【正文】 G工作人員簡歷37波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI總體項目方法第一階段的研究成果3 周進行數(shù)據(jù)分析，以及形成相關(guān)假設(shè)與黑龍江移動的項目組一起進行準(zhǔn)備工作第一階段： 快速評估以及概要性設(shè)計向 BOSS等相關(guān)部門收集數(shù)據(jù)訪談相關(guān)人員及部門進行更細致的數(shù)據(jù)分析，驗證關(guān)鍵假設(shè)和方案第二階段的研究成果第二階段： 具體設(shè)計與工作組和高層領(lǐng)導(dǎo)及時溝通綜合研究發(fā)現(xiàn)，提出方案以及具體的設(shè)計方案? 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃? 定價策略? 服務(wù)計劃? 管理流程? 管理模版及工具項目正式啟動 中期報告5 周與黑龍江移動的項目組一起進行具體的設(shè)計工作采集進一步的數(shù)據(jù)，進行資費設(shè)計終期報告第零階段：項目準(zhǔn)備溝通渠道建立和工作組籌備初步情況了解和分析數(shù)據(jù)籌備1 周我們對黑龍江移動的培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移將貫穿在整個項目過程中38波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI對于具體整合設(shè)計的工作框架目前的品牌構(gòu)架（初步理解）本地品牌建議的品牌構(gòu)架動感地帶中年以上年輕高端 低端神州行本地品牌全球通高端 低端中年以上年輕全球通動感地帶神州行具體整合設(shè)計的涉及的方面1. 根據(jù)具體情況對全國性的品牌構(gòu)架指導(dǎo)方針進行適當(dāng)調(diào)整，以適應(yīng)本地市場2. 確立全國性品牌和本地性品牌之間的明確區(qū)隔3. 進行有效客戶遷移的同時注重客戶保留4. 實施時注重保持品牌驅(qū)動之間的一致性39波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI項目工作計劃第 0階段 ：準(zhǔn)備階段工作組籌備及制定工作計劃初步情況了解和數(shù)據(jù)收集第 1階段 ：快速評估以及概要性設(shè)計項目組的準(zhǔn)備會議訪談省公司高層領(lǐng)導(dǎo)訪談省公司關(guān)鍵職能部門領(lǐng)導(dǎo)地市調(diào)研數(shù)據(jù)分析品牌結(jié)構(gòu)和遷移的初步假設(shè)整理前 6省品牌工作對全球通服務(wù)驅(qū)動設(shè)計的經(jīng)驗與客戶工作組進行溝通第 2階段 ：具體設(shè)計全球通品牌戰(zhàn)略規(guī)劃神州行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃全球通定價策略全球通服務(wù)提升策略神州行定價策略品牌實施和管理的模版及工具品牌管理流程培訓(xùn)關(guān)鍵里程碑時間活動 第一周 6/76/11第二周6/146/18第三周6/216/25第四周6/287/2第五周7/57/9第六周7/127/16第七周7/197/23第八周7/267/30第九周8/28/6第零周5/316/4項目啟動會 : 6/7第一輪數(shù)據(jù)返回 : 6/14第二輪數(shù)據(jù)返回 : 7/8最終報告 :8/4中期報告 7/540波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI第零階段也已進行黑龍江移動內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集41波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI我們也制定了相應(yīng)的訪談計劃及提綱（一）日期 時間 被訪談人 訪談人6/7，周一 15:30 – 16:30 辛總經(jīng)理 麥維德、鄒浩冰、殷婷6/7，周一 15:30 – 16:30 市場部信息分析團隊 何明科6/8，周二 09:00 – 10:00 劉副總經(jīng)理 麥維德、鄒浩冰、何明科6/8，周二 09:00 – 10:00 客服中心主任蘇靜 殷婷6/8，周二 10:30 – 11:30 市場部總經(jīng)理孫巖峰 鄒浩冰、殷婷6/8，周二 10:30 – 11:30 計費中心主任劉曉峰 何明科6/8，周二 14:00 – 15:00 市場部副總經(jīng)理王曉偉 鄒浩冰、何明科6/8，周二 14:00 – 16:00 集團客戶部梁夢、于修和、杜勇 殷婷6/9，周三 09:00 – 10:00 研發(fā)中心主任戴毓豐 殷婷、鄒浩冰6/9，周三 09:00 – 11:00 客戶發(fā)展團隊 何明科6/9，周三 14:00 – 16:00 客戶挽留團隊 殷婷、鄒浩冰6/9，周三 14:00 – 16:00 廣告促銷團隊 何明科6/10，周四 09:00 – 11:00 渠道管理團隊 殷婷、鄒浩冰6/10，周四 14:00 – 15:00 哈爾濱市場口副總 鄒浩冰、殷婷6/10，周四 15:00 – 16:30 哈爾濱市場部主任 鄒浩冰、殷婷6/14，周一 11:00 – 12:00 大慶市場口副總 鄒浩冰、殷婷6/14，周一 14:00 – 15:00 大慶市場部主任 鄒浩冰、殷婷編號010203040506070809101112131415161742波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI我們也制定了相應(yīng)的訪談計劃及提綱（二）43波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI第一階段（四周）快速評估以及概要性設(shè)計工作內(nèi)容具體工作計劃內(nèi)部數(shù)據(jù)收集? BOSS數(shù)據(jù)抽樣及各項經(jīng)營數(shù)據(jù)? 收集相關(guān)的市場數(shù)據(jù)及報告內(nèi)部訪談與溝通，以了解對項目的期望與黑龍江移動現(xiàn)狀? 省公司高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通? 市場口相關(guān)部門的溝通? 地市公司（哈爾濱、大慶）的溝通形成初步認(rèn)識和設(shè)計? 數(shù)據(jù)分析? 現(xiàn)狀總結(jié)? 