【正文】 2. 企業(yè)所處行業(yè)的主要產(chǎn)品和主要生產(chǎn)工藝是什么？3. 企業(yè)所處行業(yè)的歷史，當(dāng)前的主要傾向，影響其發(fā)展的重要障礙和限制是什么？4. 企業(yè)所處行業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示性數(shù)據(jù)是什么？表達(dá)方法是什么？5. 企業(yè)所處行業(yè)的主要角色是誰(shuí)？主要角色的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么？6. 一般情況下，企業(yè)所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)如何，其特有的發(fā)展邏輯是什么，即使本行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展關(guān)鍵因素是什么？必須回答必須回答二、二、產(chǎn)品及工藝的產(chǎn)品及工藝的調(diào)查與研究調(diào)查與研究1. 對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品的具體了解：必須首先了解有關(guān)行業(yè)產(chǎn)品的構(gòu)成、擁有的企業(yè)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生產(chǎn)的產(chǎn)品類型應(yīng)予以特別的注意。2. 對(duì)企業(yè)所處行業(yè)生產(chǎn)工藝的了解：咨詢?nèi)藛T應(yīng)畫出各生產(chǎn)工藝流程圖，對(duì)生產(chǎn)工藝及使用設(shè)備的配置狀況進(jìn)行深入了解。3. 行業(yè)使用的特殊用語(yǔ)； 本行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及工藝技術(shù)簽定的方法； 本行業(yè)專利權(quán)的購(gòu)買、高技術(shù)發(fā)展的組織、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、測(cè)試機(jī)構(gòu)與高校的技術(shù)合作等； 本行業(yè)生產(chǎn)工藝發(fā)展史。l 信息來(lái)源：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、研究機(jī)構(gòu)、專門報(bào)刊、百科全書、專業(yè)著作、專業(yè)展覽與專業(yè)會(huì)議、行業(yè)專家等。必須了解必須了解13企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實(shí)戰(zhàn)分析戰(zhàn)略診斷實(shí)戰(zhàn)分析三、三、行業(yè)發(fā)展史行業(yè)發(fā)展史的調(diào)查與研究的調(diào)查與研究1. 行業(yè)的發(fā)展一般都經(jīng)過(guò)復(fù)雜的演變過(guò)程。行業(yè)危機(jī)、行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化都與行業(yè)發(fā)展和目前 狀況關(guān)聯(lián)。通過(guò)歷史的研究可以發(fā)現(xiàn)某些令人驚異或不可理解的現(xiàn)象。比如，法國(guó)的摩托車行業(yè)和機(jī)床行業(yè)所有的企業(yè)屢遭失敗。2. 咨詢?nèi)藛T應(yīng)特別注意結(jié)合一個(gè)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì) ]、法律以及社會(huì)文化環(huán)境的總體演變，研究那些能夠解釋材料供應(yīng)、工藝、生產(chǎn)、貿(mào)易、科研等領(lǐng)域中主要異?，F(xiàn)象的結(jié)構(gòu)變化和造成危機(jī)的原因。信息來(lái)源：對(duì) “ 老人 ” 進(jìn)行采訪。研究成果：可寫出研究報(bào)告。四、四、行業(yè)中主要行業(yè)中主要角色的研究角色的研究：將同行業(yè)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按其各自規(guī)模和影響的大小列出名單。使咨詢?nèi)藛T對(duì)這些廠家能夠向社會(huì)提供的產(chǎn)品量有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。，列表應(yīng)包含以下內(nèi)容： ① 企業(yè)名稱； ② 企業(yè)下屬工廠及有關(guān)機(jī)構(gòu)的地理位置和地址； ③ 企業(yè)年?duì)I業(yè)額以及大致的市場(chǎng)占有率； ④ 企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品種類； ⑤ 企業(yè)的職工人數(shù)； ⑥ 企業(yè)利潤(rùn)。3. 企業(yè)分類，按下列標(biāo)準(zhǔn)將為數(shù)眾多的同行業(yè)企業(yè)分類： ① 產(chǎn)品性質(zhì)（按系列劃分）； ② 市場(chǎng)范圍：國(guó)內(nèi)、國(guó)際、城市、農(nóng)村等；③ 地理位置； ④ 增長(zhǎng)速度； ⑤ 技術(shù)工藝； ⑥ 利潤(rùn)； ⑦ 專業(yè)化程度4. 各類企業(yè)中主要企業(yè)的情況和戰(zhàn)略：尋找本行業(yè)成功的某些關(guān)鍵因素。5. 參觀主要企業(yè)。基本步驟基本步驟14企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 咨詢?cè)\斷實(shí)戰(zhàn)分析咨詢?cè)\斷實(shí)戰(zhàn)分析五、五、行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)行業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)及表達(dá)方法及表達(dá)方法1. 有關(guān)消費(fèi)情況的主要數(shù)據(jù)① 國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)、地方市場(chǎng)的消費(fèi)狀況；② 上述市場(chǎng) 10—15 年的消費(fèi)變化，找出各階段的周期運(yùn)動(dòng)；③ 本行業(yè)產(chǎn)品的生命曲線：處于產(chǎn)品生命周期的階段。1. 有關(guān)產(chǎn)量的數(shù)據(jù)① 全國(guó)、地區(qū)、地方生產(chǎn)產(chǎn)量；② 生產(chǎn)產(chǎn)量以及地區(qū)間流通變化的情況；③ 生產(chǎn)能力的變化。1. 