【正文】 約關(guān)系，通過(guò)這些關(guān)系把外部市場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場(chǎng)訂單，形成以“訂單”為中心，上下流程、工序和崗位之間相互咬合，自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。 為什么要成為 SBU ? “ 每個(gè)員工都是一個(gè)公司”。 （ 3）市場(chǎng)效果， 指的是執(zhí)行完定單滿足了用戶需求，必須有可衡量的效果。 如何成為 SBU:SBU的層次 根據(jù) SBU所處的決策層次和發(fā)揮的作用，海爾的SBU分為三個(gè)層次： S 級(jí) SBU， B級(jí) SBU和 U級(jí) SBU。 （ 2）主線：等級(jí)指揮鏈轉(zhuǎn)變成閉環(huán)的增值主線。張瑞敏賦予了這簡(jiǎn)單四個(gè)字以一種相當(dāng)高的地位：“海爾模式，就是‘人單合一’！” 一、什么是人單合一 ? 人單合一： 就是人與訂單合而為一，每一個(gè)人都圍繞訂單開(kāi)展工作，“人”是 自主創(chuàng)新 的 SBU，“單”是 有第一競(jìng)爭(zhēng)力 的市場(chǎng)目標(biāo)； ? 人單合一的目的 : 不是在在形式上用條形碼把人與定單掛鉤 ,而是通過(guò)將人與定單掛鉤的辦法 ,激發(fā)每個(gè)人的潛能去挖掘市場(chǎng)的資源 . ? 人單合一是全流程的合一 : 它并不是像有人理解的”只有市場(chǎng)營(yíng)銷中才要求人單合一”。 三、 人單合一的表現(xiàn)形式 :T模式 T模式 ” 就是 “ 人單合一 ” 戰(zhàn)略思想在海爾現(xiàn)階段的戰(zhàn)術(shù)訴求 ， 是實(shí)現(xiàn)人單合一的工具 。 職工編號(hào)為銀行工資代發(fā)系統(tǒng)的部門職工編號(hào)。 考評(píng)與排序依據(jù)班組建設(shè)考核辦法。 對(duì)不安全因素未及時(shí)有效處理兌現(xiàn) 10元。 價(jià)值券以當(dāng)日質(zhì)檢處公布的價(jià)值為據(jù)。 四、設(shè)備考核標(biāo)準(zhǔn) 例行日檢工作為完成兌現(xiàn) 5元。 節(jié)約按零部件計(jì)劃價(jià)的 5%獎(jiǎng)勵(lì)。168 1。 工作區(qū)域衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)兌現(xiàn) 2元。 無(wú)證上崗操作設(shè)備兌現(xiàn) 100元。 三、工藝紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)證上崗兌現(xiàn) 50元。 九、背書 操作人或考核人對(duì)需做特殊說(shuō)明的項(xiàng)可在此欄內(nèi)記錄。 工作期間聚堆或串崗說(shuō)笑兌現(xiàn) 2元。 OEC考核臺(tái)帳的 審核程序：填寫人 班長(zhǎng)（審核人） 個(gè)人 車間主任（復(fù)審人） OEC臺(tái)帳管理員 職能管理人員。 ? 自主管理的前提是市場(chǎng)與用戶的制約： 自主管理的前提是市場(chǎng)與用戶制約下的自主管理，直至人單合一。 “直銷直發(fā)” 是實(shí)現(xiàn)“人單合一”的基礎(chǔ)條件： 這是“人單合一”的基礎(chǔ)，要求直接營(yíng)銷到位，直接發(fā)運(yùn)、服務(wù)到位，在直銷的前提下，才可能有直接發(fā)運(yùn)，否則就可能成為積壓。 全員 SBU再造是革命性的變革，是對(duì)人的再造，主體是定位，主線是基礎(chǔ)，主旨是目的，也是員工工作的動(dòng)力。 這幾級(jí) SBU的關(guān)系是 ，集團(tuán)公司為 S級(jí)、 S級(jí)為 B級(jí)、 B級(jí)為 U級(jí)的各級(jí) SBU提供市場(chǎng)空間和資源平臺(tái)，提供的資源平臺(tái)主要包括幫助下屬準(zhǔn)確診斷現(xiàn)狀水平、提供先進(jìn)標(biāo)桿信息、分析問(wèn)題解決渠道、設(shè)計(jì)和整合支持流程，每一級(jí) SBU在企業(yè)和上一級(jí) SBU為自己提供的的平臺(tái)上創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)。一環(huán)扣一環(huán)的咬合起來(lái)，每一個(gè)雇員再造為 SBU，這就是 SBU機(jī)制。 