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正文內(nèi)容

商務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)(ppt76頁(yè))-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

  

【正文】 的;1.善于跟交談對(duì)象 互動(dòng) 。要注意尊重對(duì)方。Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之接待禮儀.對(duì)客人的問(wèn)題有問(wèn)必答,不厭其煩。; * 確定辦公室有足夠的座位能夠容納訪客。*您自己在吸煙前應(yīng)先征得訪客的同意。4. 對(duì)方如指名聽(tīng)電話,先說(shuō)聲 “ 您稍等一下 ” ,立即呼喚被指名的人。給對(duì)方打手機(jī)時(shí),尤其當(dāng)知道對(duì)方是身居要職的忙人時(shí), 首先想到的是,這個(gè)時(shí)間他 (她 )方便接聽(tīng)嗎? 并且要有對(duì)方不方便接聽(tīng)的準(zhǔn)備。應(yīng)該和通話文明一樣重視。* 主席兩旁的座位安排給公司高級(jí)主管。職場(chǎng)禮儀之開(kāi)會(huì)禮儀Business Etiquettev擔(dān)任會(huì)議主席,以下何者為較正確的作法?(1)等全部的人到齊再宣布開(kāi)會(huì)(2)提供給參會(huì)者的數(shù)據(jù)越多越完整越好(3)結(jié)束前檢討出確切結(jié)論,并讓與會(huì)者在 48小時(shí)內(nèi)收到 *結(jié)束前檢討出確切結(jié)論,并讓與會(huì)者在 48小時(shí)內(nèi)收到會(huì)議記錄。分清公私;3.( 6)切 忌 全文使用英文大寫(xiě)字母 復(fù)印機(jī)一般保持常規(guī)設(shè)置,尺寸為 A4型5.3.客人 不從最貴 菜點(diǎn)起B(yǎng)usiness Etiquette職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀點(diǎn)酒須知:?(1)啤酒(2)杜松子酒 (gin)(3)白蘭地 (brandy)(4)白葡萄酒 *飯前酒 (aperitifs),通常是在宴會(huì)前所飲用的酒。紅肉 * 男主賓坐在女主人的右側(cè),女主賓坐在男主人的右側(cè)。* 工作 1~ 3年:離職前 20日,通知雇主。準(zhǔn)確、生動(dòng)、豐富、靈活3. 3.Business Etiquette所以請(qǐng)您從今天開(kāi)始,注意的身邊的禮儀 !!!禮儀Business EtiquetteTaskrelatedculturerelatedeffecteitherdimensionsv 1. IndividualismdoeswouldatbetweenitwhatdifferentMonochronic☆ Monochronic: paying attention to and doing only one thing at a time.☆ Polychronic: being involved in many things at once.v 6. Relationshipdrivennonverbalculture—theorymunication。acrossculturalaPPTof10 五月 21五月 2121:57:5621:57:56May 12, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ,舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 五月 2121:57:5621:57May2112May211世 間 成事,不求其 絕對(duì)圓滿 ,留一份不足,可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/5/12 21:57:5621:57:5612 May 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰,也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力,自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/5/12 21:57:5621:57:5612 May 20231做前,能 夠環(huán)視 四周;做 時(shí) ,你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023雨中黃葉 樹(shù) ,燈下白 頭 人。handpresentation.v leastOutline IBM, Dell, HP.) and pare them in the following aspects: 1) Corporate culture。1v Requirements:Group 1 to 4 finish topic 1 to 4 respectively。toHigh1Business Etiquettev 7.dimensions)TaskwhileinternationalEurope/studies)。find(furtherversusbusinessprocesshasHofstede’sLecture您的重要性也是通過(guò)您的一舉一動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的 。你以前怎么辦的?3.沒(méi)看見(jiàn)我一直在忙嗎!5.* 若為被迫離職,則要依規(guī)定爭(zhēng)取遣散費(fèi)。* 家人必需分開(kāi)坐。(sherry)、馬德拉酒 (Madeira) Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀點(diǎn)酒須知:? (1)啤酒(2)杜松子酒 (gin)(3)白蘭地 (brandy)(4)白葡萄酒*飯后酒 (liqueurs),通常是在飯后的時(shí)候飲用,也就是酒精的濃度比較高的酒。無(wú)甜味之白葡萄酒 食用魚(yú)類食物時(shí),通常會(huì)搭配那一種酒? (1)雪莉 (sherry)(2)白葡萄酒(3)紅葡萄酒(4)香檳 *席上酒,也就是所謂的 table主人比客人點(diǎn)得貴Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之餐飲禮儀筷子語(yǔ)言A 請(qǐng)用筷 用膳時(shí),主人為表示盛情,一般可說(shuō) 請(qǐng)用筷 等筵語(yǔ)。三一定律 2023年 11月 11日Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之辦公用品的使用復(fù)印機(jī):1.祝工作順利 !送 :密件抄送 :主 * 敲門后向演說(shuō)者道歉,再說(shuō)明有事情通知某某人。*不邀請(qǐng)對(duì)討論事項(xiàng)無(wú)建設(shè)性意見(jiàn)者開(kāi)會(huì)。 Business Etiquettev開(kāi)會(huì)前需準(zhǔn)備的事項(xiàng) 準(zhǔn)備工作。5.職場(chǎng)禮儀之接待禮儀Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之電話禮儀1. 有來(lái)電時(shí),應(yīng)盡快接起,2. 不讓電話響超過(guò) 三聲 。(4)結(jié)束會(huì)談后,應(yīng)該起身握手道別,再讓客戶自行離開(kāi)。* 盡量 親自 到接待室迎接客戶,再一起走到辦公 (2)客戶到訪,暫時(shí)無(wú)法分身,請(qǐng)秘書(shū)代為接待。Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之接待禮儀接待飲品之講究: :辦公室接待最好有兩種選擇。Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之接待禮儀辦公室接待要有三聲:第一聲: 來(lái)有迎聲 。你有說(shuō)話的權(quán)利,對(duì)方也有說(shuō)話的權(quán)利,別輕易打斷別人,打斷別人是沒(méi)有教養(yǎng)的標(biāo)志;( 2) 不補(bǔ)充對(duì)方 。將 男性 介紹給 女性 ;Business Etiquette職場(chǎng)禮儀之談話禮儀談話禮儀應(yīng)注意的 3個(gè)點(diǎn):將 年輕 的介紹給 年長(zhǎng) 的;介紹的原則是:顯得非常訓(xùn)練有素;這些信息要一氣呵成,先遞名片再介紹 ??腿藖?lái)訪時(shí),應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料;應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。工作?tīng)覺(jué) 座位 5S1.第三次:后座中間座位☆ 右側(cè)門上車,之后再由坐中間位者、右側(cè)位者循次上車。最上位:駕駛座右側(cè)座位☆ 第二位:后座右側(cè)座位☆ 第三次:后座左側(cè)座位☆ 最下位:后座中間座位 看看你象不象這位小王?Business Etiquette 到達(dá)省城后,王先生悄悄問(wèn)杜經(jīng)理:董事長(zhǎng)和總經(jīng)理好像都有點(diǎn)不太高興?杜經(jīng)理告訴他原委,他才恍后大悟, “ 噢,原來(lái)如此。為慎重起見(jiàn),決定再進(jìn)行一次考查,恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個(gè)商品交易會(huì),需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理
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