武x集團(tuán)管理診斷報(bào)告管控與組織問題發(fā)現(xiàn)(完整版)
【正文】 成閉環(huán) ? 如：營(yíng)銷部門反映傳遞過去的信息沒有反饋，造成市場(chǎng)反應(yīng)慢 ? 信息在不同部門理解的偏差 ? 如：營(yíng)銷部門要求按當(dāng)?shù)匚晨谖墩{(diào)整配方，而技術(shù)中心認(rèn)為是按在當(dāng)?shù)匚碀h煙者調(diào)整配方 ? 信息傳遞障礙與信息傳遞不對(duì)稱 ? 如：存在多個(gè)信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不共享，數(shù)據(jù)分析和報(bào)告不能到達(dá)相關(guān)部門； ? 如：一些信息的分析、研究往往不是在相關(guān)部門，而是在信息集中的部門； ? 如：市場(chǎng)需求變化大，需求與生產(chǎn)配合不起來，有時(shí)某生產(chǎn)點(diǎn)停點(diǎn)了，總部反而不知道； ? 如：財(cái)務(wù)對(duì)市場(chǎng)信息了解不足，如新產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)批差等信息缺乏導(dǎo)致預(yù)算編制的支持不足 9 通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－部門（一） ? 部分職位空缺 ? 如： 6個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)缺少一個(gè)常職的管理領(lǐng)導(dǎo)，不利于市場(chǎng)協(xié)調(diào) ? 部門設(shè)置和人員安排上往往考慮更多的政治因素 ? 如：原料研究所的設(shè)置；三峽廠長(zhǎng)同時(shí)兼任集團(tuán)辦公室主任 ；紅安廠長(zhǎng)同時(shí)兼任經(jīng)濟(jì)合作部部長(zhǎng) ? 有些部門人員配備不足，集團(tuán)的人員編制指標(biāo)人為主觀性強(qiáng)，缺少合理性 ? 如：部門人員編制往往需要編外人員來補(bǔ)充，有時(shí)甚至編外人員數(shù)超過計(jì)劃的編內(nèi)人員 ? 不同編制員工共事，存在較多不平等現(xiàn)象，不利于開展公平的競(jìng)爭(zhēng)，影響員工積極性，削弱了企業(yè)凝聚力 ? 如：不平等現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在薪酬，在其它方面也廣泛存在 ? 如：原兼并廠的人員做促銷，遇到的矛盾 ? 一些管理體系為應(yīng)付外面檢查或只是面子工程，沒有操作性 ? 如：一些流程置之高閣，實(shí)際工作中并不按照 ? 對(duì)國(guó)家、省煙草的政策、意愿研究、溝通不夠，造成目標(biāo)、計(jì)劃制定相對(duì)封閉，實(shí)際操作中調(diào)整大 ? 如：年初定目標(biāo) 120萬箱，可是國(guó)家和省內(nèi)不同意，要兼顧其它城市和地區(qū)的利益，可能目標(biāo)就要調(diào)整，因此市場(chǎng)的變動(dòng)，國(guó)家計(jì)劃的變動(dòng)都需要調(diào)整，現(xiàn)在 3個(gè)月開一次調(diào)整會(huì) 10 通過訪談，發(fā)現(xiàn)的組織問題－部門（二） ? 部門利益存在沖突 ? 如：營(yíng)銷要求增加規(guī)格利于在不同市場(chǎng)銷售，但同時(shí)則增加了研發(fā)的工作和生產(chǎn)上調(diào)整生產(chǎn)線的次數(shù) ? 部門專注于自己部門內(nèi)部的流程活動(dòng)，較少考慮流程前后活動(dòng)及與其它部門的溝通，更少關(guān)注整個(gè)流
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