05-公共關(guān)系基礎(chǔ)第五章公共關(guān)系工作程序(第八、九-文庫吧在線文庫
【正文】 。在需要的情況下，可考慮在封面上簡潔地加以說明文字。第三節(jié) 公共關(guān)系實施一、公共關(guān)系實施方案的設(shè)計（一）實施工作的項目與內(nèi)容第三節(jié) 公共關(guān)系實施一、公共關(guān)系實施方案的設(shè)計（二）實施工作的方法與要求 公共關(guān)系實施工作方法的策劃設(shè)計有如下要求：（ 1）工作方法要具體、仔細(xì)、工作量要小、盡量簡單，時間要安排到最小的單位，才具有較強(qiáng)的可操作性。 公共關(guān)系實施機(jī)構(gòu)設(shè)制的程序是：（ 1）明確指導(dǎo)思想，確定組建機(jī)構(gòu)的目的和任務(wù)。這是對公共關(guān)系實施人員行為的約束和管理機(jī)制。第三節(jié) 公共關(guān)系實施三、公共關(guān)系活動實施原則1．準(zhǔn)備充分原則。3．公共關(guān)系評估能有效地鼓舞士氣。6．評估結(jié)果的使用。因為經(jīng)過專家反復(fù)評估、質(zhì)詢、論證，得出的結(jié)論相對說來是較為準(zhǔn)確的，以能夠具有較強(qiáng)的說服力。（ 3）目錄。（ 6）附件。通常，評估結(jié)論是定性的，但必須用定量的指標(biāo)作說明。評估結(jié)論要客觀，既要看到成績、效益，又要看到缺點和不足。三、具體計劃 全年系列公關(guān)活動分為三個階段，從序曲到高潮：第一階段：在含有元旦、寒假、春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)日的第一季度與《 北京晚報 》 、北京楹聯(lián)研究會聯(lián)合舉辦 “全聚德杯 ”新春有獎?wù)骷瘜β?lián)活動 (以下簡稱征聯(lián) )；面向全社會 (包括集團(tuán)員工 )開展 (我與全聚德 )征文，征集店史文物活動；著手整理資料，編輯、出版 《 全聚德今昔 》 一書。目的在于提示公眾征聯(lián)活動正在進(jìn)行中，并提示截稿日期。(二 )主旋：全聚德建店 135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)開幕式 1999年 7月 18日上午 9： 3011： 30在前門全聚德烤鴨店一樓大廳舉行了隆重的開幕儀式。為了報道這次活動，中央電視臺還對集團(tuán)董事長進(jìn)行了獨家采訪，出乎意料的是，還有一些國外的新聞記者不邀自來。第二，提高了全聚德品牌的知名度和美譽(yù)度。第四，全聚德品牌戰(zhàn)略研討會明確了全聚德品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，即以全聚德烤鴨為龍頭、以精品餐飲為基業(yè)，通過有效的資本運營，積極審慎地向相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域延伸，創(chuàng)造具有中國文化底蘊(yùn)、實力雄厚、品質(zhì)超凡、市場表現(xiàn)卓越、享譽(yù)全球的餐飲業(yè)世界級名牌。 一月 21一月 2122:02:2222:02:22January 21, 2023? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 一月 2122:02:2222:02Jan2121Jan21? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/1/21 22:02:2222:02:2221 January 2023? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/1/21 22:02:2222:02:2221 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。由于全聚德 135周年店慶暨首屆全聚德烤鴨美食文化節(jié)活動的拉動作用，國慶節(jié)期間 (10月 l－ 7日 )集團(tuán)公司 10家直營店共完成營業(yè)收入 ，接待賓客 76325人次，日平均營業(yè)額達(dá) 。