【正文】 、 較低的租金和人事成本 ，以及超低的企業(yè)經(jīng)費(fèi) ， 都成為卡邁克的優(yōu)勢(shì) 。波特談“策略” 持久的策略需要取舍 : 選到一個(gè)獨(dú)特的位置并不能保證得到了持久的優(yōu)勢(shì) ， 因?yàn)橛袃r(jià)值的位置將會(huì)吸引競(jìng)爭(zhēng)者的模仿 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 當(dāng)活動(dòng)與活動(dòng)之間不能相容的時(shí)候 ， 就產(chǎn)生了取舍的需要 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 原本提供某一種價(jià)值的企業(yè)如果開始提供另一種價(jià)值 ， 甚至想要同時(shí)提供兩種很不一致的價(jià)值 ， 不僅可能缺乏可信度 ， 混淆顧客 ， 聲望還可能因而受損 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 它的飛機(jī)在大機(jī)場(chǎng)塞機(jī) 、 行李轉(zhuǎn)運(yùn)施延起飛 、 乘客紛紛抱怨誤點(diǎn)或班次取消 、 旅行社傭金影響價(jià)格無(wú)法大幅下降 ， 而當(dāng)它試圖全面壓低傭金 、 全面減少長(zhǎng)里程旅客優(yōu)惠時(shí) ， 又變成了旅行社和正常班次旅客反彈不斷 。 西南航空提供的方便是一種品質(zhì) ， 不過(guò)這種品質(zhì)與低成本是一致的 ， 因?yàn)樗拿芗啻问怯梢贿B串的低成本活動(dòng)所促成的 。 策略的本質(zhì)就是在選擇什么是你 [不要 ]做的 。波特談“策略” 例如它選擇不供餐 、 不指定座位 、 也不托運(yùn)行李 ， 避免去執(zhí)行這些會(huì)造成延誤的活動(dòng)：刻意選擇不會(huì)擁擠的機(jī)場(chǎng)與航線 ，同時(shí)將機(jī)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化 。西南航空的活動(dòng)彼此互補(bǔ) ，產(chǎn)生了真正的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 第二種整合 ， 出現(xiàn)在活動(dòng)可以彼此強(qiáng)化之時(shí) 。 以休間服連鎖店 The Gap為例 ，它的策略重心之一 ， 是店內(nèi)貨色必須齊全 。波特談“策略” 例如產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)如果選擇得當(dāng) ，可以為企業(yè)省去售后服務(wù)的必要 ，或者讓顧客自己就可以進(jìn)行這些活動(dòng) 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 想要依樣畫葫蘆的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 如果不照單全收而只想模仿少數(shù)活動(dòng) ， 往往得不償失 ， 大陸航空的輕便航次就是一個(gè)很好的例子 。 企業(yè)的策略搖擺不定 ， 或者不能在一開始就選定清楚的位置 ， 結(jié)果不是落入追隨者的角色 ， 就是活動(dòng)配置綁手綁腳 、 各種功能無(wú)法前后一致 、 組織出現(xiàn)內(nèi)部雜音 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 大家都害怕取舍 ，與其要冒著決策不智 、 受人指責(zé)的風(fēng)險(xiǎn) ， 寧可不做任何決策 。 管理者總以為可以藉著一步步的改善 ， 來(lái)趕超這些限制 ， 但是結(jié)果反而模糊了企業(yè)的策略位置 。八四億美元擴(kuò)充到一九九四年三十四億美元的高峰 。 想要同時(shí)做多方面的競(jìng)爭(zhēng) ，將會(huì)造成混亂 ， 損及組織重心 。 尋找策略的延伸 ，活用現(xiàn)有的活動(dòng)系統(tǒng) ， 來(lái)提供對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)太難 、 成本太高而無(wú)法炮制的產(chǎn)品特色或服務(wù) 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 附錄一 策略大師萬(wàn)可 事實(shí)上 ， 領(lǐng)導(dǎo)的角色范圍更廣 、 更重要 。 領(lǐng)導(dǎo)的功能之一 ， 就是設(shè)定限制范圍 。波特談“策略” 相反的 ， 策略的層面 ， 是要定義獨(dú)特的位置 、 明確的取舍 ，以及整合所有的活動(dòng) 。 :25:2405:25Mar239Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 05:25:2405:25:2405:253/9/2023 5:25:24 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 9日星期四 5時(shí) 25分 24秒 05:25:249 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 9日星期四 上午 5時(shí) 25分 24秒 05:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 5時(shí) 25分 :25March 9, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 事實(shí)上 ， 新的策略定位常會(huì)因產(chǎn)業(yè)變化而出現(xiàn) ， 不過(guò) ， 新位置的選擇 ， 關(guān)鍵仍然在於能不能夠找到新的取舍 ，善用新的活動(dòng)系統(tǒng)來(lái)發(fā)揮相乘效果 ，才能找到持久的優(yōu)勢(shì) 。