【正文】 本企業(yè)的系統(tǒng)獲取縱向的市場信息；u與有關(guān)部門進行資料交流，如向銀行、稅務(wù)、財政、工商部門獲取信息；u通過咨詢信息中心獲取信息；u通過各種信息發(fā)布會、展覽會、訂貨會等獲取所需信息；u通過競爭對手獲取信息；u從競爭對手的客戶和顧客中獲取信息等。第二章市場營銷策劃方法（ 3）管理價值鏈創(chuàng)新u管理價值鏈創(chuàng)新包括：1. 戰(zhàn)略決策2. 政策制訂3. 組織架構(gòu)4. 人力資源5. 財務(wù)策略6. 經(jīng)營方針7. 營銷管理8. 企業(yè)文化9. 目標展開和系統(tǒng)激勵方面的創(chuàng)新第二章市場營銷策劃方法u創(chuàng)新包括創(chuàng)新行為、發(fā)明行為和創(chuàng)造行為 。u只有收斂才有發(fā)散 。u沒有互動，資源不能充分發(fā)掘；u沒有互動，智慧不能有效涌流；u沒有互動，策劃的執(zhí)行會陡增許多障礙。u為提升企業(yè)競爭力，必須充分開掘企業(yè)的智力資本，分析企業(yè)擁有的各種資源和企業(yè)所處的外部環(huán)境中可以被企業(yè)所用的資源，按照企業(yè)所規(guī)定的目標，將各種資源連動優(yōu)化，展開企業(yè)的各種策劃活動。u 組織資本力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉，也是推動經(jīng)濟發(fā)展的中心力量。第一節(jié)營銷策劃與連動優(yōu)化第二章市場營銷策劃方法一 . 策劃與企業(yè)競爭力第二章市場營銷策劃方法企業(yè)競爭力與策劃的關(guān)系企 業(yè) 策 劃企業(yè)競爭力人力資本力 組織資本力 顧客資本力企業(yè)管理策劃企業(yè)環(huán)境（靈活性） 連動優(yōu)化市場營銷策劃企業(yè)資源智力資本人力資源策劃第二章市場營銷策劃方法人力資本力u人力資本力是指企業(yè)擁有、配置、發(fā)展人力資源能力。第二章市場營銷策劃方法顧客資本力u 顧客是企業(yè)的精靈，沒有顧客資本力的支撐，企業(yè)目標無從談起。離開人力資源策劃、企業(yè)管理策劃和市場營銷策劃，所有資源不可能自行轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭力。第二章市場營銷策劃方法問題的最終產(chǎn)生往往是收斂的結(jié)果。第二章市場營銷策劃方法2 . 管理學經(jīng)濟學對創(chuàng)新的定義u創(chuàng)新必須有系統(tǒng)地拋棄昨天，有系統(tǒng)地尋求創(chuàng)新機會。三 ．營銷調(diào)研與預測第二章市場營銷策劃方法1 、營銷調(diào)研與預測u營銷調(diào)研與預測是企業(yè)運用科學方法 ,有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄一切與特定市場營銷的有關(guān)信息，并對所收集到的信息進行整理、分析、預測，從而把握目標市場的變化規(guī)律，為市場營銷決策提供可靠依據(jù)的活動。第二章市場營銷策劃方法（ 3）采購法? 通過購買，獲取行業(yè)動向和各類統(tǒng)計資料 。 第二章市場營銷策劃方法9 . 市場調(diào)查統(tǒng)計分析 u市場調(diào)查的結(jié)果應(yīng)當進行有效整理和統(tǒng)計。u 問卷一般由反映測量內(nèi)容的若干條稱述性題目構(gòu)成 ,各題按照被測量者的反應(yīng)范圍或程度標以分數(shù)或量值 ,最后在統(tǒng)計得分的基礎(chǔ)上分析判斷調(diào)研結(jié)果。第二章市場營銷策劃方法舉例：采用利克特法對發(fā)展電動汽車態(tài)度調(diào)查的模擬量表第二章市場營銷策劃方法11 . 市場調(diào)查報告的撰寫（ 1）扉頁 ： 扉頁要寫清楚組織名稱、項目名稱、調(diào)研承擔人、聯(lián)系方式、報告完成日期、報告接受人或組織。