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【正文】 an, 3A Corporation, 1984)4Tree Diagrams 樹(shù)狀圖樹(shù)狀圖 用于系統(tǒng)地找出達(dá)至某一目標(biāo)的最佳的方案逐層展示達(dá)至目標(biāo)的方案展現(xiàn)達(dá)至最終結(jié)果的不同途徑 .也叫 Systematic diagrams (體系圖 ) 或 Dendrograms (系統(tǒng)樹(shù)圖 )5Tree Diagrams ( 樹(shù)狀圖樹(shù)狀圖 ) 達(dá)至目標(biāo)第三層手段第三層手段主要手段第三層手段第三層手段約束條件主要途徑第二層手段第二層途徑第二層途徑第二層途徑第三層手段第三層手段第三層手段第三層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段第四層手段6Matrix Diagrams 矩陣圖以 “多重思維 ”的方法理清問(wèn)題包含一個(gè)二維的定義問(wèn)題的位置和性質(zhì)的陣列 .通過(guò)檢視矩陣中各個(gè)單元所顯示的關(guān)系以找出關(guān)鍵的方案 .7Matrix Diagrams 矩陣圖8Arrow Diagrams (箭頭圖 )用于找出最佳的日程表并有效地控制進(jìn)度展示執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃所需的眾多任務(wù)之間的關(guān)系用網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)表示事件 , 箭頭表示活動(dòng) .常用于 PERT (程序評(píng)估和檢討技術(shù) ) 和 CPM (關(guān)鍵途徑方法 )9Arrow Diagrams 箭頭圖策略1約束條件活動(dòng)243 5 96 8710 13121110Process Decisions Program Charts (PDPC圖 )用于從眾多的可能的結(jié)果中產(chǎn)生一個(gè)最理想的結(jié)果常用于規(guī)劃各種各樣的 “或有費(fèi)用(contingencies)”. 常用于將脫軌的活動(dòng)引回正確的軌道 .若有未曾預(yù)料到的問(wèn)題發(fā)生則控制事件按要求的方向發(fā)展 .找出可行的對(duì)策以克服困難 , 解決問(wèn)題 .11Process Decisions Program Charts (PDPC圖圖 )Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)StartGOALYESYESNONONONONOYESNONO12Matrix Data Analysis矩陣數(shù)據(jù)分析分析最主要的因素 一種對(duì)矩陣圖中表達(dá)的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析和排列的技術(shù) .建立于量化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上找出一個(gè)能區(qū)分和整理巨量的信息的 “指示燈 ”13Matrix Data Analysis 矩陣數(shù)據(jù)分析Source: Foster, S., Managing Quality (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2023)14各種分析 理解問(wèn)題的方法之間的關(guān)系名稱(chēng) 應(yīng)用姻親圖 用于組織抽象的思考結(jié)果關(guān)系圖 用于決定各部分之間的因果關(guān)系樹(shù)狀圖 計(jì)劃工具矩陣圖 以矩陣的形式組織各種信息并展示它們的內(nèi)在關(guān)系箭頭圖 用于在流程中做出 “若這樣做會(huì)產(chǎn)生怎樣結(jié)果 ”的各種假定PDPC圖 通過(guò)評(píng)估事件和評(píng)估預(yù)期的結(jié)果以決定應(yīng)采取哪一個(gè)步驟矩陣數(shù)據(jù)分析 在矩陣圖的基礎(chǔ)上應(yīng)用原理成分技術(shù) (Principle ponents technique)增強(qiáng)以下能力 :② 產(chǎn)生 idea③ 改善計(jì)劃能力④ 消除錯(cuò)誤和遺漏⑤ 易理解地對(duì)問(wèn)題作出解釋⑥ 令協(xié)作變得更可靠和更充分⑦ 產(chǎn)生強(qiáng)大的說(shuō)服力新新 QC七工具結(jié)合使用的好處七工具結(jié)合使用的好處① 組織非量化的數(shù)據(jù)增強(qiáng)組織改革的能力② 闡明理想的處境③ 高效地將多重任務(wù)排定主次和順序④ 系統(tǒng)地實(shí)施⑤ 預(yù)見(jiàn)將來(lái)的事件⑥ 主動(dòng)地改變⑦ 一開(kāi)始即將事情做好新新 QC七工具結(jié)合使用的好處七工具結(jié)合使用的好處① 從多重角度評(píng)估形勢(shì)五項(xiàng)利于企業(yè)改革的文化② 展示 “計(jì)劃 ” 的價(jià)值③ 強(qiáng)調(diào)步驟的重要性④ 給任務(wù)排序⑤ 鼓勵(lì)每個(gè)人系統(tǒng)地思考新新 QC七工具結(jié)合使用的好處七工具結(jié)合使用的好處① 識(shí)別問(wèn)題Case Study 個(gè)案研究個(gè)案研究2023年管理評(píng)審會(huì)議年管理
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