【正文】 目組員的個人知識、閱歷、經(jīng)驗、直覺等的判斷。 對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評價與判斷216。為今后問題解決方案提供信息和思路? 在診斷的過程中，大家共同參與研討問題是否讓客戶參入進來，來為問題解決方案提供信息，增加自己對問題的感知力。8診斷調(diào)研診斷調(diào)研診斷分析要點診斷分析要點? 目的和要求分析 在診斷過程中，我們首先進行目的和要求分析，針對客戶的委托任務(wù)，對客戶企業(yè)進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業(yè)進行實地的考察。 ? 然后，用內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE）完成對企業(yè)內(nèi)部能力分析。必須了解必須了解13企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析三、三、行業(yè)發(fā)展史行業(yè)發(fā)展史的調(diào)查與研究的調(diào)查與研究1. 行業(yè)的發(fā)展一般都經(jīng)過復(fù)雜的演變過程。使咨詢?nèi)藛T對這些廠家能夠向社會提供的產(chǎn)品量有一個初步的認(rèn)識。15企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷七、七、行業(yè)成功的行業(yè)成功的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素1. 行業(yè)發(fā)展前景的研究① 行業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生哪些變化？② 供求關(guān)系的變化對企業(yè)所處行業(yè)產(chǎn)生機會還是威脅？③ 行業(yè)中主要角色是否將改變戰(zhàn)略？1. 市場規(guī)律與企業(yè)優(yōu)勢的研究企業(yè)成功首先而且主要取決于順應(yīng)市場規(guī)律的能力，其次才是企業(yè)內(nèi)部管理的效率以及企業(yè)運氣。公司業(yè)績越弱或外部環(huán)境中的變化越快（這一點可以從行業(yè)及競爭分析中獲得信息），當(dāng)前的戰(zhàn)略就越應(yīng)該受到質(zhì)疑。 前向渠道分銷成本不一樣。 結(jié)論結(jié)論22 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題 23戰(zhàn)略診斷的基本內(nèi)容戰(zhàn)略診斷的基本內(nèi)容 戰(zhàn)略診斷，就是對企業(yè)長期發(fā)展的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策所進行的診斷，包括：l 對戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷；l 對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評價與判斷；l 對企業(yè)董事會、經(jīng)營者戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略管理能力的評價與判斷。調(diào)查抽樣：企業(yè)所有高層主管及相關(guān)中、基層主管人員（中層按人數(shù)的1/2；基層按人數(shù)的 1/3抽樣）。經(jīng)濟背景： 大一統(tǒng)的經(jīng)濟在沒有競爭對手的情況下，似乎讓日漸成長的企業(yè)失去了應(yīng)有的市場野性、生存活力與生存動力。法人治理機制上的問題，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略與實施缺乏繼承性與連續(xù)性。（ 3）產(chǎn)品線短：企業(yè)與產(chǎn)品共存亡，產(chǎn)品在則企業(yè)在，產(chǎn)品無則企業(yè)亡。內(nèi)容上內(nèi)容上 豐富而寬闊，遵循著市場發(fā)展與經(jīng)濟活動的規(guī)律曲線設(shè)置。運作上運作上 遵循戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)，面對變化十分靈活、富于彈性。思想上思想上 強調(diào)系統(tǒng)性、深刻性、連續(xù)性以及對現(xiàn)實的實際指導(dǎo)性。邏輯上邏輯上 強調(diào)內(nèi)在的嚴(yán)謹(jǐn)性和合理性。結(jié)構(gòu)上結(jié)構(gòu)上 戰(zhàn)略思想為靈魂的基本結(jié)構(gòu)與策略有機結(jié)合在一起，同時在表現(xiàn)上呈現(xiàn)階段特征與系統(tǒng)戰(zhàn)略思想為靈魂的基本結(jié)構(gòu)與策略有機結(jié)合在一起，同時在表現(xiàn)上呈現(xiàn)階段特征與系統(tǒng)演進性。無論是相同產(chǎn)品還是不同產(chǎn)品的企業(yè)，其戰(zhàn)略思想、手段、方式等也如出一轍。