北京市房地產(chǎn)北京中關(guān)村上地商圈分析及前景房市分析-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 全年每天開通的服務(wù)熱線，隨時(shí)記錄下客戶的任何不滿和要求，只要接到客戶的投訴，物管公司的有關(guān)人員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。 □ 定期參與工程或協(xié)調(diào)會(huì)議，了解進(jìn)度及設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備的變更情況，以便掌握情況而評(píng)估對(duì)客戶及日后管理的影響。 □ 建立信息反饋制度。 □ 達(dá)到各項(xiàng)管理指標(biāo)。 □ 負(fù)責(zé)公共地方的綠化養(yǎng)護(hù)工作。 □ 銜接屬地各政府部門的關(guān)系。在推廣方式方面：與中介合作、建立自己的獨(dú)立網(wǎng)站、 必要時(shí)會(huì)在門戶網(wǎng)站做鏈接，主要借助媒體為專業(yè)網(wǎng)頁(yè)及報(bào)紙。 掃樓 是最常用亦是最有效的辦法，直接進(jìn)入大廈派發(fā)資料及名片予客戶，盡量找出其租約到期時(shí)間，再把客戶劃分為短期、中期或長(zhǎng)期客戶，建立客戶名錄，按時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，增加 后備客源。 * 變相折扣（免租期、贈(zèng)送裝修、減免應(yīng)收費(fèi)項(xiàng)目） 寫字樓的免租期是指發(fā)展商給予客戶每年的一定時(shí)間的不收租金只收物業(yè)管理費(fèi)的無償使用期限，現(xiàn)在寫字樓出租市場(chǎng)上免租期一般每年為 1 個(gè)月，但是也有的項(xiàng)目為了維持其形象，隱蔽其真實(shí)成交價(jià)， 而把免租期提高一定時(shí)限來給客戶變相打折。同時(shí)對(duì)銷售人員強(qiáng)化培訓(xùn)，培養(yǎng)其單兵作戰(zhàn)能力以及與同事合作的技巧，給現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理確定談判權(quán)力及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控的權(quán)力，便于業(yè)務(wù)銷售代表（ 1 名） 銷售代表（ 2 名） 常駐銷售部 外圍銷售 組及時(shí)準(zhǔn)確地拿下客戶。 協(xié)調(diào)管理是極其重要的。 三、 租金及結(jié)算方式： 房屋租金為每建筑平方米 。承租人租賃期滿前或中途退租前，應(yīng)將進(jìn)行裝修的房間恢復(fù)原狀或者委托出租人進(jìn)行恢復(fù)，發(fā)生的費(fèi)用由承租人承擔(dān)。 負(fù)責(zé)維護(hù)天花板、電 線、各種管道、下水道、墻、內(nèi)窗、空調(diào)的正常使用。 六、 乙方責(zé)任： 乙方應(yīng)按時(shí)結(jié)算付清全部租金、押金和各種通訊及甲方所提供的有償收費(fèi)的服務(wù)費(fèi)，不得有任何拖延和不付。 因乙方使用房屋不當(dāng)而引起的房屋子損壞，由乙方負(fù)責(zé) 及時(shí)修復(fù)。拖延付款一個(gè)月視為乙方單方解除合同，甲方除有權(quán)對(duì)乙方租金保證金全部進(jìn)行扣罰外，還有權(quán)要求乙方及時(shí)支付拖欠的款項(xiàng)。 十一、甲乙雙方不能通過協(xié)商解決的問題應(yīng)通過北京仲裁委員會(huì)仲裁解決。 如遇特殊原因，甲方要求中止合同，應(yīng)提前三個(gè)月通知乙方，獲乙方同意后，甲方支付乙方一個(gè)月的房租金額的違約金，如書面通知乙方不足三個(gè)月，應(yīng)支付乙方三個(gè)月的房租金額的違約金 ，乙方搬出物品，騰空房屋子，保證房屋完好與甲方進(jìn)行費(fèi)用清算。否則甲方有權(quán)中止協(xié)議。 乙方使用房間應(yīng)與租用目的相一致，如有變更應(yīng)征得甲方同意，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方進(jìn)行與業(yè)務(wù)無關(guān)的或非法的活動(dòng)，有權(quán)中止租房協(xié)議。移機(jī)電話 /部，每部移機(jī)電話收占線押金元。負(fù)責(zé)夏季提供中央空調(diào)（ 5 月下旬至 9 月中旬，每天早 7： 00至晚 19： 00，節(jié)假日除外）冬季提供室內(nèi)供暖，按照北京市供暖標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如乙方繼續(xù)承租，應(yīng)在本合同期滿前三個(gè)月通知甲方，并重新簽定合同。 房屋租賃合同 甲方（出租人）： 法定代表人： 法定地址： 傳真號(hào)： 開戶銀行帳號(hào)： 乙方（承租人）： 法定代表人： 法定地址： 傳 真號(hào)： 開戶銀行帳號(hào)： 為維護(hù) 租賃雙方面的合法權(quán)益，根據(jù)中華人民共和國(guó)《經(jīng)濟(jì)合同法》和房屋租賃及其它法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，于 年 月 日簽定本合同，并嚴(yán)格執(zhí)行。如何利用價(jià)格作為談判的砝碼，成為價(jià)格管理的關(guān)鍵。 銷 售 建 議 針對(duì)項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們確定項(xiàng)目為高檔甲級(jí)寫字樓。 舊客重做 和已 成交或沒有成交的客戶保持良好關(guān)系，既可擴(kuò)大人脈，亦可在其租期完結(jié)后再替他們尋找新的辦公地點(diǎn)。 盈創(chuàng)動(dòng)力 D 座 出租推廣運(yùn)用 * 媒介推廣 寫字樓的出租跟銷售在媒介選擇上基本沒有區(qū)別，在推廣的區(qū)別在于預(yù)熱期持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)， 主要目的為了增加項(xiàng)目的知名度，企業(yè)新聞策劃所占比重更大， 在項(xiàng)目入住前期硬性廣告投放量才會(huì)逐漸加大。 盈創(chuàng)動(dòng)力 D 座 出租的推廣過程及方法 由于寫字樓的資金壓力較大，所以一般寫字樓都采取以售為主的經(jīng)營(yíng)方式。 □ 不斷完善各項(xiàng)管理制度、緊急情況處理程序、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和檢查制度等。 □ 定期對(duì)客戶進(jìn)行防火、防盜等安全常識(shí)教育，提高客戶的自我保護(hù)意識(shí)。 □ 如在客戶入住時(shí)出現(xiàn)工程問題，管業(yè)部將聯(lián)系發(fā)展商籌建處，對(duì)遺漏項(xiàng)目進(jìn)行返修。 □ 根據(jù)國(guó)家物業(yè)管理法規(guī)，編制項(xiàng)目的《物業(yè)管理公約》、《物業(yè)管理方案》、日常管理所需的文件，包括 ：《員工管理守則》、《住戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》、管業(yè)、保安、工程、財(cái)務(wù)等方面的工作規(guī)程。 物管公司建立的龐大社會(huì) 服務(wù)網(wǎng)站，還可以向客戶提供鮮花租擺、包車租車、市內(nèi)外廣告、人才招聘、旅游業(yè)務(wù)、辦公用
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