波特談“策略” 改善營(yíng)運(yùn)效益是管理必要的一部分 ， 但它不是策略 。而因?yàn)檩^低階的管理者缺乏延續(xù)策略的眼光與自信 ， 他們經(jīng)常會(huì)面臨妥協(xié) 、 不想整合 ， 以及模仿對(duì)手的壓力 。波特談“策略” 領(lǐng)導(dǎo)的角色 不管是發(fā)展或重新確立一套清楚的策略 ， 往往要靠領(lǐng)導(dǎo) 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 深化位置 ， 必須讓企業(yè)的活動(dòng)更與從不同 、 必須加強(qiáng)整合 ， 還要向會(huì)重視這個(gè)策略的顧客群 ， 做更好的溝通 。 追求成長(zhǎng)的代價(jià) ，經(jīng)常必須模糊獨(dú)特性 、 產(chǎn)生妥協(xié) 、降低整合 ， 最后危及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。九 0年代初 ， 它將美國(guó)的經(jīng)銷網(wǎng)擴(kuò)大到華馬特等大型連鎖平價(jià)賣場(chǎng) ， 而且擴(kuò)充產(chǎn)品線 ， 從眼部卸妝乳到洗發(fā)精都生產(chǎn) 。波特談“策略” 舉例來(lái)說(shuō) ， 美臺(tái) (Maytag)， 是建立在耐用可靠的洗衣機(jī) 、 干衣機(jī)與洗碗機(jī)等產(chǎn)品上 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 過(guò)去十年來(lái) ， 市場(chǎng)上各種商業(yè)書刊與各家管理顧問(wèn)大力鼓吹 “ 別家企業(yè)都在做些什么 ” ， 加強(qiáng)了企業(yè)必須達(dá)到最佳實(shí)行模范的心態(tài) 。 策略的成功 ， 靠的是把許多事情（ 不是少數(shù)幾件事 ） 做好 ， 而且整合得當(dāng) 。 任何策略定位的周期 ， 都應(yīng)該維持至少十年以上的時(shí)間 ， 而不單只維持一次規(guī)劃的周期而已 。波特談“策略” 活動(dòng)之間的策略性整合不僅是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本 ， 而且也是優(yōu)勢(shì)能否持久的決定要素 。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自於活動(dòng)的整個(gè)系統(tǒng) 。 而重點(diǎn)放在補(bǔ)貨 ， 原因是 The Gap的商品策略 ， 以提供少數(shù)顏色的基本款式休閑服為主 。 一旦住宿房客在這么高級(jí)的旅館用過(guò)它的洗面皂 ， 就更可能到藥房選購(gòu) 。波特談“策略” 整合的方式的三種： 第一種是在每項(xiàng)活動(dòng) （ 功能 ） 與整體策略之間 ， 尋求一致 。 這正是策略性整合創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 獲得較高獲利的方式 。波特談“策略” 西南航空的策略包括了整個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng) ， 不是零星幾項(xiàng)活動(dòng)而已 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 但是 ， 如果沒(méi)有取舍 ， 企業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)找到持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 而必須在賽場(chǎng)上跑得愈來(lái)愈快 ， 免得被人趕過(guò) 。 在低成本與全套服務(wù)之間 ， 如果沒(méi)有取舍的必要 ， 大陸航空應(yīng)該很成功 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 為了肥皂特色 ， 它也犧牲了制造上的效率 。波特談“策略” 取舍帶來(lái)了選擇的痛苦 ，但同時(shí)也保護(hù)企業(yè)免於被競(jìng)爭(zhēng)者以重新定位或腳跨兩條船的方式模仿 。波特談“策略” 同樣取消了供餐和頭等艙服務(wù) ， 增加了飛行頻率 、 降低了票價(jià) 、 縮短了重新起飛時(shí)間 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 找出定位的定義之后 ， 現(xiàn)在來(lái)談策略究竟是什么 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 例如：有的顧客群比起其他顧客更在意價(jià)格 ， 而且要求不同的產(chǎn)品特性 、 資訊與服務(wù) ， IKEA的顧客群便是一例 。波特談“策略” 以吉費(fèi)盧 （ Jiffy Lube） 這家公司為例 ， 它專門提供汽車潤(rùn)滑的服務(wù) ， 并不插手其的汽車修理和維護(hù)工作 。 附錄一 策略大師萬(wàn)可 附錄一 策略大師萬(wàn)可 波特談“策略” 於是 ， 管理者逐漸讓營(yíng)運(yùn)效益取代了策略 ， 結(jié)果便