評估當(dāng)?shù)?”全球通 “和 ”神州行 “建立情況? 概要設(shè)計品牌架構(gòu)總結(jié) 6省品牌項目的經(jīng)驗工作方式BCG的全部成員參加工作方式以在當(dāng)?shù)毓ぷ骱碗娫?/電郵 /電視會議溝通相結(jié)合在第一階段的前半部分：? 當(dāng)?shù)厥袌龊凸芾韺拥恼{(diào)研和訪談? 獲取數(shù)據(jù)在第一階段的后半部分：? 詳細分析調(diào)研數(shù)據(jù)和資料? 確定品牌結(jié)構(gòu)和遷移方案的初步設(shè)計 ， 并與工作組探討? 向省公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，溝通和交流項目正式進行時會與工作組討論確定更具體的每周工作進展計劃44波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI第二階段（五周 ）具體設(shè)計工作內(nèi)容制定全球通品牌戰(zhàn)略規(guī)劃制定神州行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計全球通定價策略基于前期 6省品牌項目的經(jīng)驗，因地制宜地制定全球通服務(wù)提升策略設(shè)計神州行定價策略提供品牌實施和管理的模版及工具制定品牌管理流程工作方式BCG的全部成員參加工作方式以在當(dāng)?shù)毓ぷ骱碗娫?/電郵 /電視會議溝通相結(jié)合在第二階段的驗證假設(shè)部分? 進一步分析數(shù)據(jù)和已有資料? 與工作組充分溝通，向高層領(lǐng)導(dǎo)及時匯報在第二階段的詳細設(shè)計部分：? 詳細分析調(diào)研數(shù)據(jù)和資料? 與工作組緊密配合，討論確定品牌設(shè)計? 向省公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，溝通和交流? 及時形成規(guī)范化的流程和模版形成及時溝通的機制45波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI會議議程 BCG項目組成員介紹 項目背景 項目范圍和工作成果示例 工作計劃 項目組工作方式 附錄： BCG工作人員簡歷46波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI建議的項目組人員組成指導(dǎo)委員會黑龍江移動公司核心管理層David Michael項目管理黑龍江移動公司項目經(jīng)理BCG項目經(jīng)理一名? 提供指導(dǎo)? 作出關(guān)鍵決策? 管理項目? 確保項目質(zhì)量? 解決出現(xiàn)的其他問題第一階段（ 4周）品牌結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀評估診斷BCG? 2名顧問黑龍江移動公司? 項目組成員第二階段（ 5周）未來品牌結(jié)構(gòu)設(shè)計及實施支持BCG? 3名顧問黑龍江移動公司? 項目組成員第零階段（ 1周）項目準(zhǔn)備BCG? 1名顧問黑龍江移動公司? 項目組成員47波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI 咨詢是一個思路嚴(yán)謹(jǐn)和循環(huán)往復(fù)的過程在整個過程中需要客戶的積極參與和投入建立假設(shè)并進行測試制定工作計劃數(shù)據(jù)收集和分析綜合 提煉主要信息討論和修正 循環(huán)往復(fù)48波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI如何從咨詢項目中獲得最大的價值是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧_輯思維和分析過程，基于精確和全面的數(shù)據(jù)， 以及雙方的共同經(jīng)驗和創(chuàng)造力集中精力全力解決關(guān)鍵的戰(zhàn)略問題雙方完全投入的合作發(fā)現(xiàn)過程創(chuàng)造新的改革方案，方案的執(zhí)行依靠公司內(nèi)部對方案的理解，接收和上下一心的努力不是能夠無中生有的魔術(shù)師面面俱到，求廣不求深閉門造車的獨角戲一觸即行的自動流程有效的咨詢49波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI本次項目的難點 項目歷時短，覆蓋面廣 盡管管理層已經(jīng)充分認(rèn)識到并且開始清理，黑龍江移動在資費方面存在紛繁復(fù)雜的情況 對 BOSS數(shù)據(jù)支持要求十分高 需要相關(guān)部門、地市公司的廣泛參與與支持123450波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI黑龍江移動的支持對于整個項目的成功至關(guān)重要部門省公司領(lǐng)導(dǎo)地市公司市場部BOSS其他部門所需支持觀察 /監(jiān)督項目的整個進程；關(guān)心項目建議的實施工作；給與足夠的權(quán)力和時間提供相關(guān)信息；配合訪談或調(diào)研；配合人員抽調(diào)負(fù)責(zé)抽調(diào)各部人員組建工作組；協(xié)調(diào)工作組與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通，作為聯(lián)系紐帶；安排訪談；提供相關(guān)信息以及對項目的建議和想法抽調(diào)專人配合工作，提供各種必要的信息和數(shù)據(jù)；配合資費的測試工作積極配合所需的各項工作51波士頓咨詢公司4509310KickOff07Jun04LHZsxzSHI黑龍江移動高級管理層的全力支持對本次項目的成功有決定性作用需要支持的方面? 確定有力的項目經(jīng)理和團隊成員，并給與他們足夠的權(quán)力和時間分配? 觀察 /監(jiān)督項目的整個進程? 直接關(guān)心項目建議的實施工作具體細節(jié)? 保證劃撥足夠的時間 /資源使得項目經(jīng)理 /團隊成員能夠參與項目工作，并有權(quán)威完成必要的工作前期：具有威信和溝通能力，能在很短時間內(nèi)具體協(xié)調(diào)、安排相當(dāng)數(shù)量管理層訪談的人員，并 獲得項目分析所需的內(nèi)部數(shù)據(jù)中后期：關(guān)鍵部門具體負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)的人員參與