【正文】 戰(zhàn)略診斷思路1目目 錄錄l 戰(zhàn)略診斷的意義l 戰(zhàn)略診斷的前提l 戰(zhàn)略診斷必備的基本知識l 戰(zhàn)略診斷的基本內容216。 對戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷216。 對企業(yè)戰(zhàn)略目標的評價與判斷216。 對經營者戰(zhàn)略思維能力、管理能力的評價與判斷l(xiāng) 戰(zhàn)略報告的制定2戰(zhàn)略診斷的意義戰(zhàn)略診斷的意義明確管理咨詢目的? 給客戶帶來多大的價值；? 同時能否找到問題而且這些問題的依據是什么；? 解決這些問題能提供什么樣數據等問題。了解和增強客戶對咨詢的需求? 讓企業(yè)、企業(yè)家感到自己真正存在問題并找到問題的解決思路。為今后問題解決方案提供信息和思路? 在診斷的過程中，大家共同參與研討問題是否讓客戶參入進來，來為問題解決方案提供信息，增加自己對問題的感知力。? 戰(zhàn)略診斷就是驗證企業(yè)基本的問題，你能不能通過診斷收集到足夠的信息，論證、驗證企業(yè)的基本問題，驗證你的判斷或推翻你的判斷。3戰(zhàn)略診斷的前提戰(zhàn)略診斷的前提l 所有參與項目的人員應有良好的專業(yè)知識背景，并且對企業(yè)發(fā)展有很強的直覺判斷能力。l 具有行業(yè)或企業(yè)分析的基本工具和信息來源。l 對企業(yè)戰(zhàn)略（管理）可能出現的問題有一個基本的認識。4戰(zhàn)略診斷必備的基本知識戰(zhàn)略診斷必備的基本知識關于戰(zhàn)略、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略管理等基本概念的理解；關于戰(zhàn)略管理思想的了解；對各種戰(zhàn)略管理工具的使用的理解；對咨詢、戰(zhàn)略咨詢的理解戰(zhàn)略診斷的基本流程的了解：提出解決問題提出解決問題基本思路基本思路診斷分析診斷分析信息收集信息收集確定假設前提確定假設前提驗證、調整驗證、調整來自客戶的需求；來自前期參與項目談判人員的直覺；來自合同及項目建議書；來自對行業(yè)背景的深刻了解來自項目組員的個人知識、閱歷、經驗、直覺等的判斷。5戰(zhàn)略診斷的分析流程戰(zhàn)略診斷的分析流程戰(zhàn)略環(huán)境判斷是否有經營戰(zhàn)略？戰(zhàn)略目標是否明確？戰(zhàn)略措施是否清晰有效？戰(zhàn)略計劃是否清楚可行？戰(zhàn)略步驟可行有效嗎？有戰(zhàn)略實施能力嗎？戰(zhàn)略控制得力嗎？yesyesyesyesyesyes診斷處理及措施nonononononono企業(yè)家戰(zhàn)略思維與管理能力評價判斷6信息收集信息收集? 企業(yè)背景資料：企業(yè)經營、生產、財務資料等；? 企業(yè)發(fā)展目標、戰(zhàn)略及長短期規(guī)劃； ? 組織管理資料：– 組織機構圖、職務說明書、工作流程圖? 管理制度：重點考察管理制度的目的、規(guī)則、程序、內容，分析各種制度是否完整制定、確實實施，制度執(zhí)行結果是否符合企業(yè)實際狀況：– 錄用制度、晉升制度、考核制度、薪酬和福利制度– 教育和培訓制度、人事管理檔案：– 人事工作計劃書和相應記錄、人員檔案? 有關企業(yè)文化建設方面的資料，如公司價值觀、公司標識、公司經營理念等；? 企業(yè)規(guī)模：股東、員工、附屬單位等；? 財務狀況相關資料等。7 得到相關資料后，分析人員應進一步擬訂調研提綱，就公司的規(guī)章制度、管理流程、企業(yè)文化建設等問題到客戶企業(yè)進行實地調研，通過與各部門領導及員工的面談、座談或發(fā)放調查問卷等形式，深入細致地診察客戶企業(yè)面臨的問題和追求的目的，識別引起和影響這些問題的因素和要點，并為找到解決問題的方法準備所有必要的信息。