公共關(guān)系基礎(chǔ)知識與運用-文庫吧在線文庫
【正文】 ，哪一項是不正確的（ ）?！?十秒鐘間隙法 ”對于防止不適宜詞句的脫口而出非常有幫助。 【解析】 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與新聞媒體協(xié)調(diào)溝通的方式 (1)新聞發(fā)布、 (2)記者招待會、 (3)企業(yè)名人文章、人物志及通論文章等特寫。當(dāng)交往的一方對另一方表現(xiàn)出喜歡的傾向性，則會吸引另一方與之交往。 互補性因素 :對人際吸引產(chǎn)生的影響，其直接含義是指當(dāng)交往雙方的需要和需要的滿足途徑正好形成互補關(guān)系時所形成的互擇性吸引。 17． 一些業(yè)主通過互聯(lián)網(wǎng)，找到了一些熱愛體育運動的人 ,經(jīng)常在一起交流運動 ,成為好朋友，也成了組建業(yè)主委員會的骨干力量，這是影響人際關(guān)系的 ( )因素。 合力功能 是指良好的人際關(guān)系產(chǎn)生整體效應(yīng)，是群體的力量大于個體力量簡單加總的功能。 A、組織與個人之間 B、組織與群眾之間 C、組織內(nèi)部個人之間 D、組織與組織之間 C 素 ( )。 唯一手段是信息傳播 。 A．實踐經(jīng)驗 B．間接渠道 C．朋友介紹 D．公司文件 B 解析： 在交往雙方接觸之前，相互之間或一方對另一方已經(jīng)通過某種渠道掌握了一些信息，并據(jù)此形成了某種印象，這就是所謂先入印象 。 A．先入印象層次 B．暈輪效應(yīng)層次 C．信息溝通層次 D．首因效應(yīng)層次 C 4． 先入印象 并不是通過對我們與交往對象的直接交往 而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象 ，而是對通過 ( )獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。 外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系 。 不包括（ ）的關(guān)系。 ； 。 16． 空間距離對人際吸引所產(chǎn)生的影響 ,這是影響人際關(guān)系的 ( )因素 。 相似性因素 :對人際吸引產(chǎn)生的影響，指交往雙方多方面的相似性，使彼此在交往過程中，對交流的信息有相似或相同的理解，有共同的情緒體驗，易產(chǎn)生心靈的共振，使彼此的思想、感情和行為得到相互強化，從而導(dǎo)致相互吸引。情感相悅性是人際交往中產(chǎn)生的一種意識傾向性，即喜歡那些喜歡自己的人，而不喜歡那些不喜歡自己的人。 D 22．關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)與新聞媒體溝通，錯誤的方式是 ( )。 (5)掌握好時間。 C 功能的是（ ）。 第六 ，就一事論一事。 宿點都是 （ ）。 37.“以畫會友”、“以文會友”是 （ ）的體現(xiàn)。 A. 社會組織 B．公眾 C. 信息傳播 D．政府 的 障礙性因素 是（ ）。 A．公共關(guān)系的主體 B．公共關(guān)系的客體 C．電視媒體 D．聯(lián)系主體和客體的手段 主體即 組織 客體即 公眾 即 傳播 ABD 2． 公共關(guān)系在 組織經(jīng)營管理 過程中的基本職能可歸納為下列 ( )方面。 加強與業(yè)主的溝通： ( )。 按公眾的動態(tài)發(fā)展過程 ,可將公眾分為行動公眾、知曉公眾、潛在公眾和非公眾。 解析 :公共關(guān)系 是以社會組織為主體，主要研究組織與組織內(nèi)外有關(guān)公眾建立的各種關(guān)系。 顧客、社區(qū)、政府和新聞媒介等則是其外部公眾。 相似性因素（ ） 。 ABC 在以下三個方面（ ） 。 :30:0617:30:06March 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :30:0617:30Mar239Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 5時 30分 6秒 17:30:069 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 9日星期四 5時 30分 6秒 17:30:069 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 （ ）。 ABCD 解析：公共關(guān)系 與 人際關(guān)系 存在著如下四個方面的區(qū)別： 一、 公共關(guān)系的行為 主體是組織 ， 人際關(guān)系的行為主體是 個人 ； 二、 公共關(guān)系的 對象是公眾 ， 人際關(guān)系的 對象主要是私人關(guān)系 ； 三、 公共關(guān)系是 組織的管理職能 ， 人際關(guān)系是 個人的交際技巧 ； 四、 公共關(guān)系較強調(diào)運用 大眾傳播 ， 人際關(guān)系則局限于 人際傳播 。 ABE 是（ ） 。 ABCE 11． 建立、維持、發(fā)展人際關(guān)系的原則包括 ( )。 ABCD ，可將公眾分為 ( )。 解析： 建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則是指在這一過程中所必須遵循的基本的行為規(guī)范。言語活動是一種心理活動 ，是用聲音表示出的思維活動的結(jié)果。
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