(三 )提升：全聚德品牌發(fā)展戰(zhàn)略研討會 1999年 10月 16日上午 9： 00—12 ： 00在和平門全聚德烤鴨店會議室邀請中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會、中國商業(yè)文化研究會、中國社會科學(xué)院、中國人民大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京工商大學(xué)，北京工業(yè)大學(xué)、北京財貿(mào)管理干部學(xué)院的專家、教授與集團(tuán)全體領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部室負(fù)責(zé)人就全聚德品牌戰(zhàn)略進(jìn)行研討。在 11點鐘，全聚德第 1億只烤鴨出爐之前，十幾名攝影記者早早等候在烤鴨爐前，占據(jù)最佳拍攝位置，烤鴨出爐時，記者們迅速按下快門，用相機(jī)記錄下這一有意義的歷史時刻。 第一階段征聯(lián)活動結(jié)束后，為更好地開展第二階段店慶活動，集團(tuán)公司及時進(jìn)行總結(jié)，并于 1999年 3月 30日以書面行式正式下發(fā)《 關(guān)于慶祝全聚德建店 135周年系列活動的安排 》 的通知，將每項活動進(jìn)一步分解落實。針對每一活動分別成立了由總經(jīng)理或副總經(jīng)理牽頭的、由不同業(yè)務(wù)部室有關(guān)人員組成的專門工作組負(fù)責(zé)具體實施。集團(tuán)公司決定以 1999年全聚德建店 135周年為契機(jī)，全年推出多層次、一系列的企業(yè)形象公關(guān)活動。（ 3）語言準(zhǔn)確、精練。比如報告書傳播的范圍，致謝參加人員及相關(guān)單位等。也有的評估報告書把評估的方法、過程等寫進(jìn)正文部分。題目要反映出評估的范圍和對象。（ 3）企業(yè)媒體聲望指數(shù)。2．取得組織的最高管理者的認(rèn)可并將評估過程納入公共關(guān)系計劃之中。5．整體協(xié)調(diào)原則。如：職業(yè)道德、信息保密、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、行政關(guān)系、分工協(xié)調(diào)、獎罰機(jī)制、危機(jī)處理、禮儀規(guī)范、差旅出勤等。明確縱向隸屬關(guān)系和橫向協(xié)作關(guān)系。（ 5）工作內(nèi)容的可靠性要高。3．正文 正文是對前述 6個要素的表述和演繹。具體做法是：通過一種特殊會議，召集 10人左右，按照必須遵守的規(guī)則，比如異想天開，似天方夜譚也不準(zhǔn)嘲笑等，使與會者在輕松愉快的氣氛中，相互啟發(fā)，相互激勵，各抒己見，暢所欲言，彼此得到知識空隙的填補(bǔ)，從而引起創(chuàng)造性設(shè)想的連鎖反應(yīng)，激發(fā)出大量的創(chuàng)新設(shè)想。許多企業(yè)家也難逃這一窠臼，他們在市場營銷中極力地掩蓋自己的問題。 楊和可口可樂公司總裁戈伊祖艾塔一起親自引導(dǎo)游行隊伍，其后是 1000人的合唱團(tuán)和60列隊伍的交響樂隊，演奏、演唱著振奮人心的可口可樂傳統(tǒng)頌歌 ——“ 我愿給這世界買一杯可口可樂 ” ； …… 最妙的是：以半個地球之遙的倫敦為終點，把里約熱內(nèi)盧、內(nèi)羅畢、悉尼、東京也聯(lián)結(jié)起來，通過衛(wèi)星來一次推倒 60萬張多米諾骨牌；當(dāng)從亞特蘭大開始，多米諾骨牌天衣無縫地一浪一浪倒下去，通過衛(wèi)星電視的銜接，到倫敦的終點時，一個巨大的百事可樂罐出現(xiàn)了，但倒下的多米諾骨牌卻引爆了這只百事可樂罐，頓時，全世界可口可樂公司雇員都?xì)g呼起來 …… 這一盛大的公共關(guān)系活動，其策劃可謂別出心裁，富有創(chuàng)造性。其中，數(shù)萬張門票一售而光，最高的售價達(dá) 2023元；而廣告牌位的出售，則向 20多家企業(yè)收取了數(shù)百萬元的廣告費。第二節(jié) 公共關(guān)系策劃三、公共關(guān)系策劃的方法（一）靈感激發(fā)法 靈感，是一種突如其來的創(chuàng)造性思維成果。 在選擇傳播媒介時應(yīng)注意以下問題：（ 1）根據(jù)傳播對象選擇傳播媒體。第二節(jié) 公共關(guān)系策劃二、公共關(guān)系策劃的程序（四）項目設(shè)計 所謂項目，指圍繞各項目標(biāo)而確定的在不同時期進(jìn)行的具有鮮明主題的各種形式的活動，要實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)，只
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