公共關(guān)系基礎(chǔ)之溝通協(xié)調(diào)-文庫吧在線文庫
【正文】 銷對路、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)；通過各 種活動把產(chǎn)品信譽發(fā)展為整個組織的信譽，從創(chuàng)造 名牌產(chǎn)品上升到創(chuàng)造名牌企業(yè)。 公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)以自己真誠的態(tài)度、熱 情的語言、卓越的才干和良好的舉止，贏得各 團體及全體員工的好感和信任，成為搞好內(nèi)部 公共關(guān)系的典范。 加強與股東的信息溝通的主要方式（見圖 43） 。第四章 溝通協(xié)調(diào) 案例導(dǎo)入 主要內(nèi)容 互動訓(xùn)練 思考練習(xí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，我們可以了解組織內(nèi)部 和外部公共關(guān)系的含義，理解不同對象公共關(guān)系 的特點和要求，并通過自己與家長、老師和同學(xué) 在思想情感等方面的溝通，學(xué)會對學(xué)校及一般社 會組織內(nèi)部和外部的公共關(guān)系進行溝通協(xié)調(diào)。因此在涉 及股金運用和企業(yè)發(fā)展的問題上，應(yīng)讓股 東享有決策層所享有的知曉權(quán)。 組織內(nèi)的公共關(guān)系部門也是一個團體，與 其他職能、業(yè)務(wù)部門屬于平行協(xié)作關(guān)系。 優(yōu)良的產(chǎn)品是搞好顧客關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)。 公共關(guān)系部門在同顧客進行信息交流時，可以 采用多種方式，如設(shè)立來訪接待室。 公共關(guān)系部門可以通過 ，同所在 社區(qū)的公眾溝通，以爭取公眾的了解、支持和喜愛。媒介關(guān)系具有雙重的 作用： 一方面，新聞媒介是社會組織必須盡力爭取的一 類基本公眾； 另一方面，它是公共關(guān)系人員實現(xiàn)工作目標(biāo)的途 徑，公共關(guān)系部門要通過它與其他各類公眾進行溝通。 找一個合適的機會，主動與家長談一次話，嘗試進行 雙方的溝通。 :29:1517:29:15March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:1517:29Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 5時 29分 15秒 17:29:159 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 9日星期四 5時 29分 15秒 17:29:159 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 圖 47 建立良好媒介關(guān)系的六方面工作 競爭通常表現(xiàn)在以下四個方面 （ 見圖 48） 。一般情況 下，能作為主管部門的機構(gòu)及其管轄范圍 （見 ）。 二、協(xié)作單位關(guān)系 圖 44 處理協(xié)作的單位關(guān)系 社區(qū)關(guān)系指社會組織與其所 在地區(qū)的行政主管機構(gòu)、居民和 其他組織的關(guān)系。要誠懇地向顧客賠禮道歉，委婉而公正 地進行解釋和處理，盡可能地消除隔閡與矛 盾。 第二節(jié) 組織外部的公共關(guān)系 二、協(xié)作單位關(guān)系 五、媒介關(guān)系 三、社區(qū)關(guān)系
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