公共關(guān)系基礎(chǔ)之溝通協(xié)調(diào)-文庫吧在線文庫
【正文】 銷對路、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品和服務(wù)；通過各 種活動把產(chǎn)品信譽發(fā)展為整個組織的信譽，從創(chuàng)造 名牌產(chǎn)品上升到創(chuàng)造名牌企業(yè)。 公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)以自己真誠的態(tài)度、熱 情的語言、卓越的才干和良好的舉止，贏得各 團體及全體員工的好感和信任，成為搞好內(nèi)部 公共關(guān)系的典范。 加強與股東的信息溝通的主要方式（見圖 43） 。第四章 溝通協(xié)調(diào) 案例導(dǎo)入 主要內(nèi)容 互動訓(xùn)練 思考練習(xí) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，我們可以了解組織內(nèi)部 和外部公共關(guān)系的含義，理解不同對象公共關(guān)系 的特點和要求，并通過自己與家長、老師和同學(xué) 在思想情感等方面的溝通，學(xué)會對學(xué)校及一般社 會組織內(nèi)部和外部的公共關(guān)系進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此在涉 及股金運用和企業(yè)發(fā)展的問題上，應(yīng)讓股 東享有決策層所享有的知曉權(quán)。 組織內(nèi)的公共關(guān)系部門也是一個團體，與 其他職能、業(yè)務(wù)部門屬于平行協(xié)作關(guān)系。 優(yōu)良的產(chǎn)品是搞好顧客關(guān)系的物質(zhì)基礎(chǔ)。 公共關(guān)系部門在同顧客進(jìn)行信息交流時，可以 采用多種方式，如設(shè)立來訪接待室。 公共關(guān)系部門可以通過 ，同所在 社區(qū)的公眾溝通，以爭取公眾的了解、支持和喜愛。媒介關(guān)系具有雙重的 作用： 一方面，新聞媒介是社會組織必須盡力爭取的一 類基本公眾； 另一方面，它是公共關(guān)系人員實現(xiàn)工作目標(biāo)的途 徑，公共關(guān)系部門要通過它與其他各類公眾進(jìn)行溝通。 找一個合適的機會，主動與家長談一次話，嘗試進(jìn)行 雙方的溝通。 :29:1517:29:15March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :29:1517:29Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 5時 29分 15秒 17:29:159 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 9日星期四 5時 29分 15秒 17:29:159 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 圖 47 建立良好媒介關(guān)系的六方面工作 競爭通常表現(xiàn)在以下四個方面 （ 見圖 48） 。一般情況 下，能作為主管部門的機構(gòu)及其管轄范圍 （見 ）。 二、協(xié)作單位關(guān)系 圖 44 處理協(xié)作的單位關(guān)系 社區(qū)關(guān)系指社會組織與其所 在地區(qū)的行政主管機構(gòu)、居民和 其他組織的關(guān)系。要誠懇地向顧客賠禮道歉，委婉而公正 地進(jìn)行解釋和處理，盡可能地消除隔閡與矛 盾。 第二節(jié) 組織外部的公共關(guān)系 二、協(xié)作單位關(guān)系 五、媒介關(guān)系 三、社區(qū)關(guān)系
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