有關(guān)進(jìn)出口產(chǎn)品的主要數(shù)據(jù)六、六、行業(yè)結(jié)構(gòu)及行業(yè)結(jié)構(gòu)及邏輯的研究邏輯的研究l 行業(yè)邏輯指本行業(yè)中所有的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生作用的共同規(guī)律。這些規(guī)律反映了該行業(yè)的活動(dòng)特點(diǎn)，以及如何生存和發(fā)展，如何才能有效地獲得更多的利潤(rùn)。15企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷七、七、行業(yè)成功的行業(yè)成功的關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素1. 行業(yè)發(fā)展前景的研究① 行業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生哪些變化？② 供求關(guān)系的變化對(duì)企業(yè)所處行業(yè)產(chǎn)生機(jī)會(huì)還是威脅？③ 行業(yè)中主要角色是否將改變戰(zhàn)略？1. 市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)優(yōu)勢(shì)的研究企業(yè)成功首先而且主要取決于順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律的能力，其次才是企業(yè)內(nèi)部管理的效率以及企業(yè)運(yùn)氣。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析資源分析資源分析能力分析能力分析 性分析資源的使用資源的使用與控制分析與控制分析資源的均衡資源的均衡狀況評(píng)估狀況評(píng)估對(duì)來(lái)源于獨(dú)立的產(chǎn)品、服務(wù)或業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略能力進(jìn)行考察。： BCG矩陣、 GE矩陣分析企業(yè)的各種不同的活動(dòng)和資源相互補(bǔ)充的程度；企業(yè)內(nèi)部個(gè)人技能和個(gè)性方面的均衡程度；企業(yè)資源的柔性是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性和組織準(zhǔn)備承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)水平。權(quán)力與利益相關(guān)者權(quán)力與利益相關(guān)者分析分析利益相關(guān)者的矛盾 與沖突分析；利益相關(guān)者討價(jià)還 價(jià)實(shí)力分析：戰(zhàn)略目標(biāo)往往是利益相關(guān)者利益與權(quán)力均衡的結(jié)果。認(rèn)識(shí)自我認(rèn)識(shí)自我16企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評(píng)價(jià)與判斷 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個(gè)核心問(wèn)題公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個(gè)核心問(wèn)題 公司目前的戰(zhàn)略及運(yùn)行效果？、公司目前的戰(zhàn)略及運(yùn)行效果？公司面臨哪些資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)、外、公司面臨哪些資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)、外部機(jī)會(huì)和威脅？部機(jī)會(huì)和威脅？公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力、公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？？相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，公司的競(jìng)爭(zhēng)、相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何？地位如何？公司面臨哪些戰(zhàn)略問(wèn)題？、公司面臨哪些戰(zhàn)略問(wèn)題？17一、目前公司戰(zhàn)略運(yùn)行效果如何？一、目前公司戰(zhàn)略運(yùn)行效果如何？公司的市場(chǎng)份額在行業(yè)中的地位是在上升，還是在下降，還是穩(wěn)定不變？公司的利潤(rùn)率是在上升還是在下降？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比利潤(rùn)率的差距有多大？公司的凈利潤(rùn)率、投資回報(bào)率、經(jīng)濟(jì)附加值的變化趨勢(shì)，以及這些贏利能力方面的變化趨勢(shì)在行業(yè)內(nèi)的公司間比較。公司的整體財(cái)務(wù)能力和信用等級(jí)是在上升還是在下降？公司的股票價(jià)格變化趨勢(shì)如何？公司的戰(zhàn)略是否使股東價(jià)值的上升令人滿意（與行業(yè)中其他公司的 MVA相比較）？公司銷售額的增長(zhǎng)率比整個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)率要快還是要慢？公司在顧客中的形象和聲譽(yù)。對(duì)于決定顧客選擇品牌的一些重要因素，如：技術(shù)、產(chǎn)品革新、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)等，公司是否被看作是領(lǐng)先者？ 考察考察從定性（完整性、內(nèi)部一致性、合理性和形勢(shì)適應(yīng)性）和定量（公司戰(zhàn)略所發(fā)生的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)結(jié)果）兩個(gè)角度來(lái)評(píng)價(jià)戰(zhàn)略。公司目前的總體業(yè)績(jī)?cè)綇?qiáng)，進(jìn)行大幅度的戰(zhàn)略變動(dòng)的必要性就越小。公司業(yè)績(jī)?cè)饺趸蛲獠凯h(huán)境中的變化越快（這一點(diǎn)可以從行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析中獲得信息），當(dāng)前的戰(zhàn)略就越應(yīng)該受到質(zhì)疑。 結(jié)論結(jié)論18 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個(gè)核心問(wèn)題公司內(nèi)部環(huán)