武x集團(tuán)管理診斷報告管控與組織問題發(fā)現(xiàn)-文庫吧在線文庫
【正文】 ：總部和服務(wù)公司、人力資源公司的關(guān)系混亂，它們兼有某些管理職能，定位介于內(nèi)部單位和外部經(jīng)營單位之間 ? 職能沒有系統(tǒng)的整合 ? 如：政工管處級以上人員的招聘考核，可是總體的人力資源考核功能在人力資源部，因此很缺乏效率 ? 快速發(fā)展的時期，非計劃性、臨時性、突發(fā)性的工作往往較多，職能歸屬比較隨意 ? 如：一些部門感到工作常常被其它的事情干擾、打斷，影響正常工作的效率和技能提升 ? 某些職能找不到歸宿 ? 如：企業(yè)文化建設(shè)設(shè)置在市場部 ? 如：品牌管理究竟歸于什么部門管理遲遲未能確定 ? 有職能界定，但相應(yīng)的責(zé)權(quán)利及考核體系不完善 ? 如：某些部門分配了任務(wù)但權(quán)利不夠，需要協(xié)調(diào)多個其它部門 ? 有些部門的職能重疊 ? 如：集團(tuán)辦公室與綜合管理處的部分職能重疊 7 通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－職能（二） ? 有些職責(zé)的歸屬存在問題 ? 如：比如企業(yè)文化建設(shè)也設(shè)置在市場部； ? 如：小車的管理屬于紅金龍服務(wù)公司，年費用預(yù)算在安全保衛(wèi)部，由安全保衛(wèi)部與紅金龍服務(wù)公司再簽訂協(xié)議； ? 如：辦公用品采購歸服務(wù)公司，電腦歸信息中心，設(shè)備采購歸工程管理部，煙葉采購歸煙葉公司，原輔料采購歸物質(zhì)部，存在部分整合的可能 ? 如：技改項目歸工程管理部，技術(shù)能力難以滿足要求 ? 戰(zhàn)略研究不夠，不能把握煙草的改革趨勢 ? 如：目前是煙草行業(yè)的改革和調(diào)整時期，戰(zhàn)略研究能幫助企業(yè)把握方向，抓住機(jī)會，獲得迅速發(fā)展，而集團(tuán)中戰(zhàn)略研究的職能定位相對較低 8 通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－流程 ? 某些流程缺失 ? 如：產(chǎn)品開發(fā)的流程 、 人力資源規(guī)劃與開發(fā)的流程、員工滿意度調(diào)查流程、備件盤點等流程 ? 存在不必要的冗余流程活動 ? 如：備件請購需要經(jīng)過車間領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備科設(shè)備員、科長、集團(tuán)批準(zhǔn) ? 操作中往往不按照制度、流程，隨意性大 ? 如：存在不遵守流程規(guī)定，往往上級打一個電話越過程序布置任務(wù) ? 流程表達(dá)不全面 ? 如：流程文檔只規(guī)定了部門、動作，沒有說明表單、關(guān)鍵時間節(jié)點、 IT系統(tǒng)實現(xiàn)的情況； ? 如：只涉及到部門，沒有落實到崗位 ? 流程未形
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