【正文】 2. 企業(yè)所處行業(yè)的主要產(chǎn)品和主要生產(chǎn)工藝是什么？3. 企業(yè)所處行業(yè)的歷史，當前的主要傾向，影響其發(fā)展的重要障礙和限制是什么？4. 企業(yè)所處行業(yè)的主要經(jīng)濟技術指示性數(shù)據(jù)是什么？表達方法是什么？5. 企業(yè)所處行業(yè)的主要角色是誰？主要角色的經(jīng)營戰(zhàn)略是什么？6. 一般情況下，企業(yè)所處行業(yè)的結構如何，其特有的發(fā)展邏輯是什么，即使本行業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展關鍵因素是什么？必須回答必須回答二、二、產(chǎn)品及工藝的產(chǎn)品及工藝的調查與研究調查與研究1. 對企業(yè)所處行業(yè)的產(chǎn)品的具體了解：必須首先了解有關行業(yè)產(chǎn)品的構成、擁有的企業(yè)，特別是競爭對手生產(chǎn)的產(chǎn)品類型應予以特別的注意。2. 對企業(yè)所處行業(yè)生產(chǎn)工藝的了解：咨詢?nèi)藛T應畫出各生產(chǎn)工藝流程圖，對生產(chǎn)工藝及使用設備的配置狀況進行深入了解。3. 行業(yè)使用的特殊用語； 本行業(yè)進行產(chǎn)品及工藝技術簽定的方法； 本行業(yè)專利權的購買、高技術發(fā)展的組織、技術轉讓、測試機構與高校的技術合作等； 本行業(yè)生產(chǎn)工藝發(fā)展史。l 信息來源：競爭對手、研究機構、專門報刊、百科全書、專業(yè)著作、專業(yè)展覽與專業(yè)會議、行業(yè)專家等。必須了解必須了解13企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析三、三、行業(yè)發(fā)展史行業(yè)發(fā)展史的調查與研究的調查與研究1. 行業(yè)的發(fā)展一般都經(jīng)過復雜的演變過程。行業(yè)危機、行業(yè)結構的變化都與行業(yè)發(fā)展和目前 狀況關聯(lián)。通過歷史的研究可以發(fā)現(xiàn)某些令人驚異或不可理解的現(xiàn)象。比如，法國的摩托車行業(yè)和機床行業(yè)所有的企業(yè)屢遭失敗。2. 咨詢?nèi)藛T應特別注意結合一個國家的政治、經(jīng)濟 ]、法律以及社會文化環(huán)境的總體演變，研究那些能夠解釋材料供應、工藝、生產(chǎn)、貿(mào)易、科研等領域中主要異常現(xiàn)象的結構變化和造成危機的原因。信息來源：對 “ 老人 ” 進行采訪。研究成果：可寫出研究報告。四、四、行業(yè)中主要行業(yè)中主要角色的研究角色的研究：將同行業(yè)所有競爭對手按其各自規(guī)模和影響的大小列出名單。使咨詢?nèi)藛T對這些廠家能夠向社會提供的產(chǎn)品量有一個初步的認識。，列表應包含以下內(nèi)容： ① 企業(yè)名稱； ② 企業(yè)下屬工廠及有關機構的地理位置和地址； ③ 企業(yè)年營業(yè)額以及大致的市場占有率； ④ 企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品種類； ⑤ 企業(yè)的職工人數(shù)； ⑥ 企業(yè)利潤。3. 企業(yè)分類，按下列標準將為數(shù)眾多的同行業(yè)企業(yè)分類： ① 產(chǎn)品性質（按系列劃分）； ② 市場范圍：國內(nèi)、國際、城市、農(nóng)村等；③ 地理位置； ④ 增長速度； ⑤ 技術工藝； ⑥ 利潤； ⑦ 專業(yè)化程度4. 各類企業(yè)中主要企業(yè)的情況和戰(zhàn)略：尋找本行業(yè)成功的某些關鍵因素。5. 參觀主要企業(yè)?；静襟E基本步驟14企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 咨詢診斷實戰(zhàn)分析咨詢診斷實戰(zhàn)分析五、五、行業(yè)關鍵數(shù)據(jù)行業(yè)關鍵數(shù)據(jù)及表達方法及表達方法1. 有關消費情況的主要數(shù)據(jù)① 國際、國內(nèi)、地區(qū)、地方市場的消費狀況；② 上述市場 10—15 年的消費變化，找出各階段的周期運動；③ 本行業(yè)產(chǎn)品的生命曲線：處于產(chǎn)品生命周期的階段。