這實(shí)際上是企業(yè)的四個(gè)目標(biāo)，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)化到每個(gè)人身上。 SST：分別是索酬、索賠、跳閘三個(gè)詞中第一個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的聲母。 （ 績(jī)效聯(lián)酬） ： 工人 3E卡，日清考評(píng)，月度考評(píng)，年度考評(píng) 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 有效激勵(lì)機(jī)制： (也適用于全體員工 ) 激勵(lì)的原則： 一是公開(kāi)、公平、公正。 (薪酬體系 :計(jì)點(diǎn)到位 ) 鏈接： 點(diǎn)數(shù)法是目前國(guó)際上公司應(yīng)用最普遍的一種工作評(píng)價(jià)方法。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 ： 一 、 班前會(huì)準(zhǔn)備： 填寫 《 班組建設(shè)記錄冊(cè) 》 ； A、 昨日各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及差異分析如實(shí)錄； B、 當(dāng)日各項(xiàng)工作計(jì)劃及保證措施； C、 班組看板內(nèi)容更換及時(shí) ， 記錄認(rèn)真 ， 字跡清晰 ， 不漏項(xiàng)； D、 重點(diǎn)工作布置不漏項(xiàng)； 班前檢查：檢查組員著裝是否整潔 ， 上崗證是否齊全 ， 檢查勞動(dòng)安全保護(hù)和事故 隱患 ， 檢查設(shè)備狀態(tài)是否達(dá)標(biāo) ， 檢查物料是否配齊；檢查出勤及組員的精神面貌 ， 掌握組員的情緒變化 ， 便于及時(shí)溝通解決 。 二、 OEC之三個(gè)構(gòu)成體系 ? 日清控制體系 : （ 6）審核。生產(chǎn)系統(tǒng)按七項(xiàng)日清要求進(jìn)行生產(chǎn)，職能系統(tǒng)針對(duì)七項(xiàng)日清，按“ 5W3H1S”的要求，從事瞬間控制。 ? OEC管理法在班組建設(shè)中的應(yīng)用 一、兩個(gè)基本工作方法： 現(xiàn)場(chǎng)日清工作法、區(qū)域管理工作法（ 6S） 二、三個(gè)構(gòu)成體系： 目標(biāo)控制體系 日清控制體系、有效激勵(lì)機(jī)制 一、 OEC之兩個(gè)基本工作方法 現(xiàn)場(chǎng)日清工作法 （從時(shí)間上控制）： 現(xiàn)場(chǎng)工作日事日清，日清日高 具體體現(xiàn)在 3E卡 上 3E卡 :指“ 3E日清工作記錄卡”，是工人的日清表 區(qū)域管理工作法 (從空間上來(lái)控制 )： 即依據(jù)生產(chǎn)和工藝要求，將區(qū)域進(jìn)行功能劃分，并用專門的區(qū)域線進(jìn)行標(biāo)識(shí)，指定專門用途和責(zé)任人，確保廠內(nèi)所有的區(qū)域都有 用途和責(zé)任人，從而從空間上消滅死角。 員工 職業(yè)生涯規(guī)劃： 班組長(zhǎng)與 工人 也有升遷方向， 而且可以相互轉(zhuǎn)化 （張瑞敏、牛根生） 管理職務(wù)升遷 海爾職稱升遷 專業(yè)技術(shù)升遷 試用員工 合格員工 優(yōu)秀員工 工人 管理人員 一星 見(jiàn)習(xí) 二星 三級(jí) 員級(jí) 助級(jí) 班組長(zhǎng) 車間主任（科長(zhǎng)） M 模式開(kāi)道，分類管理 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 第五章：海爾班組建設(shè)創(chuàng)新內(nèi)容 ? 第一節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容一：班組升級(jí)達(dá)標(biāo) ? 第二節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容二： OEC管理法 ? 第三節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容三 : 模擬市場(chǎng)機(jī)制 ? 第四節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容四 : 人單合一機(jī)制 第一節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容一：班組升級(jí)達(dá)標(biāo) 一、 2023年前 ? 