11整合營(yíng)銷(xiāo)傳播決策-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 、推銷(xiāo)技巧簡(jiǎn)介了解顧客的技巧看、問(wèn)、聽(tīng)說(shuō)服顧客的技巧拒絕顧客的技巧讓顧客滿意的技巧版權(quán)所有： 35內(nèi)容概要內(nèi)容概要第十一章整合營(yíng)銷(xiāo)傳播決策第一節(jié) 整合營(yíng)銷(xiāo)溝通決策第二節(jié) 廣告決策第三節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)決策第四節(jié) 人員推銷(xiāo)決策第五節(jié) 公共關(guān)系決策版權(quán)所有： 36第五節(jié) 公共關(guān)系決策一、公共關(guān)系的含義和特點(diǎn)二、公共關(guān)系的對(duì)象三、公共關(guān)系的形式四、公共關(guān)系的策劃五、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題版權(quán)所有： 37第五節(jié) 公共關(guān)系決策一、公共關(guān)系的含義和特點(diǎn)公共關(guān)系的界定167。 增強(qiáng)凝聚力 —內(nèi)部公關(guān)版權(quán)所有： 38第五節(jié) 公共關(guān)系決策二、公共關(guān)系的對(duì)象167。 宣傳型公關(guān)167。 案例：貝因美多胞胎之家版權(quán)所有： 41第五節(jié) 公共關(guān)系決策五、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)中應(yīng)注意的問(wèn)題n 內(nèi)部公關(guān)與外部公關(guān)n 感情公關(guān)與危機(jī)公關(guān)n 經(jīng)濟(jì)公關(guān)與政治公關(guān)n 短期公關(guān)與長(zhǎng)期形象版權(quán)所有： 42農(nóng)夫山泉陷入 “ 砒霜門(mén) ” 事件q 2023年 10月份，?？谑泄ど叹謱?duì)當(dāng)?shù)夭糠峙l(fā)市場(chǎng)、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、超市等銷(xiāo)售的部分食品進(jìn)行抽樣初檢。同時(shí)，農(nóng)夫山泉還出示了近三年來(lái)具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)農(nóng)夫果園和水溶 C100總計(jì) 142份檢測(cè)報(bào)告，都顯示總砷含量合格。 版權(quán)所有： 45迷 霧 重重 的 “砒霜 門(mén) ”事件q 砷超 標(biāo) 事件 續(xù) ：海口工商局承 認(rèn) 失 誤 局 長(zhǎng) 被 調(diào) 走q 11月 24日，?？谑泄ど叹窒蛳?費(fèi) 者 發(fā) 布了 農(nóng) 夫山泉和 統(tǒng)一企 業(yè) 3種 飲 料 總 砷含量超 標(biāo) 的消息； 時(shí) 隔一周的 12月 1日 22時(shí) 左右， 這 家工商局又向 記 者通 報(bào) 了一個(gè)截然不同的消息，稱(chēng) 農(nóng) 夫山泉、 統(tǒng) 一 3種 飲 料復(fù) 檢結(jié) 果全部合格，?？谑泄ど叹指本?長(zhǎng) 王建祿也表示 “我 們認(rèn) 可復(fù) 檢結(jié)果。q 農(nóng) 夫山泉 12月 9日 ,表示，成立 調(diào)查組 并非事 實(shí) ，目前他 們 正全力配合政府開(kāi)展 “砒霜 門(mén) ”的真相 調(diào)查 ， “自己沒(méi)有能力也沒(méi)有必要成立所 謂 的 調(diào)查 小 組 。 08:46:2023:46:2023:46Wednesday, February 17, 20235. 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 08:46:2023:46:2023:462/17/2023 8:46:20 AM12. 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 8:46:20 上午 8:46 上午 08:46:20二月 2119. 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 二月 218:46 上午 二月 2108:46February 17, 202326. 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 08:46:2023:46:2023:46Wednesday, February 17, 202323. 1知人者智，自知者明。 17 二月 20238:46:20 上午 08:46:20二月 2116. 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 二月 218:46 上午 二月 2108:46February 17, 20238. 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。版權(quán)所有： 491. 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 版權(quán)所有： 46迷 霧 重重 的 “砒霜 門(mén) ”事件q 砒霜 門(mén) 初復(fù) 檢樣 品名稱(chēng)不一 ?？诠ど谭Q(chēng)仍在 調(diào)查q 新 華 社 報(bào) 道稱(chēng)， 對(duì) 比海南出入境 檢驗(yàn)檢 疫局 檢驗(yàn)檢 疫技 術(shù) 中心的初 檢報(bào) 告與中國(guó) 檢 科院 綜 合 檢測(cè)中心的復(fù) 檢報(bào) 告 發(fā)現(xiàn) ， 農(nóng) 夫山泉兩次送 檢 的 產(chǎn) 品名稱(chēng)不一致。q 至此，由于沒(méi)有權(quán)威的第三方主動(dòng)站出發(fā)布消息， “ 砒霜門(mén) ” 已完全成了涉事雙方 “ 公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理 ” 的局面。有媒體報(bào)道稱(chēng)，總砷指無(wú)機(jī)和有機(jī)化合物中砷的總量，常說(shuō)的砒霜中毒，就是急性砷中毒。 服務(wù)型公關(guān)版權(quán)所有： 40第五節(jié) 公共關(guān)系決策四、公共關(guān)系的策劃167。 政府公眾167。 公眾無(wú)戒心167。銷(xiāo)售促進(jìn)的特點(diǎn)n 刺激性強(qiáng)n 時(shí)間性強(qiáng)n 依賴性強(qiáng)n 靈活性強(qiáng)版權(quán)所有： 25第三節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)決策推廣對(duì)象銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo) 推廣方式消費(fèi)者 鼓勵(lì)增加購(gòu)買(mǎi)；鼓勵(lì)試用新產(chǎn)品；鼓勵(lì)越季購(gòu)買(mǎi)免費(fèi)試用或贈(zèng)品；打折；積分；抽獎(jiǎng)等分銷(xiāo)商 鼓勵(lì)試銷(xiāo)新產(chǎn)品；鼓勵(lì)鋪貨；鼓勵(lì)越季采購(gòu)
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