1. 有關產(chǎn)量的數(shù)據(jù)① 全國、地區(qū)、地方生產(chǎn)產(chǎn)量；② 生產(chǎn)產(chǎn)量以及地區(qū)間流通變化的情況；③ 生產(chǎn)能力的變化。1. 有關進出口產(chǎn)品的主要數(shù)據(jù)六、六、行業(yè)結構及行業(yè)結構及邏輯的研究邏輯的研究l 行業(yè)邏輯指本行業(yè)中所有的企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生作用的共同規(guī)律。這些規(guī)律反映了該行業(yè)的活動特點，以及如何生存和發(fā)展，如何才能有效地獲得更多的利潤。15企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷七、七、行業(yè)成功的行業(yè)成功的關鍵因素關鍵因素1. 行業(yè)發(fā)展前景的研究① 行業(yè)結構將發(fā)生哪些變化？② 供求關系的變化對企業(yè)所處行業(yè)產(chǎn)生機會還是威脅？③ 行業(yè)中主要角色是否將改變戰(zhàn)略？1. 市場規(guī)律與企業(yè)優(yōu)勢的研究企業(yè)成功首先而且主要取決于順應市場規(guī)律的能力，其次才是企業(yè)內(nèi)部管理的效率以及企業(yè)運氣。內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境分析資源分析資源分析能力分析能力分析 性分析資源的使用資源的使用與控制分析與控制分析資源的均衡資源的均衡狀況評估狀況評估對來源于獨立的產(chǎn)品、服務或業(yè)務單元的戰(zhàn)略能力進行考察。： BCG矩陣、 GE矩陣分析企業(yè)的各種不同的活動和資源相互補充的程度；企業(yè)內(nèi)部個人技能和個性方面的均衡程度；企業(yè)資源的柔性是否適應環(huán)境的不確定性和組織準備承擔的風險水平。權力與利益相關者權力與利益相關者分析分析利益相關者的矛盾 與沖突分析；利益相關者討價還 價實力分析：戰(zhàn)略目標往往是利益相關者利益與權力均衡的結果。認識自我認識自我16企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題 公司目前的戰(zhàn)略及運行效果？、公司目前的戰(zhàn)略及運行效果？公司面臨哪些資源強勢和弱勢、外、公司面臨哪些資源強勢和弱勢、外部機會和威脅？部機會和威脅？公司的價格和成本是否具有競爭力、公司的價格和成本是否具有競爭力？？相對于競爭對手來說，公司的競爭、相對于競爭對手來說，公司的競爭地位如何？地位如何？公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？、公司面臨哪些戰(zhàn)略問題？17一、目前公司戰(zhàn)略運行效果如何？一、目前公司戰(zhàn)略運行效果如何？公司的市場份額在行業(yè)中的地位是在上升，還是在下降，還是穩(wěn)定不變？公司的利潤率是在上升還是在下降？與競爭對手相比利潤率的差距有多大？公司的凈利潤率、投資回報率、經(jīng)濟附加值的變化趨勢，以及這些贏利能力方面的變化趨勢在行業(yè)內(nèi)的公司間比較。公司的整體財務能力和信用等級是在上升還是在下降？公司的股票價格變化趨勢如何？公司的戰(zhàn)略是否使股東價值的上升令人滿意（與行業(yè)中其他公司的 MVA相比較）？公司銷售額的增長率比整個市場的增長率要快還是要慢？公司在顧客中的形象和聲譽。對于決定顧客選擇品牌的一些重要因素，如：技術、產(chǎn)品革新、產(chǎn)品質量、客戶服務等，公司是否被看作是領先者？ 考察考察從定性（完整性、內(nèi)部一致性、合理性和形勢適應性）和定量（公司戰(zhàn)略所發(fā)生的戰(zhàn)略和財務結果）兩個角度來評價戰(zhàn)略。公司目前的總體業(yè)績越強，進行大幅度的戰(zhàn)略變動的必要性就越小。公司業(yè)績越弱或外部環(huán)境中的變化越快（這一點可以從行業(yè)及競爭分析中獲得信息），當前的戰(zhàn)略就越應該受到質疑。 結論結論18 公司內(nèi)部環(huán)境分析的五個核心問題公司內(nèi)部環(huán)