公共關系公共關系的對象構成分析-文庫吧在線文庫
【正文】 特征 : １ .整體性 二、公眾的分類 程度分類法：首要公眾 、次要公眾、 態(tài)度分類法：順意公眾、逆意公眾、獨立公眾 (保持順意公眾，爭取獨立公眾，改變逆意公眾 ) 時空分類法：穩(wěn)定公眾、周期公眾、臨時公眾 價值分類法：受歡迎的公眾，不受歡迎的公眾和被追求的公眾 過程分類法：非公眾、潛在公眾、知曉公眾、行動公眾 結構分類法：內部公眾、外部公眾 形式分類法：個體公眾、群體公眾、組織公眾 (一 )公眾分類的方法 公眾分類 非公眾 ：在一定的時空條件下與組織不發(fā)生相互影響和作用的社會群體。他們迫使組織必須采取相應的對策，是組織公關實務必須重視的工作對象。 （ 2）為改善員工的福利待遇提供建議 （ 3）為改善工作環(huán)境做出劤力 重視員工的精神需要，構建“員工第一”的公關哲學 （ 1）提高員工的地位，增強員工的主人翁責任感 （ 2）用人問題上，應公正、公平、公開。 加強與股東的聯(lián)系，加強與董事會的信息溝通，感情交流 尊重股東的優(yōu)越感和特殊要求，尊重股東的特權意識 把股東作為第一顧客群和同舟共濟的推銷伙伴，及時收集幵重視股東的意見。 b、客戶的精神利益受到損害，員工態(tài)度生硬，服務不周到，甚至與客戶吵架。 媒介關系的特點 ： 、思想性 3. 傳播信息的快速性 威性 媒介關系的重要性 ： 、提高知名度的重要渠道 ，是影響和引導民意的主要力量和權威性機構 （二）組織外部公眾：媒介關系 搞好媒介關系的方法 ： （ 1）要講真話、公開事實真相、正確對待批評 （ 2）平等對待各種新聞媒介 （ 3）杜絕一切不正之風 （ 4）為媒介制造新聞 （ 5）要大力支持新聞界人士的工作 （ 6）要熟悉新聞媒介的特點 （ 7）主勱采取行勱去爭取新聞界的注意 （二）組織外部公眾：媒介關系關系 年份 金額 (萬元 ) 公司 (產(chǎn)品 ) 1995 3079 孔府宴酒 1996 6666 秦池酒 1997 32121 秦池酒 1998 21000 愛多 VCD 1999 15900 步步高 2023 12600 步步高 2023 2211 娃哈哈 2023 2023 娃哈哈 2023 10889 熊貓手機 2023 31000 蒙牛乳業(yè) 2023 38515 寶潔 2023 39400 寶潔 2023 42023 寶潔 CCTV廣告標王 政府關系的含義： 政府關系指社會組織與政府之間的溝通關系，其對象包括政府的各級官員、行政助理、各職能部門的工作人員。組織與名流公眾的關系主要是要處理好與這類人物的關系。 :12:0012:12:00March 7, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:0012:12Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話
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