四個(gè)等級(jí) ： 合格班組：最基本，最初級(jí)的級(jí)別 信的過(guò)班組：比合格班組更好一點(diǎn) 免檢班組：不必專檢， 自主管理班組：互檢、專檢都不用 ? 四個(gè) 等級(jí)的主評(píng)比項(xiàng)目和指標(biāo) ： 七大項(xiàng)：產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 物耗 、 設(shè)備 、 工藝 、 勞動(dòng)紀(jì)律 、 文明生產(chǎn)（ 6S、 安全等 ） （ 詳見(jiàn)附表 4） ， 每個(gè)項(xiàng)目都有數(shù)個(gè)具體的指標(biāo) ， 如質(zhì)量指標(biāo)中的一次下線合格率： 合格班組： 95％ 信的過(guò)班組： 96％ 免檢班組： 98％ 自主管理班組： 99％ 其中安全為否決項(xiàng)，只要安全出了問(wèn)題，就一律否決，取消任何評(píng)比的資格。 ? 在海爾具體表現(xiàn)在《二書一表》： 《班組長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》、《工序操作指導(dǎo)書》、《日清表》 第四章：海爾班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新 三、班組長(zhǎng) 海爾班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定： 、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握本班組所有工序的操作技能和工藝要求，熟知《班組長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》和《工序操作指導(dǎo)書》內(nèi)容并按兩書開(kāi)展工作。 班組 “三大員 ”：生產(chǎn)小組長(zhǎng) 、 質(zhì)量小組長(zhǎng) 、 經(jīng)濟(jì)核算員 班組 “六大員 ”：技術(shù)質(zhì)量 、 經(jīng)濟(jì)核算 、 設(shè)備安全 、 材料工具 、 生活衛(wèi)生 、 考勤 。 工會(huì) 班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) 勞工處 設(shè)備處 分廠 質(zhì)管處 計(jì)劃處 車間 班組 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 班組 班組 班組 一、海爾某事業(yè)部班組建設(shè)組織架構(gòu)圖 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 ? 二、分工、職責(zé)和權(quán)限 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)：提出創(chuàng)新觀念和指導(dǎo)思想，抓出標(biāo)竿和樣板 ? 工會(huì)，班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) :牽頭部門，工會(huì)委員會(huì)干事兼任委員會(huì)主任 ? 職能部門：分別從不同的角度對(duì)班組進(jìn)行考核 ? 廠長(zhǎng)、車間主任：監(jiān)控、審核和復(fù)審 ? 班組長(zhǎng)：兵頭將尾，承上啟下，全面負(fù)責(zé) ? 工管員（四大員 ：技術(shù)質(zhì)量員，統(tǒng)計(jì)、計(jì)量員，安全設(shè)備員，經(jīng)濟(jì)核算員）： 由骨干員工兼任，從不同的角度去協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展工作 ? 班組成員：三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 三 、 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)的地位 班組長(zhǎng)集 “兵頭將尾 ”于一身 ， 是班組行政管理的負(fù)責(zé)人 ， 在企業(yè)組織架構(gòu)中 ，班組長(zhǎng)作為最基層的管理者 ， 屬于執(zhí)行層 ， 班組長(zhǎng)既是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者 ，同時(shí)自己也是直接的生產(chǎn)者 。資源 增值后，再用增值的資源作為完成更高的目標(biāo)的資源。 