8診斷調研診斷調研診斷分析要點診斷分析要點? 目的和要求分析 在診斷過程中，我們首先進行目的和要求分析，針對客戶的委托任務，對客戶企業(yè)進行更深入和全面的了解，通常需要到客戶企業(yè)進行實地的考察。? 診斷要點 在獲得必備的資料后，應有一套規(guī)范的分析步驟，采用恰當有效 的分析工具對企業(yè)的情況進行分析。– 企業(yè)任務陳述 —— 愿景和使命– 制定目標陳述是制定任務陳述的前提。在任何企業(yè)中，管理者在公司經長期努力而要達到的基本目標方面意見一致十分重要。制定任務陳述就是為了解決這樣一個基本問題：企業(yè)要成為什么？9? 企業(yè)內外部環(huán)境現狀分析? 外部環(huán)境分析的目的在于確認有限的可以使企業(yè)受益的機會和企業(yè)應當回避的威脅。外部環(huán)境分析可分為 PEST分析和競爭者分析 PEST分析，即對企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境分析，它包括政策因素、經濟因素、社會因素和技術因素的分析。 競爭分析首先需要進行競爭者分析。公司應對競爭者進行調查，回答以下問題：主要競爭者的優(yōu)勢是什么？ 主要競爭者的弱點是什么？ 主要競爭者的目標和戰(zhàn)略是什么？ 主要競爭者對本企業(yè)各種戰(zhàn)略的承受能力如何？ 本企業(yè)的各種戰(zhàn)略對主要競爭者的成功反擊的承受能力如何？ 相對于主要競爭者，我們的產品或服務的市場定位如何？ 決定公司在本產業(yè)中目前的競爭地位的主要因素是什么？ 近年來，主要競爭者在本產業(yè)銷售額和盈利排序中的位置發(fā)生了何種變化？為什么會有這種變化？ 替代產品或服務會在多大程度上對本產業(yè)中的競爭者構成威脅？ …………………………? 競爭分析完成后采用外部因素評價矩陣（ EFE）對外部因素進行歸納和評價。 ? 然后，用內部因素評價矩陣（ IFE）完成對企業(yè)內部能力分析。10診斷分析要點診斷分析要點戰(zhàn)略診斷的基本內容戰(zhàn)略診斷的基本內容11 戰(zhàn)略診斷，就是對企業(yè)長期發(fā)展的總體規(guī)劃和戰(zhàn)略決策所進行的診斷，包括：l 對戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷；l 對企業(yè)戰(zhàn)略目標的評價與判斷；l 對企業(yè)董事會、經營者戰(zhàn)略思維能力、戰(zhàn)略管理能力的評價與判斷。企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境的評價與判斷外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析界定環(huán)境的性質五力分析五力分析判斷行業(yè)的競爭激烈程度、行業(yè)的最終潛力。將需求關系轉化為競爭關系，揭示表層的市場需求與內在的營銷環(huán)境的聯(lián)系，進行整體性的戰(zhàn)略性思考，提高對市場選擇的準確性和深刻性1. 行業(yè)生命周期分析2. 發(fā)展因素分析3. 行業(yè)結構變化預測4. 市場結構與競爭分析5. 戰(zhàn)略群體分析6. ……確定性分析對行業(yè)和市場的深刻把握和理解，是咨詢人員和企業(yè)家的靈感所在，一方面需要豐富的經驗，另一方面需要掌握有效的分析方法。尋找商機尋找商機識別威脅！識別威脅！12中觀環(huán)境分析中觀環(huán)境分析 戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析戰(zhàn)略診斷實戰(zhàn)分析一、一、企業(yè)所屬企業(yè)所屬行業(yè)的確定行業(yè)的確定1. 企業(yè)所處的行業(yè)是什么？