí)施。u在思維中要收斂必須要有收斂的東西，只有發(fā)散了才能為更高層次的收斂提供材料 ,才能在每次收斂后產(chǎn)生新的成果，才能逐步走向問(wèn)題的最終解決。第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃思考方法第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法u 顧客資本力是指企業(yè)維護(hù)發(fā)展顧客關(guān)系的能力。u人力資源的指標(biāo)包括人力資源數(shù)量指數(shù)、人力資源質(zhì)量指數(shù)、人力資源配置指數(shù)、人力資源需求指數(shù)和人力資源潛力指數(shù)綜合而成。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法這種生產(chǎn)要素既包括人力資本和物質(zhì)資本的有機(jī)整合，也包括誘致和支撐人力資本和物質(zhì)資本整合的組織環(huán)境、制度和結(jié)構(gòu)等因素。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力u企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力包括人力資本力、組織資本力和顧客資本力。u策劃過(guò)程是策劃人員與一系列相關(guān)人員不斷溝通、堅(jiān)持互動(dòng)，再加上自己創(chuàng)造性勞動(dòng)的過(guò)程。u因此，在創(chuàng)造中不但要有發(fā)散，而且要有收斂，發(fā)散性思維和收斂性是互補(bǔ)的。u創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力 。第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 2）軟產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新u 軟產(chǎn)品價(jià)值鏈創(chuàng)新包括：1. 顧客心理研究的創(chuàng)新 ；2. 顧客需求分析的創(chuàng)新 ；3. 服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新 ；4. 建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新 ；5. 服務(wù)產(chǎn)品定型的創(chuàng)新 ；6. 整體培訓(xùn)的創(chuàng)新 ；7. 監(jiān)督系統(tǒng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新 ；8. 整體執(zhí)行的創(chuàng)新 ；9. 顧客反饋的創(chuàng)新 ；10. 應(yīng)對(duì)措施的創(chuàng)新 ；11. 持續(xù)改進(jìn)的創(chuàng)新 等。 第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法5 .營(yíng)銷信息的搜集方法 搜集方法 調(diào)查法摘錄法采購(gòu)法交流法索取法第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方法（ 1）調(diào)查法u 調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量；u 分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力；u 調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司產(chǎn)品所占比重，分析公司的實(shí)際市場(chǎng)地位；u 了解個(gè)地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映、技術(shù)要求和產(chǎn)品配套意見(jiàn)，促進(jìn)提高質(zhì)量、開(kāi)發(fā)新品種、滿足用戶需求；u 了解同行產(chǎn)品更新和改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展新動(dòng)向；u 預(yù)測(cè)產(chǎn)品配套、全國(guó)各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系；u 搜集國(guó)外同行同類產(chǎn)品的更新技術(shù)和發(fā)展情報(bào)，外貿(mào)公司面對(duì)公司產(chǎn)品銷售意向，確定對(duì)外市場(chǎng)的開(kāi)放方針和銷售力度；u 調(diào)查產(chǎn)品銷售變化的原因，改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷。3. 對(duì)經(jīng)銷商和供應(yīng)商的調(diào)查 —— 主要包括經(jīng)銷與生產(chǎn)條件調(diào)查 ；產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)占有率調(diào)查；銷售與生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)調(diào)查；質(zhì)量、規(guī)格、用途、服務(wù)調(diào)查；同行銷售動(dòng)向及銷售政策調(diào)查；經(jīng)銷商與零售商所掌握的消費(fèi)動(dòng)向調(diào)查；推銷活動(dòng)效果調(diào)查 ；零售商地域特征調(diào)查；經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)能力和信用調(diào)查等。u 運(yùn)用這一方法的關(guān)鍵是問(wèn)卷設(shè)計(jì)要合理。 u供選擇的被調(diào)查態(tài)度程度在量表中用定性詞給出，并分別標(biāo)出不同的量值。（ 6）調(diào)研設(shè)計(jì) ： 調(diào)研設(shè)計(jì)要寫(xiě)清楚設(shè)計(jì)類型、所需信息、資料收集、測(cè)量技術(shù)、抽樣技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)工作等。 頭腦風(fēng)暴法是指采用會(huì)議的形式，如集專家開(kāi)座談會(huì)征詢他們的意見(jiàn)，把專家對(duì)過(guò)去歷史資料的解釋以及對(duì)未來(lái)的分析，有條理地組織起來(lái)，最終由策劃者做出統(tǒng)一的結(jié)論，在這個(gè)基礎(chǔ)上，找出各種問(wèn)題的癥結(jié)所在，提出針對(duì)具體項(xiàng)目的策劃創(chuàng)意。u 運(yùn)用這種策劃方法時(shí)，要求專家具備策劃主題相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，熟悉市場(chǎng)的情況，精通策劃的業(yè)務(wù)操作。u 白色系統(tǒng)是指信息完全清晰可見(jiàn)的系統(tǒng)；黑色系統(tǒng)是指信息全部未知的系統(tǒng)；灰色系統(tǒng)是介于白色和灰色系統(tǒng)之間的系統(tǒng)，即有一部分信息已知而另一部分信息未知的系統(tǒng)、營(yíng)銷策劃過(guò)程中，大量存在的是灰色系統(tǒng)。從這點(diǎn)上講，使用智能放大法是有一定風(fēng)險(xiǎn)的。u但是如果將試乘試駕和婚紗攝影重組，就可能產(chǎn)生另外一種營(yíng)銷創(chuàng)意。u目前，汽車競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)已成各個(gè)企業(yè)的重要手段，只要細(xì)心觀察，富有創(chuàng)意的營(yíng)銷策劃案例比比皆是。第三節(jié) 營(yíng)銷策劃書(shū)的撰寫(xiě)第二章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