【正文】 ................................. 29 2遇到學生違反《公寓管 理規(guī)定》 的行為抽煙、喝酒、打牌、打手機怎么辦？ ... 29 2遇到學生向樓下潑水、扔垃圾時 怎么辦？ ........................................................... 30 2兩休時學生在宿舍內(nèi)集體做娛樂 活動怎么辦？ ................................................. 31 2遇到學生家長、學生寄存的物品丟失時怎么辦？ ............................................. 32 遇到惡劣天氣學生物品在室外沒有來得及收回怎么辦？ ................................... 33 3遇到學校領導或其它領導來檢查時怎么 4 辦？ .................................................... 33 3事先并未接到通知，遇到參觀團隊怎么辦？ .................................................... 34 3遇到業(yè)主提出的問題，自己不清楚難以回答時怎么辦？ ................................... 35 3 當遇到同事或下屬與業(yè)主、學生發(fā)生爭吵時怎么辦？ ...................................... 36 3在工作中發(fā)現(xiàn)員工或同事情緒欠佳時怎么辦？ ................................................. 37 3遇到老師、領導有不禮貌行為時 怎么辦？ ........................................................... 38 3遇到學生在管轄區(qū)域內(nèi)違反校規(guī)談戀愛時怎么辦？ .......................................... 38 3遇到學生向你贈送禮品時怎么辦？ 39 3遇到家長向你贈送禮品并邀請你赴宴時怎么辦？ ............................................. 40 遇到因管理中的問題，家長前來詢問或無禮鬧事時怎么辦？ ............................ 41 4惡劣天氣時如何保護學生？ .......... 42 5 4學生因為違紀，拒不承認 事實怎么辦？ ........................................................... 43 4遇到學生威脅時怎么辦？ .............. 43 4查出通校生替睡現(xiàn)象怎么辦？ ....... 44 4根 據(jù)《公寓管理規(guī)定》學生家長未經(jīng)允許不準進入公寓，家長因喝酒了或其他事情非進入公寓時怎么辦？ ........................ 45 4遇到學生對你謾罵無禮時怎么辦？ 46 4查到學生未穿校服、未帶?；諘r怎么辦？ ........................................................... 47 4遇到來訪人員態(tài)度蠻橫時怎么辦？ 47 4公寓中有學生無病，但以有病為借口不服從公寓管理人員管理怎么辦？ .......... 48 50、夏天學生在公寓中點蚊香，并 用紙板檔住，怎么處理？ ................................... 49 5在學生休息時，公寓中進入異性怎么辦？ ........................................................... 50 5在檢查紀律時學生有使用手機的情況怎么辦？ ................................................. 51 6 第二部分 安全問題 ................................... 53 5學生丟東西懷疑宿管怎么辦？ ....... 53 5當員工拾到學生錢包時，管理員還給本人卻發(fā)現(xiàn)錢少了怎么辦？ ..................... 55 5宿舍學生休息后丟東西怎么辦？ ... 56 5值班時遇到學生報警，物品丟失怎么辦？ ........................................................... 57 5揀拾到學生的貴重物品是怎么辦？ 58 5學生宿舍內(nèi)存放大量貴重物品時怎么辦？ .................................................... 60 5學生公寓內(nèi)存放兇器時怎么辦？ ... 61 60、當公寓中發(fā)生盜竊案件時，應如何處理？ ........................................................... 62 第三部分 消防問題 ................................... 65 6當發(fā)生火災時，你做為ⅩⅩ崗位人員應如何處理？ .......................................... 65 第四部分 設備問題 ................................... 67 6值班時遇到管理區(qū)域發(fā)生自來水管道漏水怎么辦？ .......................................... 67 7 6值班時遇到管理區(qū)域內(nèi)大面積停電怎么辦？ .................................................... 67 第五部分 自我問題 ................................... 69 6定位錯誤：我們工作是檢查、扣分、打掃衛(wèi)生嗎？ .......................................... 69 6請列舉在日常工作中發(fā)現(xiàn)的學生突發(fā)疾病的病種和救助的方法。 ③與老師及學生做好溝通，得到他們的理解與支持。 當發(fā)現(xiàn) 學生在宿舍打手機，其苦求管理員不要上交怎么辦？ ①先說清楚這是違反規(guī)定的行為，我們必須安規(guī)定辦理。 1管理員與班主任關于扣分情況發(fā)生沖突怎辦處理？ ①我們的工作程序及標準要事先與班主任進行交流，得到其對我們工作的認可； ②發(fā)生沖突時分析原因，對原因 19 進行分類，根據(jù)情況給予合理解釋； 1如何對待特別優(yōu)秀且違紀嚴重的學生？ ①說服教育，保證下次不再犯類似有錯誤； ②從輕處理。 執(zhí)勤時遇到男女學生互串宿舍怎么辦？ ①嚴把公寓門，盡可能將異性擋在門外； ②萬一不小心混入一名異性應盡 25 快將其勸到值班室，問清姓名、班級及串公寓的目的； ③通知其班主任帶其離開，做進一步的處理。 ③通知其班主任及校方相關領導 29 進行處分。 ②當未接到任何通知有陌生人員想進行檢查時應婉轉拒絕，并通知相關 領導。 ③盡可能將范圍縮小，