【正文】 因并消除它。 要因分類方法： 4M+1E（ 人 ， 機 ， 料 ， 法 ， 還 ） （ 根據(jù)工序的特性 ， 可改變 4M+1E） ③ 在畫出的分枝箭頭上為寫上分類的要因畫 白筐 。 — 不批判對方提出的意見 。（影響問題的對象） 4 4） 品質(zhì)特性 作為結(jié)果來表示的 成本（ Cost） 關(guān)于成本的特性 材料費，人工費，成本等 安全（ Safety） 關(guān)于安全特性 災害率，事故件數(shù) 品質(zhì)（ Quality） 關(guān)于制品品質(zhì) 尺寸，壽命，重量，不良率等 納期（ Delivery） 關(guān)于生產(chǎn)性的特性 生產(chǎn)量，所需時間，稼動率等 士氣（ Morale） 關(guān)于士氣的特性 出勤率，改善提案件數(shù)等 服務（ Service） 關(guān)于服務特性 正確性，顧客滿足度等 5 5）制作時注意事項 ① 要集中全員的知識或經(jīng)驗來制訂 。 ②以箭頭為基準，按照要因順序，對角畫箭頭。 ② 特性要因圖在討論當中起向?qū)У淖饔谩? ① 可以找出出現(xiàn)的問題項目。 — 橫軸上從數(shù)據(jù)多的項目開始按順序填寫 — 縱軸標出刻度 — 縱軸與橫軸按 1 :2 ～ 2: 1 的比列制作 — 對橫軸與縱軸怎樣選擇項目？ 檢查表 期間 收集者 什么 ~ 洪吉童 廢品 項目 /日程 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 合計 傷疤 //// // /// / // /// //// 19 面劃傷 /// // // / /// // // 15 操作性 //// //// //// /// //// /// //// //// //// 36 錐裂紋 / // / /// /// // /// 10 封接污染 /// // //// /// /// // /// 20 Frit不足 //// //// //// // //// / //// // //// // //// / //// // 50 合計 25 19 24 23 20 18 21 150 13 — 對橫軸與縱軸怎樣選擇項目？ ◇ 縱軸 現(xiàn)象 不良項目類，缺點內(nèi)容類，位置類 時間 天數(shù)，周，月，季節(jié)，時間 作業(yè)者 人員，男女，年齡 批量類 批量， ，成分 作業(yè)方法 尺寸，壓力，速度，條件 機器，設備 儀器，模具，設備，機器 ◇ 橫軸 金額 損失金額，銷售金額，人工費，商品成本 品質(zhì) 不良件數(shù)，缺點數(shù)，要求賠償書，修理件數(shù) 時間 作業(yè)時間，稼動時間，故障時間， 安全 事故件數(shù)，災害件數(shù)，故障件數(shù) 士氣 出勤率，缺勤率，參加率，提案數(shù) 機器，設備 儀器，模具，設備，機器 14 ① 按數(shù)據(jù)大小從左到右畫出柱表。 — 畫折線時從 0 開始畫。 — 認識數(shù)據(jù)全部分布情況。 檢查表當中的數(shù)據(jù)和結(jié)果用簡單的記號表示，用來整理數(shù)據(jù)或確認事情進行無誤性，是一種非常方便的技法。 28 1 ） 按用途進行分類 ① 記錄用檢查表 記錄用檢查表是每天記錄數(shù)據(jù)，以便了解問題集中的項目。 ? ? 制作表格。 — 可獲得數(shù)據(jù)中的準確有效的信息。 ③ 觀察散布原因 — 數(shù)據(jù)分散的原因或懷疑的特性，定位層別目標。 2） 目的 對散布狀的數(shù)據(jù)： ① 有沒有相關(guān)關(guān)系 ？ ②如果有相關(guān)關(guān)系，為了使其在規(guī)格范圍內(nèi)出現(xiàn)， 知道如何進行調(diào)節(jié)。 數(shù) 據(jù) 表 No X Y No X Y No X Y No X Y No X Y 1 2 3 4 6 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 43 ① 畫出坐標軸。 例如 14 ， 17 ， 20 ， 23 ， 25 的 5 個數(shù)據(jù)時第三個數(shù)據(jù) 20 就是 M E D I A N 。 ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●yx02 ? ? ? ? ?●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●yx0? ? ?2 項中間值 回歸線 47 ① 因為散點圖進行層別時，會可能出現(xiàn)別的結(jié)果，所以進行層別會得到更有用的情報。 ① 可進行比較 ② 一目了然，讀取容易。 ④ 數(shù)據(jù)的履歷和說明，寫在圖表的空白或圖表外的下面空白處。 ⑤ 根據(jù)對應項目畫柱圖。 ⑤ 記錄兩種以上的數(shù)據(jù)時利用點線或點劃線等便于區(qū)分，并畫出對照表（表或者是簡單說明）。 ① 畫出橫軸和縱軸，并在縱軸標出刻度。 ② 柱底的基準線為零（基軸線）。 ③ 盡量用圖表表達全部思想。 2 ） 目的 圖表的目的在于喚起人的視覺，能摘要更多信息，更快地傳遞。 （ 2 ） + （ 4 ），（ 1 ） + （ 3 ） 順序 4 ）根據(jù)符號審定表與鑒定數(shù)相比較進行判定。 ③ 在坐標平面上取點。 ② 強減法相關(guān) X 增加時 Y 減小，分布帶窄。 — 層別的小集團品質(zhì)分布相互進行比較 。 ③ 層別到處可以使用。 31 ■ 實施實習 — 各施工現(xiàn)場或作業(yè)工序當作問題點 ， 選定需要解決的課題進行 實習 。 29 廢品檢查表 數(shù)據(jù)期間 材料依據(jù) 調(diào)查者 ~ 作業(yè)日報 洪吉童 項目 /日程 2/10 2/11 2/12 2/13 2/14 2/15 2/16 合計 傷疤 19 面劃傷 15 操作性 36 錐裂紋 10 封接污染 20 Frit不足 50 合計 150 1999年 X月 X日 //// // /// / // /// //// /// // // / /// // // //// //// //// /// //// /// //// //// //// / // / /// /// // /// /// // //// /// /// // /// //// //// //// // //// / //// // //// // //// / //// // 25 19 24 23 20 18 21 30 ① 點檢用檢查表 對需要進行的檢查或確認項目，預先選定，并一一進行檢查，以事先預防事故的目的。 27 1 ） 種類 ① 不良項目調(diào)查用表 ② 不良因