市場營銷第二章營銷哲學(xué)1-文庫吧在線文庫
【正文】 44秒 下午 9時 20分 21:20: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時 20分 :20March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 21:20:4421:20:4421:20Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時 20分 44秒 21:20: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 9時 20分 :20March 3, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） 4P（市場營銷戰(zhàn)術(shù) 4P） 6P（大市場營銷） 產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） 權(quán)力（ Power） 公共關(guān)系（ PublicRelation 舉例： 6P在電信市場營銷中的應(yīng)用 11P=（ 6P+戰(zhàn)略 4P） 產(chǎn)品（ Product） 價格（ Price） 渠道（ Place） 促銷（ Promotion） 權(quán)力（ Power） 公共關(guān)系（ PublicRelation ?探查 (Probe) ?分割 (Partition) ?優(yōu)先 (Priorition) ?定位 (Position) ?人 (People 4C ? 美國營銷大師勞特朋所創(chuàng) 顧客 (Customer)： 成本 (Cost)： 方便 (Convenient)： 溝通(Communication)： ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 營銷不是讓我們巧妙的賣東西，而是要真正創(chuàng)造顧客價值。 顧客滿意和顧客忠誠關(guān)系 ? 公司會流失 80%極不滿意的顧客， 40%有些不滿意的顧客，20%無意見的顧客和 10%的一般滿意的顧客。 ? 現(xiàn)階段，麥克唐納公司在總裁兼總經(jīng)理麥克昆侖德領(lǐng)導(dǎo)，在傳統(tǒng)市場營銷觀念的新的發(fā)展： ? 1. 大力進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)工作。 ? 實質(zhì)內(nèi)容 :現(xiàn)代企業(yè)的合理行為應(yīng)該是滿足社會發(fā)展、消費者需求、企業(yè)發(fā)展和職工利益等四方面利益。 ? ? 時間： 20世紀(jì) 70年代。我們必須在教育他們懂得穿鞋有益方面花費一筆錢。 ? 我們與他們的長期合作關(guān)系，將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的基礎(chǔ)上。 ? 案例：賣拐 ?推銷觀念（ Selling Concept） ? 時間： 20世紀(jì) 50年代。 ? 核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求 ?營銷近視癥。 市場營銷管理哲學(xué) (Marketing Management Philosophies)： 二、市場營銷管理哲學(xué) 市場營銷管理哲學(xué)的核心 是正確處理企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系。 ? 實施的前提 ：處于衰退期的產(chǎn)品或勞務(wù)有出現(xiàn)新生命周期的可能性。 案例 ：雀巢速溶咖啡新上市時，遭遇阻力。 ? 30％是到商店看了商品，聽了介紹，作了比較，最后確定購買的。 0 + 0 + 1 = 100 “ 0”庫存 用戶第“ 1” “ 0”缺陷 ? 1： 25： 8： l 如果一個消費者購買了某種產(chǎn)品，這種行為可以影響 25個消費者，如果用得好就會使 8個人產(chǎn)生購買的欲望，其中一個人會產(chǎn)生購買行動。 第一節(jié) 市場營銷管理哲學(xué)及其演進(jìn) 市場營銷管理 指企業(yè)為實現(xiàn)其目標(biāo)，創(chuàng)造、建立并保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系而進(jìn)行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。 (Developmental Marketing) ? 下降需求 (declining demand)： 市場對一個或幾個產(chǎn)品的需求呈下降趨勢的情況。 ? 處方 ：提高價格、減少服務(wù)項目或供給網(wǎng)點、勸導(dǎo)節(jié)約等。 ? 典型口號：我們生產(chǎn)什么，
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