企業(yè)是大河，每一個(gè)員工都應(yīng)是這條大河的源頭，員工的積極性應(yīng)該象噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來(lái)。 對(duì)傳統(tǒng)的一面，有益的、需要保留和應(yīng)用的，海爾通過(guò)其強(qiáng)有力的執(zhí)行力保證其執(zhí)行。 一般來(lái)說(shuō) ， 班組是按產(chǎn)品 、 工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元 ， 它由同工種員工或性質(zhì)相近 、 配套協(xié)作的不同工種員工組成 。 實(shí)際上應(yīng)該端對(duì)端 ， 要親自定出工作思路和工作標(biāo)準(zhǔn) ， 并抓出模式和樣板 ， 再推廣 。 ? 第四大誤區(qū) ： 對(duì)終端作業(yè)層的研究與培訓(xùn) 主題主要是 “ 班組長(zhǎng)訓(xùn)練 ” 、 “ 杰出班組長(zhǎng) ” 等 ， 忽視了整個(gè)班組建設(shè)的 研究與培訓(xùn) ， 欠全面 。 2． 班組的特點(diǎn) 班組是制造企業(yè)中最基層的一級(jí)管理組織 。同時(shí)不斷創(chuàng)新，在班組建設(shè)方面，取得了及大的效果，為我們提供了寶貴的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。小河是市場(chǎng)、用戶。 ? 通過(guò)確立負(fù)債經(jīng)營(yíng)機(jī)制，把企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表分解成幾萬(wàn)個(gè)負(fù)債表，落實(shí)到每一個(gè)崗位和流程，讓每一個(gè)人都負(fù)債經(jīng)營(yíng)，每一個(gè)人都是老板，都與市場(chǎng)零距離，他的收入都由市場(chǎng)來(lái)支付。 班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用 : 第一 ， 班組長(zhǎng)影響著決策的實(shí)施 ， 因?yàn)闆Q策再好 ， 如果執(zhí)行者不得力 。 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 第四章：海爾班組建設(shè)組織人事創(chuàng)新 三 、 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范 ： 班組長(zhǎng)崗位操作規(guī)范：就是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體出發(fā) ， 科學(xué)地落實(shí)崗位責(zé)任 ， 使班組長(zhǎng)明確 “干什么 ”、 “怎么干 ”、 “什么時(shí)間干 ”、 “按什么路線干 ”和 “干到什么程度 ”， 從而使班組長(zhǎng)能做到按程序 、 按路線 、 按時(shí)間 、 按標(biāo)準(zhǔn) 、 按指令操作 。 、班組長(zhǎng)上崗須經(jīng)過(guò)理論考試和操作技能考核合格后持“資格證書”方可上崗，由工會(huì)根據(jù)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)操作技能考核成績(jī)頒發(fā)上崗資格證書。 第一節(jié) 創(chuàng)新內(nèi)容一：升級(jí)達(dá)標(biāo) ? 四個(gè) 等級(jí)的其他評(píng)比項(xiàng)目和指標(biāo) ： 基層老板明星 合理化建議 課題攻關(guān)揭榜 小改小革 ：職工名字命名 ? 四個(gè)等級(jí)的評(píng)比頻次 ：每月評(píng)比，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換 在原等級(jí)的基礎(chǔ)上穩(wěn)定三個(gè)月，且達(dá)到考核指標(biāo)，可上升一個(gè)等級(jí)。 區(qū)域管理工作法典型代表： 區(qū)域劃分（見(jiàn)附表） 6S管理法 冰箱股份區(qū)域管理 OEC控制臺(tái)帳 NO 臺(tái)帳 責(zé)任人 質(zhì)管處 歐陽(yáng)偉杰 01 一廠 李克進(jìn) 02 二廠 馬堅(jiān) 03 三廠 劉家明 06 材料處 寧范華 05 回收辦 陳志清 區(qū)域數(shù)量 5個(gè) 0101 一 車 間 常 精 兵 0102 二 車 間 彭 洪 奇 0103 三 車 間 高素平、孫景華 02