能捕捉到商機，但機會不能有效地轉(zhuǎn)化為實實在在的東西，包括三個方面： 第一，內(nèi)容性的：是否能轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系； 第二，過程性的：企業(yè)生存與發(fā)展的階段性把握與利潤增長點、支柱； 第三，觀念性的：對非大即小、非熱即冷、非全即專、非高即低的難以把握，這是一個很關(guān)鍵的定向、定位性問題。35中國企業(yè)的戰(zhàn)略問題大診斷中國企業(yè)的戰(zhàn)略問題大診斷微觀背景分析：中國的管理實踐與理論研究比較落后，沒有完善的思想體系就不會有卓越的行為和系統(tǒng)性的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與布局。造力。調(diào)查抽樣：企業(yè)所有高層主管及相關(guān)中、基層主管人員（中層按人數(shù)的1/2；基層按人數(shù)的 1/3抽樣）。 結(jié)論結(jié)論20 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題 四、公司競爭地位如何？四、公司競爭地位如何？如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話（允許作一些細(xì)微的調(diào)整），那么，公司的市場位置將會改善還是將會惡化？在每一個行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競爭強勢和資源能力的每一個測度指標(biāo)上，公司相對其關(guān)鍵的競爭對手排名如何？ 公司目前是擁有相對競爭對手的競爭優(yōu)勢還是處于劣勢？ 在已知行業(yè)的變革驅(qū)動因素、競爭壓力和競爭對手的預(yù)期行動的情況下，公司捍衛(wèi)其市場地位的能力如何？ 考察考察 最關(guān)鍵的評價涉及：如果繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行戰(zhàn)略的話，公司的地位很可能會改善還是會降低，公司如何在行業(yè)的關(guān)鍵成功因素和其他競爭成功的主要決定變量上趕上競爭對手，公司是擁有競爭優(yōu)勢還是擁有競爭劣勢。 所應(yīng)用的基本技術(shù)以及工廠和設(shè)備的壽命不同。認(rèn)識自我認(rèn)識自我16企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題 公司目前的戰(zhàn)略及運行效果？、公司目前的戰(zhàn)略及運行效果？公司面臨哪些資源強勢和弱勢、外、公司面臨哪些資源強勢和弱勢、外部機會和威脅？部機會和威脅？公司的價格和成本是否具有競爭力、公司的價格和成本是否具有競爭力？？相對于競爭對手來說，公司的競爭、相對于競爭對手來說，公司的競爭地位如何？地位如何？公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？、公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？17一、目前公司戰(zhàn)略運行效果如何？一、目前公司戰(zhàn)略運行效果如何？公司的市場份額在行業(yè)中的地位是在上升，還是在下降，還是穩(wěn)定不變？公司的利潤率是在上升還是在下降？與競爭對手相比利潤率的差距有多大？公司的凈利潤率、投資回報率、經(jīng)濟附加值的變化趨勢，以及這些贏利能力方面的變化趨勢在行業(yè)內(nèi)的公司間比較?；静襟E基本步驟14企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 咨詢診斷實戰(zhàn)分析咨詢診斷實戰(zhàn)分析五、五、行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及表達(dá)方法及表達(dá)方法1. 有關(guān)消費情況的主要數(shù)據(jù)① 國際、國內(nèi)、地區(qū)、地方市場的消費狀況；② 上述市場 10—15 年的消費變化，找出各階段的周期運動；③ 本行業(yè)產(chǎn)品的生命曲線：處于產(chǎn)品生命周期的階段。2. 咨詢?nèi)藛T應(yīng)特別注意結(jié)合一個國家的政治、經(jīng)濟 ]、法律以及社會文化環(huán)境的總體演變，研究那些能夠解釋材料供應(yīng)、工藝、生產(chǎn)、貿(mào)易、科研等領(lǐng)域中主要異?，F(xiàn)象的結(jié)構(gòu)變化和造成危機的原因。尋找商機尋找商機識別威脅！識別威脅！12中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析一、一、企業(yè)所屬企業(yè)所屬行業(yè)的確定行業(yè)的確定1. 企業(yè)所處的行業(yè)是什么？2. 企業(yè)所處行業(yè)的主要產(chǎn)品和主要生產(chǎn)工藝是什么？3. 企業(yè)所處行業(yè)的歷史，當(dāng)前的主要傾向，影響其發(fā)展的重要障礙