市場營銷第1章市場營銷實質(zhì)-文庫吧在線文庫
【正文】 第一章 營銷組合 目標市場 產(chǎn)品 產(chǎn)品整體觀念 品牌 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 渠道 渠道服務(wù)水平 渠道覆蓋面 零售 批發(fā) 實體分銷 價格 成本 需求 競爭 環(huán)境 定價方法 促銷 廣告 人員推廣 營業(yè)推銷 公關(guān)與宣傳 直接營銷 網(wǎng)上營銷 營銷的 4Ps 1/23/2023 6 第一章 行業(yè)與市場的關(guān)系 市場 （買者總和） 行業(yè) （賣者總和） 商品或服務(wù) 貨幣 信息 溝通 1/23/2023 7 第一章 國際市場營銷 International Marketing ? 是指在一國以上把企業(yè)生產(chǎn)的商品或勞務(wù)引導(dǎo)到消費者或用戶中去的經(jīng)營活動。 ? 產(chǎn)品是企業(yè)營銷的依據(jù)。效用包括： ? （ 1） 形式、功能效用 ：是以顧客真正喜歡的物化形式，向顧客傳遞價值的物質(zhì)載體； ? （ 2） 地理效用 ：產(chǎn)品或服務(wù)的地理位置增加給顧客的價值。 1/23/2023 13 第一章 ? 市場 ? 市場是指具有特定需要和欲望而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要和欲望的全部潛在顧客。但這一階段的市場營銷仍局限于產(chǎn)品的推銷、廣告宣傳、推銷策略等，僅處于流通領(lǐng)域。 ? 市場營銷道德 ：是用來判斷市場營銷活動正確與否的道德標準，即判斷企業(yè)營銷活動是否符合廣大消費者及社會的利益，能否給廣大的消費者及社會帶來最大的效用，這是涉及企業(yè)經(jīng)營活動的價值取向并貫穿企業(yè)營銷活動始終的重要問題。如果競爭者用較低的價格向顧客出售產(chǎn)品或服務(wù)，用類似的技術(shù)解決顧客的問題，則企業(yè)與顧客的關(guān)系就會終止。定制營銷開發(fā)一個客戶，然后試圖為該客戶尋找適合的產(chǎn)品。做蠟燭起家的金王集團，過去雖然靠人物形、鮮花形、水果形等漂亮外形的蠟燭贏得了部分市場，但產(chǎn)品仍是以傳統(tǒng)的碳氫化合物為原料，科技含量低，利潤也非常低。繼“果凍蠟”之后，他們又研制出了第二代產(chǎn)品“水晶蠟”和第三玳產(chǎn)品“魔術(shù)蠟”。 :12:3919:12:39March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:3919:12Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 7時 12分 39秒 19:12:399 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 9日星期四 7時 12分 39秒 19:12:399 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。因其極像玲瓏剔透的果凍，金王人為其取名為”果凍蠟”。 數(shù)據(jù)庫營銷 所謂數(shù)據(jù)庫營銷就是企業(yè)通過搜集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過處理預(yù)計消費者有多大可能去購買某種產(chǎn)品，以及利用分析結(jié)果以達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。企業(yè)的回頭客比率越高，營銷費用越低。 ? 綠色貿(mào)易壁壘構(gòu)建；綠色標志制度、環(huán)境管理、環(huán)境包裝標準、綠色衛(wèi)生檢疫制度等。 1/23/2023 18 第一章 市場營銷學(xué)的研究對象 ? 市場營銷學(xué)的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。 ? 產(chǎn)業(yè)市場 ? 中間商市場 ? 政府與機構(gòu)市場 1/23/2023 14 第一章 ? 市場營銷者與市場營銷系統(tǒng) ? 在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為市場營銷者，后者稱為潛在顧客 ? 所謂 市場營銷者 ，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價之物作為交換的人 ? 市場營銷者可以是賣主，也可以是買主 相互市場營銷： 在交換活動中，如果買賣雙方都在積極尋求交換，則將雙方都稱為市場營銷者，并把這種情況稱為相互市場營銷； ? 市場營銷系統(tǒng)： 市場營銷者的營銷活動是在多種力量影響下進行的，他既是營銷活動的主導(dǎo)力量，又受各種外部力量的制約，形成市場營銷系統(tǒng)。交換是指以提供某種作為回報而從他人換取所需要產(chǎn)品的行為。市場營銷理念關(guān)鍵要創(chuàng)造需求，使企業(yè)從一種市場被動驅(qū)向型變?yōu)槭袌鲋鲃域?qū)向型。 需要既包括物質(zhì)的、生理的需要，也包括精神
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