（ 8）調(diào)研結(jié)果 ： 調(diào)研結(jié)果要寫清楚根據(jù)問題調(diào)研的性質(zhì)、目標和獲得的結(jié)果，并進行邏輯敘述。u 專家人數(shù)不應(yīng)過多，一般 5一 12人比較合適。第二章市場營銷策劃方法3 、 創(chuàng)意法u創(chuàng)意法是指策劃人收集有關(guān)產(chǎn)品、市場、消費群體的信息，進而對材料進行綜合分析與思考，然后打開想象的大門，形成意境，然后在策劃人不經(jīng)意時，突然從頭腦中跳躍出來。第二章市場營銷策劃方法5 、智能放大法u 智能放大法是指對事物有全面而科學的認識．然后在這種認識的基礎(chǔ)上對事物的發(fā)展作夸張的設(shè)想，運用這種設(shè)想對具體項目進行策劃。五 . 市場營銷策劃的創(chuàng)意方法第二章市場營銷策劃方法市場營銷策劃的創(chuàng)意方法方法歸納法重組法分析法 擴展法借鑒法感悟法第二章市場營銷策劃方法1 、 歸納法u歸納法是指將一系列具體的內(nèi)容按其不同的特點和規(guī)律分門別類地歸納在一起的方法，它是一種從特殊性到一般性的邏輯論證方法。u基于現(xiàn)有的事實和資料、有趣的直覺 、事物負面的影響和積極方面、在充分了解了自己思考的優(yōu)劣之后，呈現(xiàn)的一個嶄新的角度 ，以及群龍無首時思維的任意馳騁，都可能帶給我們一種新的想法，創(chuàng)意也許就在其中。u例如，奶油西蘭花、蠔油豆腐就是借鑒西料中用、西味中調(diào)而成的杰作。 3 、對接戰(zhàn)略 —— 對接戰(zhàn)略將目標與企業(yè)戰(zhàn)略對接，選擇最有效的行動方式來完成目標。 3 、目錄 —— 目錄是指策劃書各部分的題目。u沒有嚴謹?shù)氖袌稣{(diào)研，沒有資源的優(yōu)化連動和創(chuàng)新，市場營銷策劃可能成為單純技巧的堆積，而難以與市場的客觀需求，以及企業(yè)的根本目標達成一致。 一月 2109:34:2709:34Jan2124Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 2023/1/24 9:34:2709:34:2724 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 24 一月 20239:34:27 上午 09:34:27一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/24 9:34:2709:34:2724 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 一月 21一月 21Sunday, January 24, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 2109:34:2709:34Jan2124Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 2109:34:2709:34:27January 24, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。第二章市場營銷策劃方法思考題：市場營銷策劃與企業(yè)競爭力之間有什么關(guān)系？資源的連動優(yōu)化在策劃中有什么作用？ 簡述策劃的一般原則。5 、策劃概要 —— 策劃概要包括策劃的目標、策劃的內(nèi)容 、創(chuàng)意、策劃的細節(jié)。 5 、確定預算 —— 預算是企業(yè)為達到策劃目標，組織營銷活動必須支付的成本，優(yōu)秀的策劃同時強調(diào)經(jīng)濟性，以此分解成本壓力，擴大營銷成果。u創(chuàng)意有時可以突發(fā)奇想，也可以通過腦力激蕩產(chǎn)生，但是如果對變化的環(huán)境漠不關(guān)心，對別人的東西視而不見，感悟就沒有基礎(chǔ)，創(chuàng)意也會日益枯竭。第二章市場營銷策劃方法4 、擴展法u汽車行業(yè)每年都會遇到一些關(guān)鍵事件，利用這些關(guān)鍵事